Guía para la optimización de rutas de flotillas: cómo ayuda a los negocios

Fecha de publicación: 13 de septiembre de 2024

Si alguna vez te equivocas de salida al final de un largo día y tomas el camino más largo a casa, sabes lo importante que es elegir la ruta correcta. Tomar una ruta más larga o lenta puede ser molesto incluso en un solo viaje. Para las empresas que deben administrar toda una flotilla de socios de la App, es aún más importante elegir la ruta correcta para cada uno. Eso hace que la optimización de rutas de la flotilla sea una preocupación estratégica importante.

¿Qué es la optimización de rutas?

La optimización de rutas es el proceso de encontrar la ruta más eficiente y económica al considerar diversos factores como distancia, tránsito vial, predicciones meteorológicas y el consumo de gasolina. Las personas practican la optimización de rutas todos los días cuando abren Waze o Google Maps, y los negocios la usan a mayor escala con flotillas de vehículos y socios de la App para optimizarlas.

La importancia de la optimización de rutas para los negocios

Para los negocios con múltiples viajes, la optimización de rutas va más allá de encontrar el mejor camino entre dos puntos. Implica planear rutas para numerosos socios de la App con múltiples destinos diarios.

En ese contexto, la optimización de rutas es aún más valiosa. Invertir en la optimización de rutas de la flotilla puede dar como resultado algunos beneficios principales:

Ahorro de recursos: cuando optimizas las rutas, reduces la conducción innecesaria y la frecuencia con la que los vehículos se detienen en el tránsito. Eso reduce significativamente el costo de gasolina y disminuye el desgaste de los vehículos.
Ahorra tiempo: las rutas eficientes ayudan a los socios de la App a llegar más rápido a sus destinos. El ahorro de tiempo significa una reducción en los costos de mano de obra para la empresa.
Cómo mejorar la experiencia del socio de la App: conducir con fines comerciales es una tarea difícil. Acceder a mejores rutas implica reducir los factores estresantes (como vías en construcción y el tránsito), lo que facilita el día a día y puede mejorar considerablemente la experiencia de conducción.
Mejora la experiencia del usuario: para las empresas de comercio electrónico, la optimización de rutas ayuda a proporcionar tiempos de llegada estimada (ETA) más precisos y a hacer entregas más rápido. La experiencia de entrega está directamente relacionada con la satisfacción del usuario. Un informe reciente de Uber Eats constató que el 94% de los usuarios tienen más probabilidades de volver a hacer pedidos a una marca después de una buena experiencia de entrega.
Menor impacto ambiental: la eficiencia de las rutas ayuda a minimizar el consumo de gasolina, reduce tu huella ambiental y contribuye a cualquier objetivo de sostenibilidad que tu empresa haya establecido.

Software de optimización de rutas: descripción general

Dada la complejidad de la optimización de rutas, planear manualmente es una tarea difícil. El software de optimización de rutas simplifica el trabajo de optimización de rutas mientras mejora los resultados.

¿Qué es el software de optimización de rutas?

El software de optimización de rutas es un tipo de producto tecnológico diseñado específicamente para ayudar a los negocios a identificar la mejor ruta. La tecnología analiza múltiples factores, como condiciones del camino, clima, obras viales y horas pico de una ciudad, al planear las mejores rutas para el día.

Los beneficios del software de optimización de rutas

El software de optimización de rutas tiene mucho que ofrecer tanto para empresas grandes como pequeñas. El producto correcto:

Funciona rápido, incluso a escala: una persona que analiza condiciones y traza rutas necesitará mucho tiempo para hacer la tarea. Cuantos más socios de la App y destinos deban considerarse, más tiempo tomará la planeación de la ruta. El software puede enfrentar el mismo desafío mucho más rápido, incluso al optimizar las rutas para grandes flotillas.

Permite una planeación flexible: esa rapidez resulta útil cuando ocurren cambios repentinos. El software se actualiza rápidamente cuando un socio de la App se enferma, surgen entregas de última hora o hay tránsito vial. Algunos productos de monitoreo de rutas incluso pueden reconocer estos desafíos y hacer actualizaciones en tiempo real, mientras el socio de la App ya está al volante.

Ofrece monitoreo en tiempo real: algunos productos de optimización de rutas te permitirán hacer un seguimiento de los socios de la App en un mapa a medida que se mueven. Eso mantiene informados a los operadores y gerentes, y asegura que puedas intervenir más rápido si algo sale mal.

Características a considerar en un software de optimización de rutas

Los negocios que buscan optimizar las rutas de sus flotillas querrán un software con funciones lo suficientemente potentes para cubrir sus necesidades. Algunas de las principales funcionalidades más destacadas a considerar incluyen:

Escalamiento y personalización

Parte de la complejidad de la optimización de rutas en los negocios es el número de socios de la App y destinos que debes gestionar. Elige un software que pueda gestionar la planeación de rutas tanto para el número actual de socios de la App como para el que podrías tener en el futuro.

También considera las variables que son más importantes para ti en la optimización de rutas y asegúrate de que el producto cumpla con tus necesidades. Algunos negocios consideran como prioridad principal hacer entregas dentro de un plazo específico, mientras que otros le dan más importancia a factores de sostenibilidad. Asegúrate de que el producto que elijas se adapte a tus prioridades.

Actualizaciones en tiempo real de tránsito y clima

Incluso las rutas mejor planeadas pueden verse afectadas por circunstancias imprevistas. Muchos productos de optimización actualizan automáticamente las rutas en función del tránsito y las condiciones climáticas en tiempo real. Las actualizaciones en tiempo real reducen la frecuencia con la que los socios de la App enfrentan embotellamientos y tormentas inesperadas, mejora su experiencia y reduce el costo e impacto ambiental.

Monitoreo en tiempo real

El monitoreo en tiempo real permite ajustar rutas según las condiciones de tránsito y otras demoras, y mantener a los operadores y equipos de logística informados sobre la ubicación de los socios de la App. Cada vez que un socio de la App se atrasa, el equipo puede tomar medidas para solucionarlo de inmediato y evitar interrupciones. Y para las entregas a usuarios, el monitoreo en tiempo real te ayuda a mejorar su experiencia al mantenerlos informados también. Según el informe de Uber Eats, el 82% de los usuarios dijeron que desearían poder hacer un mejor seguimiento de sus pedidos en tiempo real.

Capacidades de integración

Cada vez que agregues un nuevo software a tu pila tecnológica, debes asegurarte de que funcione bien con los productos que ya usas. Para optimizar el uso de las herramientas, necesitas saber de antemano si la herramienta de optimización de rutas de flotillas se integra con tu sistema de gestión (si ya tienes uno o planeas obtenerlo).

El software de gestión de flotillas ayuda a monitorear vehículos y proporciona orientación y análisis sobre las necesidades de cada vehículo y el desempeño de los socios de la App. Al integrar dos tipos de productos, tendrás una visión más completa de cómo las opciones de ruta afectan aspectos como el consumo de gasolina, las condiciones de los vehículos y el comportamiento de los socios de la App. Eso te ayudará a tomar decisiones más estratégicas en el futuro.

Estrategias para reducir el tiempo de inactividad

Cuando tus autos están parados obstaculizan la eficiencia de la flotilla, porque se desperdicia gasolina y tiempo valiosos, lo que también afecta la experiencia del socio de la App. Combinar la optimización de rutas con estas sugerencias, te ayudará a reducir toda la ineficiencia:

Programa con eficiencia: el software de optimización de rutas puede ayudarte a programar viajes para reducir los momentos en que los socios de la App tienen menos probabilidades de quedarse atrapados en el tránsito o en semáforos.

Monitoreo en tiempo real: la tecnología de datos en tiempo real te permite ajustar rutas y horarios según cambien las condiciones del camino y el clima.

Ofrece capacitación y estímulos para socios de la App: el comportamiento del socio de la App tiene un papel clave aquí. Proporciona conocimientos a los socios de la App sobre las prácticas sugeridas para reducir el tiempo de inactividad de manera segura y considera ventajas para mantener rutas y hábitos de conducción eficientes.

Asóciate: al conducir vehículos comerciales, equilibrar la eficiencia con la seguridad puede ser complicado. Debes asegurarte de que los socios de la App puedan descansar lo suficiente para que conduzcan de manera efectiva sin comprometer su seguridad, la de tus vehículos ni la de otras personas. Al asociarte con Uber Central para complementar algunas de tus necesidades de transporte o ayudar a que los socios de la App regresen a casa al final de un largo día, reducirá su tiempo al volante. Eso es más seguro para ellos y te ayuda a mejorar aún más la experiencia del socio de la App.

Cómo optimizar el consumo de gasolina

En una encuesta de gerentes de flotillas, Expert Market reveló recientemente que el costo de la gasolina es el mayor desafío operativo que enfrentan. Además del costo financiero, el uso de gasolina también es un factor para cumplir con los objetivos de sostenibilidad corporativa. A continuación, presentamos algunas sugerencias para reducir el uso de gasolina.

Adopta prácticas de conducción ecológicas: capacita e incentiva a los socios de la App para que adopten comportamientos que reduzcan el consumo de gasolina, como acelerar de manera suave, mantener una velocidad constante y minimizar el uso de frenos. También puedes reducir el consumo de gasolina al usar vehículos más pequeños para viajes que no requieren uno grande. Por ejemplo, puede que los socios de la App deban usar un camión grande para hacer entregas, pero puedes ofrecerles un viaje en un auto pequeño para llegar a casa después.

Mantenimiento de vehículos: el mantenimiento proactivo no solo es útil para evitar que un vehículo se descomponga durante un viaje, sino que también mejora la eficiencia de la gasolina. Procura siempre controlar la presión de las llantas y los niveles de aceite, así como hacer afinaciones periódicas.

Planea las rutas para optimizar el uso de gasolina: la planeación estratégica de rutas para ayudar a evitar recorridos innecesarios, congestiones viales y desvíos reduce el consumo de gasolina y ahorra tiempo y recursos.

Incorpora Uber Central para mejorar la eficiencia

Adoptar un enfoque eficiente y estratégico para la planeación de rutas de flotillas reduce el costo, mejora tu impacto ambiental y aumenta la satisfacción laboral de quienes conducen. Lleva esos esfuerzos un paso más allá al asociarte con Uber Central.

Este panel de Uber te ayuda a complementar tu flotilla actual con viajes locales sencillos y ecológicos. Para quienes se dedican a conducir, ofrecerles cómo llegar a su trabajo, hogar o capacitaciones es un gran beneficio. Les permite descansar para conducir de manera más segura y eficiente cuando están en servicio. Además, Uber Central te ayuda a acceder a una red adicional de vehículos y socios de la App que complementarán tu flotilla. Cuando los socios de la App están abrumados, subcontratar algunos viajes y entregas les ayudará a reducir esa carga.

Uber Central te permite programar viajes con anticipación, monitorear viajes en tiempo real y hacer un seguimiento del impacto ambiental de tus viajes. Descubre cómo ampliar tus opciones de gestión de flotillas con Uber Central.