4 consejos de viaje que tu equipo te agradecerá

Los viajeros tienen ahora más acceso que nunca al poder adquisitivo de las empresas. Según la Asociación Global de Viajes de Negocios, el 73% de los viajeros norteamericanos ahora tienen acceso a una tarjeta corporativa. ¿Cómo la utilizan? Según SAP Concur, aproximadamente un tercio de los viajeros de negocios afirma gastar más en opciones premium para viajes de negocios que en viajes personales, y el 87% dice estar dispuesto incluso a pagar de su bolsillo por mejoras.

Quieren tener la flexibilidad de elegir el viaje que mejor les convenga, incluso si lo pagan ellos mismos.

Pero brindar ese tipo de flexibilidad puede ser un desafío, especialmente cuando los equipos de finanzas necesitan visibilidad y control. En un reciente seminario web de Uber para Empresas, Bob Williams, de nuestro equipo de Alianzas empresariales, y Bryan Holden, de nuestro equipo de Alianzas para el mercado medio, explicaron cómo hacer que los viajes funcionen mejor tanto para tus viajeros como para tu organización. Aquí están los 4 consejos que mencionaron.

Consejo n.º 1: Elimina el caos provocado por los retrasos en los vuelos

Cuando los retrasos en los vuelos posponen la hora de llegada, los niveles de estrés pueden dispararse. Los viajeros suelen tener que correr para alcanzar sus viajes programados o solicitar nuevos viajes. Es aún más difícil en ciudades pequeñas o durante llegadas nocturnas, cuando las opciones pueden ser limitadas desde el principio.

La función de inicio de viaje en el aeropuerto de Uber Reserve, disponible en aeropuertos seleccionados, resuelve ese problema ajustando automáticamente las horas de llegada de los conductores para que coincidan con cualquier retraso en los vuelos¹. Los viajeros solo tienen que agregar el aeropuerto al que vuelan como punto de partida, y la app de Uber se encarga del resto. Cuando aterrice su vuelo, dispondrán de tiempo suficiente para llegar al punto de partida: 45 minutos para un viaje Económico o Uber Comfort y 60 minutos para viajes Premium. Hay tiempo suficiente para desembarcar, ir al baño, recolectar el equipaje y dirigirse a la zona de viajes compartidos.

“Esto ayuda a eliminar la ansiedad de si mi transporte llegará, especialmente para reuniones importantes”, dijo Bryan. “Si no utilizas Uber Reserve, te estás quedando atrás respecto a tus competidores y estás ofreciendo a tu equipo una experiencia de viaje deficiente”.

Consejo n.º 2: Mejora tus viajes ejecutivos

En comparación con los viajes de negocios habituales, los viajes ejecutivos implican mayores exigencias, agendas más apretadas y una mayor necesidad de causar una buena impresión.

Uber Business Black ofrece el tipo de experiencia premium que valoran los ejecutivos ocupados. Además de vehículos de lujo, soporte telefónico de alta calidad y conductores con licencia comercial, los usuarios tienen la opción de seleccionar sus preferencias de temperatura y conversación.

Para ocasiones que requieren una experiencia aún más premium, Uber Elite es una nueva opción solo con reserva previa que actualmente se está implementando en mercados seleccionados. Los usuarios disfrutan de vehículos de primera categoría, conductores expertos y la opción de configurar un inicio de viaje personalizado en el área de reclamo de equipaje del aeropuerto. Es una experiencia de lujo para ejecutivos sin necesidad de una relación con un proveedor adicional.

En la oficina, los asistentes ejecutivos se esfuerzan para asegurarse de que estos viajes se realicen sin inconvenientes. La función [Delegar reserva](*https://help.uber.com/business/article/adding-a-delegate-to-your-business-profile/?nodeId=bbc7555c-474c-4fc8-b5a6-61c1fb705cca_ les brinda a los asistentes ejecutivos acceso directo al perfil de negocios del ejecutivo para poder encargarse de las reservas, supervisar los viajes y acceder a los recibos sin necesidad de iniciar sesión desde otra cuenta.

Consejo n.º 3: Facilita la experiencia en la oficina

Ir y venir a la oficina no debería ser algo que añada estrés a la carga de tu equipo. Pero suele ser así, especialmente en mercados donde desplazarse al trabajo es caro o complicado. Con Uber para Empresas, puedes ayudar en los días recurrentes en la oficina con viajes y comidas predecibles y que cumplen con lis reglamentos, sin agregar más trabajo administrativo.

Los administradores pueden restringir los tipos de viaje, los horarios, los días y las ubicaciones para que el programa solo se pueda utilizar en escenarios aprobados. Por ejemplo, puedes establecer parámetros que permitan a un empleado solicitar un UberX para ir a la oficina solo los lunes y los miércoles. Y puedes ofrecer ventajas y condiciones similares para los almuerzos del equipo y las comidas tarde por la noche

Las organizaciones pueden incorporar sus compromisos de sostenibilidad en sus programas de traslados diarios. Según Business Travel News, el 55% de los compradores de viajes norteamericanos están preocupados por las emisiones de los viajes. Uber para Empresas ofrece opciones de viaje con vehículos eléctricos e híbridos en la mayoría de los principales mercados, y su panel de reporte de emisiones realiza un seguimiento de las métricas de CO2 sin costo adicional.

Consejo n.° 4: Simplifica los viajes para quienes viajan constantemente

Cuando tienes empleados que viajan constantemente, la carga administrativa de gestionar y controlar sus gastos se acumula rápidamente. Con Uber para Empresas, puedes establecer reglas de geovalla vinculadas a ubicaciones, ciudades o eventos específicos de tus clientes, de modo que los viajes se asignen automáticamente al Centro de costos correcto.

Y con opciones de transporte como Uber Business Comfort que ofrece inicio de viaje prioritario, puedes ayudar a limitar el tiempo que tus viajeros pasan esperando un transporte. Como señaló Bob, si pagas a tus empleados $100 por hora en costos laborales totales, 15 minutos de espera le cuestan a tu organización 25 dólares.

Una vez que los viajeros llegan a su destino, la app de Uber y la app de Uber Eats les facilitan pedir (casi) todo lo que necesiten, incluso después de que la cocina del hotel esté cerrada. Las cenas a altas horas de la noche en restaurantes locales son algo habitual, pero las opciones de entrega a domicilio no terminan ahí. Bryan compartió su historia de cómo pidió un cable HDMI en pleno viaje cuando no pudo conectarse al televisor de su hotel.

En lo que respecta al cumplimiento normativo, las herramientas integradas facilitan mantener los gastos organizados y bajo control. Los viajeros pueden seleccionar los códigos de gastos al momento de la reserva, y los recordatorios emergentes les piden a los usuarios que verifiquen que están reservando con el perfil correcto. Todos estos datos se integran automáticamente en tu plataforma de rendición de gastos, lo que reduce el costo de introducir, aprobar, auditar y corregir los reportes de gastos.

Los viajeros obtienen más ventajas durante el viaje

Según Business Travel News, el 94% de las empresas ahora permiten a los viajeros usar los puntos de lealtad obtenidos a través de viajes de negocios para obtener recompensas personales. Uber para Empresas mejora esa ventaja mediante asociaciones con marcas populares.

Delta Air Lines: Genera 3 millas por cada dólar que cumpla con los requisitos en viajes Uber Reserve; 2 millas en viajes UberXL, Uber Comfort, Uber Black y Uber Black SUV; y 1 milla en viajes UberX desde y hacia aeropuertos²
Marriott Bonvoy®: Genera 3 puntos en viajes Premium, 2 puntos en viajes UberX reservados con Uber Reserve y 2 puntos en pedidos con la app de Uber Eats de más de $40 entregados en propiedades seleccionadas, incluidas Residence Inn, TownePlace Suites y Element Hotels³
American Express® Corporate Card: Genera un 5% en créditos Uber en viajes de negocios y pedidos con la app de Uber Eats que cumplan con los requisitos cuando se carguen a una Corporate Gold Card⁴
Uber One: Los empleados que cumplan con los requisitos obtienen un año completo de Uber One sin costo, incluida la protección contra precios dinámicos y comidas sin costo de envío⁵

¿Listo para poner en práctica estos consejos?

Mejora los procesos para tus viajeros y tu organización. Empieza hoy mismo a usar Uber para Empresas o mira el seminario web completo para escuchar a Bob y Bryan explicar cada consejo en detalle.

Es posible que los productos y funciones mencionados en este artículo no estén disponibles en tu región.

¹ Uber no garantiza que un conductor aceptará tu solicitud de viaje. El viaje quedará confirmado una vez que recibas los detalles del conductor. Uber Reserve está disponible en determinadas ciudades.

² Se aplican Términos. Disponible en EE. UU. para transacciones que cumplan con los requisitos utilizando cuentas vinculadas de Delta y la app de Uber. Se aplica un pedido mínimo para Uber Eats. Las SkyMiles son millas extra y no cuentan para el nivel Medallion. Consulta los Términos completos en uber.com/delta.

³ No se otorgan puntos por propinas, impuestos o tarifas. EE. UU. debe ser el país principal y la ubicación actual debe estar en EE. UU. Consulta los Términos completos en uber.com/us/en/u/marriott-bonvoy/.

⁴ Los miembros de las tarjetas Corporate Platinum Card® de American Express y American Express® Corporate Gold Card de EE. UU. pueden obtener créditos Uber equivalentes al 5% del gasto que cumpla con los requisitos en viajes con la app de Uber y pedidos con la app de Uber Eats pagados con su tarjeta Gold o Platinum. Consulta los Términos completos en uber.com/us/en/u/amex-corp-card/.

⁵ Los beneficios solo están disponibles en los lugares en los que opera la app de Uber para tiendas y viajes que cumplan con los requisitos y que estén marcados con el ícono de Uber One. Se aplican otras tarifas e impuestos, pero no cuentan para los pedidos mínimos ni para los beneficios de créditos Uber One. Obtén $0 por costo de envío en entregas básicas en un radio de al menos 3 millas y una cuota de servicio con ahorro en tiendas participantes cuando cumplas con los pedidos mínimos que se muestran en la página de la tienda. Es posible que se cobren tarifas adicionales y opcionales por las entregas prioritarias y las entregas de larga distancia. Cuando corresponda, los créditos Uber One se obtienen después de completar los viajes que cumplen con los requisitos y vencen 60 días después de agregarlos a tu Billetera. Consulta los Términos completos en uber.com/us/en/uber-one/.