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¿Qué es un modelo de lugar de trabajo híbrido?

Explora ejemplos, ventajas y desafíos de esta nueva forma de trabajar

El trabajo híbrido no es solo una tendencia pasajera, llegó para quedarse. Según una encuesta de Zippia de 2022, casi tres cuartas partes de las empresas estadounidenses (74%) usan o planean usar un modelo de lugar de trabajo híbrido permanente. La pregunta es: ¿cuál es la opción de horarios adecuada para tu organización? Hay varias opciones a tener en cuenta.

Este artículo explora los temas clave del trabajo híbrido, que incluyen:

  • ¿Qué es un horario laboral híbrido?
  • Comparación de tres modelos de trabajo
  • Tipos de horarios de trabajo híbridos
  • Ventajas de un modelo de trabajo híbrido
  • Desafíos de los entornos de trabajo híbridos

¿Qué es un horario laboral híbrido?

Un horario híbrido es un modelo flexible que combina los dos estilos de trabajo comunes: presencial y remoto. Esto significa que los trabajadores no necesitan estar en la oficina todo el tiempo, pero tampoco tienen un horario 100% remoto. Al personal se le puede dar tiempo para estar en la oficina o tener la autonomía de elegir cuándo y dónde hacer el trabajo.

Comparar tres modelos de trabajo

Analicemos más de cerca los 3 modelos de trabajo más comunes y las experiencias que crean para el personal.

Horario laboral en la oficina

El personal siempre trabaja desde la oficina, excepto en las raras ocasiones en que las circunstancias impide que lo haga.

Horario de trabajo remoto

Todo el personal trabaja desde casa o de forma remota desde diferentes ubicaciones en lugar de en una oficina física. Los miembros del equipo pueden verse en persona durante todo el año para eventos o reuniones.

Horario de trabajo híbrido

Este método combina los otros dos modelos. Algunos días, trabajarán desde casa y otros días seguirán una estructura específica en la oficina.

Si bien el trabajo híbrido no es nuevo, la mayoría de las empresas solo comenzaron a adoptar este concepto en los últimos años. En el 2017 y 2018, solo el 25% del personal trabajó desde casa algunas veces por lo menos. Para el 2021, el 38% de las personas empleadas aprovechaban un modelo híbrido de trabajo desde casa.

Tipos de horarios de trabajo híbridos

Hay varias formas de implementar un modelo de lugar de trabajo híbrido. Revisa estas opciones para ver qué funcionará mejor para tu equipo.

Dividir el equipo

Este horario permite que un equipo tenga diferentes ubicaciones de trabajo permanentes, como algunos miembros del equipo que trabajan en la oficina y otros de forma remota. Los equipos enteros también pueden designar un día específico de la semana para que todos se reúnan en persona en la oficina.

Semana dividida (modelo 3:2)

El personal trabaja en la oficina durante tres días y dos días desde casa. Esta política permite que todas las personas estén en la oficina al mismo tiempo y aun así disfruten de algunas de las ventajas de trabajar desde casa.

Horario por turnos o escalonado

Este estricto horario basado en cohortes requiere que grupos pequeños de empleados entren a la oficina y se retiren en horas designadas. Estos horarios son más comunes en el trabajo por turnos, especialmente cuando una empresa puede estar operando a capacidad reducida, pero aún necesita tener algunos miembros del equipo en la oficina en todo momento.

Semana de trabajo, semana libre

El personal viene por una semana y se enfoca en las tareas que necesita completar de manera presencial. La semana siguiente, pueden trabajar de forma remota. Una variación de este horario laboral híbrido también puede permitir trabajar una semana en la oficina y luego varias semanas en casa.

Flexible (o a voluntad)

Los miembros del equipo siempre pueden elegir su entorno de trabajo, sus horas laborales o ambos. Mientras cumpla con sus mansiones, el personal es libre de elegir. Esta opción puede requerir que sistemas específicos funcionen sin problemas. Por ejemplo, los empleados pueden necesitar un proceso para reservar espacio en la oficina si tienen planes de venir.

Sincrónico versus asincrónico

La comunicación síncrona requiere contacto en tiempo real. Si bien el personal puede trabajar en diferentes ubicaciones, todos asistirán a las reuniones al mismo tiempo. Puede ser difícil encontrar un momento que funcione para todos si tu equipo está distribuido por todo el mundo, pero las plataformas en línea hacen que este método sea más accesible que nunca.

La comunicación asíncrona ocurre en el propio tiempo del personal y puede ocurrir desde cualquier lugar. Para conversaciones no urgentes, los canales asincrónicos como el correo electrónico o las apps de mensajería mantienen a tu equipo conectado y, al mismo tiempo, mantienen los horarios flexibles.

Ventajas de un modelo de trabajo híbrido

¿Tienes curiosidad por saber qué puede hacer la implementación de un modelo de trabajo híbrido por tu empresa y el personal? Estas son algunas de las ventajas que puedes esperar:

Reduce los costos operativos

Muchas personas piensan en cómo el trabajo híbrido afecta al personal, pero los trabajadores no son los únicos que ven las ventajas de este modelo. Según el Informe de espacio de oficina 2022 de Robin, el 83% de las empresas que usan un modelo de trabajo híbrido lo hacen para reducir los costos.

Reducir el espacio y el equipo de las oficinas permite a las organizaciones ahorrar dinero, y muchas empresas tienen planes de seguir reduciendo el personal. El mismo informe muestra que el 59% de los líderes del lugar de trabajo planean reducir la huella de su oficina a la mitad o más el próximo año.

Aumenta la productividad

Cumplir con un horario rígido puede parecer la mejor manera de garantizar la productividad, pero las investigaciones muestran que es posible que no resulte en el mejor resultado posible. En la Encuesta de Experiencia del Trabajador Digital 2021 de Gartner, el 43% de los encuestados dijo que las horas de trabajo flexibles hizo que fueran más productivos.

Para aquellos que consideran que los horarios flexibles son una ventaja, esto tiene un gran impacto comercial. Una encuesta realizada en 2020 por Airtasker descubrió que los trabajadores flexibles trabajan en promedio 1.4 días más cada mes en comparación con sus contrapartes en la oficina.

Aumenta la salud física y mental del personal

A medida que más personas cambian su mentalidad sobre cómo trabajan, se dan cuenta del impacto que puede tener pasar menos tiempo en la oficina. Según una encuesta publicada por Salesforce en 2021, más del 50% de los trabajadores sienten que los entornos laborales híbridos contribuyen positivamente a su bienestar físico y psicológico.

Reduce la rotación

La rotación es un problema importante para las empresas en todas las industrias y los altos niveles de rotación consumen tiempo y recursos. En promedio, las empresas ven una disminución del 12% en la rotación cuando dejan que su personal trabaje de forma remota al menos parte del tiempo. Esto es fundamental, ya que las organizaciones compiten entre sí para atraer al personal que desean tener en sus equipos.

Desafíos de los entornos de trabajo híbridos

Incluso con todos las ventajas de un horario de trabajo híbrido, pueden surgir desafíos. Considera cómo los administrarás antes de adoptar la estructura a largo plazo.

Mala comunicación

La flexibilidad en el trabajo puede ser algo bueno, pero también tiene sus desventajas. Cuando no puedes simplemente entrar a la oficina de un compañero de trabajo para hacer una pregunta, necesitas saber cómo contactarlo. Los empleados también deben saber qué se espera de ellos cuando aprovechan tu modelo híbrido de trabajo desde casa. De lo contrario, es probable que haya problemas de comunicación y demoras.

Para evitar esto, ten canales claros para que todos los trabajadores se conecten entre sí. También es posible que debas establecer procesos para que los trabajadores in situ y remotos se conecten en tiempo real. Esto asegurará que todos puedan colaborar y participar en las reuniones.

Desgaste de los miembros del equipo

En los días en que el personal trabaja desde casa, puede ser difícil saber cuándo desconectarse. Esto puede generar problemas con el exceso de trabajo y provocar que los trabajadores se sientan agotados más rápidamente. Para evitarlo, los líderes deben ser claros sobre qué tareas deben completar las personas y cuándo deben alejarse de la pantalla cuando trabajen de forma remota.

Moral baja

Las personas pasan un tercio de su vida “en el trabajo”, según Gettysburg College, pero ¿qué sucede cuando ese trabajo no siempre está en el mismo lugar que otras personas? El trabajo híbrido puede dificultar la creación de la cultura empresarial que deseas y aumentar la moral. El personal pueden sentirse desconectado y aislado con un enfoque híbrido de trabajo desde casa.

Esto significa que es más importante que nunca encontrar formas de crear conexiones, dándoles espacio y tiempo para fomentar las relaciones interpersonales. Una idea para lograr que todas las personas se sientan mejor informadas es organizar eventos en la oficina y en línea.

Costos de TI y riesgos de ciberseguridad

La encuesta de Zippia muestra que los gastos de TI de las empresas aumentaron casi un 7% entre 2020 y 2021 a medida que continuaban ajustándose a la nueva realidad de los horarios remotos o híbridos. Las organizaciones deben asegurarse de que sus empleados tengan las herramientas y los sistemas que necesitan, sin importar dónde se encuentren. También deben prestar más atención a sus dispositivos de trabajo y a los riesgos de seguridad que representan una amenaza en los entornos de trabajo híbridos.

Cómo llevar más felicidad a tu lugar de trabajo híbrido

Con todos los modelos de lugar de trabajo disponibles, puedes probar a implementar el que mejor se adapte a la cultura y el estilo de trabajo de tu empresa. Es posible que debas planear una transición o probar diferentes opciones antes de encontrar un modelo híbrido a largo plazo.


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