Cómo crear un plan de sostenibilidad para tu empresa
Last updated: January 31, 2024
From the rainforests of the Amazon to the corporate boardrooms of Silicon Valley, the call for sustainability is louder than ever. Now the world is looking toward businesses, both large and small, to step up and play their part in building a sustainable future. The pathway to integrating sustainability into business isn’t always clear, however. That's where a well-crafted sustainability plan comes into play.
From understanding the pillars of sustainability and setting precise goals to executing your plan, we’ll guide you through what you need to know. That way, you can create a sustainability plan that makes an impact.
¿Qué es un plan de sostenibilidad?
Un plan de sostenibilidad es un plan estratégico que las empresas usan para integrar consideraciones económicas, sociales y de gobernanza (ESG) en sus operaciones. Esos pilares contribuyen a una sostenibilidad corporativa duradera y eficaz.
Tener un plan permite a las empresas ser proactivas, respaldar la capacidad de la organización a largo plazo y contribuir a un mejor entorno. Un plan de sostenibilidad incluye políticas, procedimientos, acciones y métricas que alinean los objetivos de la empresa con las prácticas sostenibles.
¿Cuáles son los beneficios de tener un plan de sostenibilidad?
¿Te preguntas qué puedes esperar cuando te enfocas en la sostenibilidad? Analiza a detalle algunas de las razones por las que tener un plan de sostenibilidad es un beneficio tanto para nuestro mundo, como para las empresas que operan en él.
Promueve la innovación
A menudo, las organizaciones encuentran formas más eficientes de operar al tratar de reducir el impacto ambiental. Luego experimentan cambios organizacionales que promueven la innovación. Esto conduce al desarrollo de nuevos productos o servicios sostenibles que los diferencien de la competencia. También libera tiempo y recursos para otros aspectos del negocio.
Reduce el costo operativo
A menudo, la sostenibilidad y la rentabilidad van de la mano. Los electrodomésticos y la maquinaria de bajo consumo gastan menos energía. Del mismo modo, las iniciativas de reducción de desechos pueden disminuir el costo de eliminación. Puedes encontrar diferentes formas para mantener el costo bajo y ayudar a tu organización. La investigación de McKinsey descubrió que una empresa puede aumentar sus ganancias operativas hasta en un 60%, al disminuir el costo de los recursos.
Mejora la reputación de la marca
Los consumidores son cada vez más conscientes de los problemas ambientales. Las empresas que demuestran un compromiso con la sostenibilidad pueden mejorar significativamente la reputación de su marca e incrementar sus ganancias. Según la encuesta de McKinsey de 2020 sobre el sentimiento del consumidor estadounidense, más del 60% - 70% de las personas encuestadas dijo que pagaría más por un producto con empaque sostenible. Esto demuestra que los consumidores valoran más las marcas que hacen estos esfuerzos, incluso si eso significa pagar más.
Aumenta la lealtad de los clientes
La sostenibilidad puede ser un poderoso impulsor de la lealtad de los clientes. Hoy en día, muchos consumidores prefieren comprar en empresas que se alinean con sus valores. Al mostrar tus iniciativas de sostenibilidad, atraerás y mantendrás a una base de clientes leales que valore tu compromiso para hacer cambios. Un informe del Instituto de Investigación de Capgemini muestra que el 52% de los consumidores dicen que comparten un vínculo emocional con productos u organizaciones que consideran sostenibles.
Atrae a los mejores talentos
El personal busca cada vez más empleadores que demuestren responsabilidad social y ambiental. Por eso, un plan de sostenibilidad sólido puede ser una herramienta efectiva para atraer y conservar a los mejores talentos. La investigación de Adobe muestra que las iniciativas de sostenibilidad son lo más importante para el personal y el 43% de las personas creen que la implementación de prácticas sostenibles mejorará la cultura del lugar de trabajo.
Aumenta la confianza de los inversionistas
Los inversores también reconocen el valor de la sostenibilidad: muchos priorizan las inversiones en empresas que demuestran un compromiso con la responsabilidad ambiental y social. La investigación de PwC muestra que casi el 80% de los inversores dicen que los criterios ESG desempeñaron un papel importante en su toma de decisiones de inversión.
Las organizaciones de todo el mundo continuarán enfrentando desafíos, a medida que aumente la demanda de soluciones sostenibles y esfuerzos de disminución de emisiones. Con estos conocimientos sobre el tema, los usuarios de Uber para Empresas tienen una idea más clara del progreso de su empresa.
Antes de comenzar: componentes clave de los planes de sostenibilidad para empresas
Desarrollar un plan de sostenibilidad empresarial requiere pensamiento estratégico, colaboración y compromiso. Los siguientes conceptos ayudan a las empresas a sentar una base sólida para sus esfuerzos de sostenibilidad.
Identificar áreas para la sostenibilidad
Cuando crees tu plan de sostenibilidad corporativa, es importante que consideres los 3 pilares: ambiental, social y de gobernanza. Cada uno tiene elementos únicos que debes considerar.
Medioambiente
La sostenibilidad ambiental se centra en preservar los recursos naturales del planeta y minimizar la huella ambiental de nuestras actividades. En el mundo de los negocios, el impulso hacia la sostenibilidad ambiental proviene del reconocimiento de que las actividades económicas tienen consecuencias ambientales significativas, desde el agotamiento de los recursos hasta el cambio climático.
Las empresas ayudan a mitigar el impacto ambiental al implementar prácticas sostenibles. Por ejemplo, pueden contribuir a preservar la biodiversidad, mantener el equilibrio ecológico y ayudar a las generaciones futuras a heredar un mejor planeta.
Redes sociales
La sostenibilidad social se centra en los derechos humanos, las normas laborales y la interacción social. Este pilar reconoce que las empresas tienen la responsabilidad de respetar y defender los buenos valores al considerar a las personas a las que afectan y a las que atienden. Esto incluye tratar al personal de manera justa, garantizar lugares de trabajo seguros e inclusivos, promover la diversidad y la inclusión y contribuir positivamente a la comunidad.
Las empresas pueden usar su influencia para promover el avance social, como la defensa de los derechos humanos o la lucha contra la discriminación. Cuando lo hacen, las empresas contribuyen a crear una sociedad equitativa para todos.
Gobernanza
La gobernanza es fundamental para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos de sostenibilidad. Describe la estructura, las reglas y las prácticas que aseguran que las acciones de sostenibilidad de la organización sean efectivas y transparentes. La buena gobernanza facilita el soporte necesario para que una empresa lleve a cabo sus esfuerzos de sostenibilidad. La toma de decisiones estratégicas y la responsabilidad son cruciales para la gestión de riesgos.
Aquí hay un desglose de cómo se verá generalmente la gobernanza:
Supervisión de la sostenibilidad
Esto implica que la junta directiva o la alta gerencia preste atención a los problemas de sostenibilidad. Son responsables de establecer políticas de sostenibilidad, garantizar el cumplimiento e integrar la sostenibilidad en la estrategia de la empresa.
Informes de sostenibilidad
La buena gobernanza permite la transparencia en el desempeño de sostenibilidad de una empresa. Esto puede implicar informes de sostenibilidad regulares, donde una empresa revela sus impactos ambientales, sociales y de gobernanza a las partes interesadas.
Participación de las partes interesadas
Al momento de tomar decisiones sobre la sostenibilidad, se deben escuchar y considerar una amplia gama de opiniones. Las consultas periódicas con las partes interesadas, como personal, clientes, comunidades locales y accionistas, pueden marcar la diferencia.
Ética y cumplimiento
Las empresas con estructuras de gobernanza sólidas tienen códigos de conducta y mecanismos claros para abordar y reportar el comportamiento poco ético. Esto es clave para mantener la responsabilidad a la vanguardia de tus esfuerzos.
Cómo crear un plan de sostenibilidad
¿Quieres avanzar en los esfuerzos de sostenibilidad y no sabes por dónde empezar? Usa esta plantilla de plan de sostenibilidad para impulsar el éxito de tu organización.
1. Establece metas y objetivos
Una vez que identifiques las áreas de mejora, es hora de establecer metas y objetivos de sostenibilidad claros, específicos y medibles. Si, por ejemplo, una empresa quiere reducir su huella de carbono, su objetivo podría ser algo así: Reducir las emisiones de carbono en un 25% en los próximos 5 años.
Para lograrlo, la empresa puede establecer varios objetivos más pequeños e inmediatos, como la transición a fuentes de energía renovables, mejorar la eficiencia energética en las operaciones o invertir en proyectos de compensación de carbono. En cuanto a los esfuerzos de sostenibilidad social, una organización puede establecer el objetivo de donar un cierto porcentaje de las ganancias anuales a iniciativas comunitarias locales o para mejorar la diversidad e inclusión del personal.
Recuerda vincular estos objetivos con los indicadores clave de rendimiento (KPI). Esto podría incluir datos como kilovatios-hora de energía usados, toneladas de desechos producidos o cantidad de mujeres y minorías en posiciones de liderazgo. Mide lo que importa para que tu organización se centre en avanzar.
Además, asegúrate de que tus objetivos se alineen con la estrategia empresarial más amplia. Esta alineación evitará que la sostenibilidad se convierta en una idea de último momento y la incorporará como un factor del éxito de tu organización.
2. Formula una estrategia de comunicación
Un plan de acción de sostenibilidad no surge de forma aislada. La comunicación efectiva con todas las partes interesadas es importante. Este paso implica identificar con quién necesitas relacionarte, seleccionar los canales de comunicación apropiados y elaborar mensajes que transmitan correctamente tus decisiones y cambios.
Las partes interesadas pueden incluir personal, clientes, proveedores, inversionistas y la comunidad en general. Cada grupo necesita una estrategia de comunicación diferente. Por ejemplo, puedes informar al personal a través de boletines internos, mientras usas canales más públicos para llegar a los clientes.
En tus comunicaciones, resalta los objetivos de tu plan de sostenibilidad, los pasos que tomas para cumplir con ellos y los beneficios. Cuando sea posible, cuenta una historia. A menudo, las narrativas tienen un mayor impacto que los datos, especialmente cuando comienzas a hacer un seguimiento de tus esfuerzos.
La investigación de PwC muestra que el 76% de los consumidores dicen que dejarán de comprar a empresas que no respetan al medio ambiente, a su personal o a su comunidad. No arriesgues oportunidades de negocios por no comunicar los valores y esfuerzos de tu organización.
3. Ejecuta y actualiza regularmente
La implementación hace que tu plan cobre vida y requiere un compromiso activo. Para aplicar el plan de sostenibilidad, todos cumplen una función, ya sea el liderazgo que toma decisiones estratégicas o el personal que apaga las luces y las computadoras al final del día.
Durante la implementación, el seguimiento y la revisión regular de tus KPI es fundamental. Esto te permite medir el progreso de tu plan y asegurarte de que vas por buen camino para cumplir tus objetivos.
Sin embargo, ten en cuenta que tu plan de sostenibilidad no debe ser rígido. A medida que tu negocio avanza, tu plan debe avanzar con él. Puede que con el paso del tiempo, debas hacer ajustes, ya sea por los cambios en los objetivos comerciales, tecnologías emergentes, nuevos hallazgos científicos, regulaciones cambiantes o cambios en las expectativas sociales.
Ejemplo de plan de sostenibilidad: un modelo para inspirarte
Pensemos en una empresa de telecomunicaciones que enfrenta desafíos como un alto consumo de energía con grandes operaciones de centros de datos y residuos electrónicos de equipos obsoletos. La compañía puede establecer objetivos para reducir su consumo de energía en un 35% y los residuos electrónicos en un 60% en los próximos 5 años.
3 posibles estrategias para respaldar estos objetivos de sostenibilidad
Para cumplir con sus objetivos, la compañía podría comenzar con una de estas iniciativas estratégicas:
Invertir en infraestructura que use menos energía: la empresa puede invertir en sistemas de refrigeración más eficientes para sus centros de datos o usar tecnologías de virtualización para reducir su número de servidores físicos. Además, puede cambiar a fuentes de energía renovables para sus operaciones.
Implementar un programa de reciclaje de residuos electrónicos: la empresa puede iniciar un programa de reciclaje de residuos electrónicos para garantizar que todos los equipos electrónicos obsoletos o dañados se eliminen de manera responsable. Esto aplica a las compras que hacen su base de clientes y al equipo que usa su personal.
Fomenta la durabilidad del dispositivo: la empresa puede diseñar y fabricar sus productos para que duren el mayor tiempo posible, reduciendo la necesidad de reemplazos frecuentes. Esto implica el uso de materiales más duraderos, ofrecer servicios de reparación o crear actualizaciones de software que mantengan en funcionamiento las versiones de modelos anteriores.
Cómo mantener a todas las personas informadas
Luego, la organización puede difundir la información y comunicar estas iniciativas al personal y las partes interesadas.
La empresa también puede implementar recursos y herramientas que respalden la sostenibilidad y, después, capacitar a su personal sobre las mejores prácticas de eficiencia energética y la importancia de la sostenibilidad dentro de la organización. Esto ayuda a mantener la coherencia de sus esfuerzos.
Cuando se trata de compartir el plan de forma clara, la empresa puede comunicar sus compromisos y avances hacia estos objetivos de sostenibilidad mediante la publicación de actualizaciones en su sitio web, informes de sostenibilidad y publicaciones en redes sociales.
Cómo adaptarse a los tiempos
Lo último que la empresa debe tener en cuenta es que un plan de sostenibilidad no es algo que se pueda establecer y olvidar. Más bien, debe planear el cambio.
La organización puede establecer un proceso de revisión y actualización del plan de sostenibilidad. Este proceso implica reevaluar el plan en periodos regulares y considerar los nuevos desafíos u oportunidades que surjan. De esta manera, el plan de sostenibilidad sigue impulsando a la empresa hacia sus objetivos de sostenibilidad.
Ahora te toca poner los planes de sostenibilidad en acción
Un plan de sostenibilidad sólido ya no es un lujo para las empresas: es una herramienta vital para navegar por la compleja interacción entre los factores económicos, sociales y ambientales en las operaciones modernas.
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