Organiza viajes para tus clientes, invitados y empleados
Disponible a nivel global, Central permite a los usuarios de Uber para Empresas aprovechar la red de movilidad más grande del mundo para solicitar viajes para cualquier persona, incluso si no tiene la app de Uber.
Excelente para los clientes, incluso mejor para los negocios
Optimiza el costo
Ahorra dinero al pagar solo por los viajes que hagas y haz un seguimiento de los gastos en el panel.
Mejora la experiencia de tus clientes
Programa viajes para tus clientes. Solicita viajes premium o reserva viajes por hora.
Aumenta la eficiencia operativa
Programa viajes recurrentes o solicita fácilmente el mismo viaje a través de un panel centralizado.
Reduce tu dependencia de los autos prestados
Disminuye el uso de autos y servicio de transporte, así como sus tarifas.
Monitorea los viajes desde un panel central
Accede a la información sobre el estado de los viajes en curso y los próximos en un solo lugar.
Cuida a tus empleados
Lleva a tus empleados a donde necesiten y mantén la visibilidad del uso.
Función destacada
Haz que un grupo llegue a diferentes destinos con Viajes Compartidos
Ya sea que lleves al personal a casa después de un turno o a un grupo de usuarios desde una agencia, puedes agrupar a los usuarios en un solo viaje con hasta 5 paradas para bajar, lo que ayuda a reducir costos y simplificar la coordinación. Cada usuario recibe un SMS y puede rastrear el viaje.
Cómo funciona Central
Los coordinadores organizan un viaje
- Crea una cuenta sin costo o usa tus credenciales de Uber para Empresas para iniciar sesión en Uber Central.
- Crea un viaje y, a continuación, ingresa el número de teléfono y punto de partida y destino del usuario.
- Elige el tipo de vehículo preferido del usuario y agrega las indicaciones para el socio de la App.
Los usuarios reciben una notificación sobre su viaje
4. El usuario recibirá un SMS de confirmación con los detalles del viaje y un enlace para hacer un seguimiento del mismo sin que sea necesario tener la app Uber.
5. Si un usuario tiene la app de Uber, puede hacer un seguimiento de los viajes desde la app, acceder a las funciones de seguridad y comunicarse con nuestro equipo de soporte al usuario.
Los coordinadores pueden hacer un seguimiento y administrar los viajes
6. Los coordinadores pueden monitorear el progreso de un viaje, enviar un mensaje al socio de la App y ver las próximas reservas en su panel.
7. Una vez finalizado el viaje, los coordinadores pueden ver los detalles y el costo del viaje, así como descargar los informes de gastos, en cualquier momento.
Funciones personalizables para tu negocio
Viajes de ida o de ida y vuelta
Organiza un viaje de ida o de ida y vuelta.
Viajes programados
Programa viajes fácilmente con hasta 30 días de anticipaci ón.
Viajes flexibles
Deja que el usuario elija la hora exacta del viaje.
Elección de tipos de vehículos
Las opciones de viaje disponibles incluyen UberX, Uber Electric, UberXL, Uber Black y más.*
Memorandos y notas para el socio de la App
Agrega una nota interna o una nota para el socio de la App con indicaciones especiales.
Pagos e informes sin complicaciones
Obtén informes de datos de viajes y obtén visibilidad sobre los gastos con los resúmenes mensuales.
Comunicaciones por SMS
Los usuarios recibirán los detalles del viaje por SMS, incluida la ubicación del punto de partida, nombre del socio de la App y detalles del vehículo. No es necesario tener la app de Uber.
Vincular viajes
Para los usuarios que tienen la app Uber, los viajes se vinculan automáticamente a su cuenta Uber. A los usuarios no se les cobrará por los viajes que se soliciten en su nombre a través de la app de Uber.
Seguimiento de viajes
Los usuarios pueden hacer un seguimiento de su viaje en tiempo real en la app de Uber o mediante un mapa de vista web en cualquier navegador web.
Comunicación entre el usuario y el socio de la App
Los usuarios pueden comunicarse con el socio de la App para coordinar la ubicación a donde llegarán por ellos.
Preferencias de idioma
Los coordinadores pueden especificar la preferencia de idioma para los usuarios, para facilitar las comunicaciones por SMS.
Pensamos siempre en la seguridad, para que los usuarios puedan viajar con confianza
La plataforma Uber fue diseñada para ayudar a que los viajes sean más seguros. Presentamos tecnología innovadora para ayudar a que la experiencia de tu usuario o invitado sea positiva.
Mantén tu negocio en movimiento, en todos los sectores
Viajes de servicio y reparación
Ofrece un viaje de vuelta a casa a tus clientes que dejaron el auto con el fabricante o concesionario para servicio o reparaciones.
Sustituto de autos prestados
Agrega una opción de viaje compartido a tu flotilla de autos prestados y transporte para ayudar a reducir los tiempos de espera y las dificultades de disponibilidad.
Transporte para un auto nuevo
Ofrece a los empleados un viaje de regreso al concesionario después de que dejen un auto nuevo en la casa de un cliente.
Entrega de piezas
Usa Uber Central para organizar el retiro y destino de piezas específicas del vehículo para completar una reparación de manera más oportuna.
Viajes para socios de la App de camiones y trenes
Organiza viajes para empleados en sectores como transporte por carretera y ferrocarril para ayudarlos a movilizarse entre turnos y llegar a la oficina a tiempo.
Viajes para clientes
Ofrece a tus clientes viajes desde y hasta donde se deba retirar el vehículo si alquilan camiones.
Entrega de artículos
Usa Uber Central para facilitar el movimiento de productos y envía artículos sin complicaciones.
Opciones de transporte para ejecutivos
Organiza viajes para ejecutivos o clientes VIP. Elige entre opciones de viajes premium como Uber Comfort Electric, Uber Black y más y agrega varios destinos para adaptarte a las horas más ocupadas.
Viajes para equipos
Organiza viajes para equipos que asistan a reuniones de clientes, cenas de equipo y mucho más al solicitar viajes UberXL en Uber Central.
Transporte para invitados
Ofrece una experiencia VIP a los huéspedes del hotel al organizar viajes al aeropuerto, atracciones turísticas y a cualquier otro lugar al que quieran ir. Puedes elegir entre una variedad de opciones de viaje, solicitar varios destinos y mucho más.
Viajes para el personal del hotel
Asegúrate de que los empleados del hotel puedan ir y regresar del trabajo a tiempo al organizar viajes para ellos.
“Un autobús solo puede estar en un lugar a la vez. Pasar de autobuses a viajes con Uber fue un buen cambio y nos permite ayudar a más usuarios”.
Jake Boyle, director de Servicio al cliente en Mark Miller Subaru
¿Quieres comenzar?
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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comunicarme con un socio de la App?
Los coordinadores pueden enviar mensajes directamente a un socio de la App al seleccionar Contacto en un viaje. Los usuarios que tengan la app pueden enviar un mensaje directamente al socio de la App desde la función de chat.
- ¿Los usuarios deben pagar los viajes de Uber Central?
No, los viajes de Uber Central los pagan las organizaciones que los solicitan, por lo que los usuarios invitados no tienen que pagar ni dejar montos extra a los socios de la App.
- ¿Qué pasa si necesito comunicarme con un socio de la App después de que finalice un viaje?
Después de cada viaje, dirígete a la sección Viajes anteriores del panel y haz clic en Solicitar soporte para completar automáticamente un correo electrónico para nuestro equipo de soporte. Los usuarios que tengan la app pueden comunicarse con el equipo de soporte directamente desde la app.
Las opciones de viaje en esta página son una muestra de los productos disponibles con Uber y pueden variar según la ubicación. Es posible que algunas no estén disponibles donde tus empleados o usuarios utilicen la app de Uber.
*Tu organización recibirá $20 en créditos de Uber for Business por cada $200 gastados en programas válidos de Viajes, Comidas, Central o Salud durante el periodo de elegibilidad. Máximo $100 en créditos de Uber para Empresas. Se aplican términos adicionales. Consulta aquí para ver los términos completos.
**La reducción en el costo por usuario se basa en un piloto inicial con implementaciones de Uber for Business que utilizan viajes compartidos y puede variar según la implementación, la configuración de rutas, el volumen de usuarios y los flujos operativos.
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