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IA creada para la vida real

Desde el principio, la inteligencia artificial ha estado en el centro de Uber, impulsando nuestra misión de transformar la manera en que el mundo se mueve.

A medida que la inteligencia artificial ha evolucionado, nosotros también, siempre pensando en usuarios, socios de la App, socios repartidores y comercios. Creamos nuestra inteligencia artificial para la vida real y, desde entonces, hemos hecho posible cientos de millones de viajes a vecindarios con poca cobertura, millones de citas médicas, cientos de miles de millones de dólares en impacto económico, oportunidades flexibles para generar ganancias para millones de personas y nuevos negocios para cientos de miles de comercios locales.

La inteligencia artificial es una herramienta fundamental que ayuda a personas reales todos los días: el 89% de nuestros usuarios en EE. UU. considera que Uber es un servicio esencial.

Tecnología más inteligente, mayor flexibilidad para generar ganancias

Optimizando oportunidades

La inteligencia artificial optimiza 1.5 millones de viajes cada hora, los 7 días de la semana, en todo el mundo, al considerar patrones de tráfico en tiempo real y datos históricos para encontrar las coincidencias más eficientes. Esto se traduce en menores tiempos de espera para los usuarios y acceso rápido a más oportunidades para los socios de la App. La inteligencia artificial hace que todo esto suceda al instante.

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Nuestro enfoque hacia la IA

Uber utiliza inteligencia artificial en toda nuestra plataforma para mejorar la vida de las personas. Este enfoque guía la manera en que usamos esta tecnología para ayudar a las personas a ir a cualquier lugar y obtener lo que necesiten.

Atiende a cualquier persona, en cualquier lugar

Ya sea en el centro o en las afueras, en horas pico o durante la noche, nuestros modelos de IA amplían el acceso mientras mantienen la calidad y confiabilidad.

Sé directo y transparente

Las personas toman mejores decisiones cuando cuentan con mejor información. La inteligencia artificial nos ayuda a ofrecerla de manera clara, constante y en tiempo real.

Disponible en cualquier momento

Un mejor servicio impulsa un mayor uso. Eso genera más oportunidades para los socios de la App y socios repartidores durante más horas del día.

Ofrece opciones

Los usuarios eligen los modos y las tarifas. Los socios de la App eligen cuándo, dónde y qué viajes aceptar. Los socios repartidores eligen qué ofertas aceptar para completar entregas. La IA ayuda a habilitar esas elecciones, no a restringirlas.

Innovando la inteligencia artificial para el futuro

La app de Uber en la que confía el mundo también confía en la IA. Y a medida que la IA evoluciona, nosotros evolucionamos junto con ella. Esto se debe a que la gestión de la IA es un proceso continuo, no un punto final. Nuestros equipos de tecnología cuentan con herramientas avanzadas para impulsar la productividad e innovar como nunca antes. Estamos comprometidos a establecer nuevos estándares en la industria con tecnologías de IA transformadoras que mejoran la vida de las personas en todo el mundo.

Centro de información sobre IA

  • We’ve published our latest U.S. Algorithmic Transparency Report to provide a clear look at how we design, deploy, and monitor the algorithms that power our platform. This report outlines the principles behind our systems, how we work to ensure fairness and accountability, and the safeguards we’ve put in place to reduce bias and protect user trust.

    As algorithmic decision-making plays an increasingly central role in digital services, we believe transparency is essential. This report reflects our ongoing commitment to responsible innovation, giving policymakers, researchers, and the public greater insight into how our technology operates—and how we continue to improve it.

  • Descubre cómo Uber utiliza la inteligencia artificial de manera responsable para mantener los viajes confiables, las tarifas transparentes y las experiencias seguras en toda Europa. El Informe de Transparencia Algorítmica 2025 explica la tecnología que impulsa millones de viajes diarios—detallando cómo funcionan los sistemas de coincidencia, tarifas y seguridad, y cómo una sólida gobernanza y protecciones de privacidad guían cada paso. A medida que Uber sigue innovando, este informe reafirma nuestro compromiso de usar la inteligencia artificial de formas transparentes, justas y centradas en las personas que confían en nuestra plataforma.

  • Descubre cómo Uber está dando forma al futuro de la inteligencia artificial con la responsabilidad y la confianza como base. Desde una gestión responsable y equitativa hasta la transparencia, la seguridad y la privacidad, la iniciativa de IA Responsable de Uber establece los principios y prácticas que guían el desarrollo y la implementación ética de la inteligencia artificial en su plataforma, asegurando que la tecnología mejore las experiencias mientras protege a las personas y comunidades. Conoce el enfoque de Uber hacia una IA confiable.

  • Una mirada detrás de cámaras a la tecnología y los principios del marketplace que impulsan cómo se conectan los usuarios y los socios de la App. La página explica cómo funcionan la tarifa, la asignación y el diseño de la plataforma de Uber, basándose en principios fundamentales como ampliar el acceso, ofrecer confiabilidad, brindar opciones, alinear necesidades y ser transparentes sobre cómo se toman las decisiones. El objetivo es ofrecer a usuarios, socios de la App y cualquier persona interesada en la plataforma de Uber una visión clara de cómo y por qué el sistema opera de esta manera, ayudando a fomentar la comprensión y la confianza en la tecnología que mantiene a millones de personas en movimiento cada día.

  • Uber’s approach to pricing is grounded in fairness, transparency, and consumer trust. See our pricing principles here.

  • Dive into Uber’s centralized Model Catalog, automated explainability, and governance built directly into the engineering workflow.

* Fuente: https://www.uber.com/us/en/u/one-ride-away/
No todas las funciones están disponibles en todos los mercados.