Розрахована вартість: жодних сюрпризів і складних обчислень.

Нещодавно ми додали нову функцію в додатку – розраховану вартість поїздки – для Києва. Просто введіть пункт призначення та дізнайтеся вартість, перед тим як замовляти поїздку. Жодних сюрпризів і складних обчислень – ви самі вирішуєте, що добре для вас і вашого бюджету.

Як щодо пікових тарифів – чи буду я попереджений у момент підвищеного попиту?

У додатку, біля розрахованої вартості, з’явиться сповіщення про те, що тариф підвищено.

Чому відбувається утримання коштів до поїздки?

Коли ви замовляєте поїздку, відбувається авторизація майбутнього платежу, тобто тимчасове блокування вартості поїздки. Таким чином, щоразу перед початком поїздки на вашій картці  буде заблокована сума в розмірі розрахованої вартості. Звертаємо вашу увагу, що блокування суми може відобразитися у звіті про витрати (також банк може надіслати смс-повідомлення про блокування коштів), однак сума ніколи насправді не стягується з вашого рахунку до початку поїздки. Щоб перевірити, чи на вашому рахунку є заблокована сума, ви можете звернутися в банк.

Якщо ж ви скасовуєте поїздку, ми миттєво розблоковуємо цю суму (деяким банкам потрібно трохи більше часу, щоб відобразити це у вашій відомості).

Чи може розрахована вартість змінитися після поїздки?

У рідких випадках до вартості може додаватися платний час очікування. Платний час очікування починається після 5 хвилин від моменту, коли водій прибув на місце подачі автомобіля, тому будьте готові вийти одразу після того, як замовите автомобіль. Вартість за час очікування буде додано до розрахованої вартості поїздки та відображено окремим пунктом у вашій квитанції. Також якщо місце подачі автомобіля й місце призначення зміняться, вартість вашої поїздки буде перераховано відповідно до тарифів за час і кілометраж у дорозі.

Що як мені потрібно буде змінити пункт призначення?

Ви легко можете змінити пункт призначення у своєму додатку. Якщо ви змінюєте пункт призначення після замовлення, розрахована вартість буде перерахована відповідно до тарифів за час і кілометраж у дорозі.

Що таке пасажирський збір?

Це витрати, які застосовуються до поїздки за місто чи поїздки з платою за дорогу. Щоб нашим користувачам було максимально зручно, ці витрати вже включено в розраховану вартість поїздки.

Чи змінилася вартість поїздки?

Ні, розрахована вартість враховує всі фактори, які зазвичай впливають на вартість поїздки, включаючи приблизний час у дорозі, відстань, завантаженість доріг, а також те, скільки є  доступних автомобілів і скільки користувачів бажають здійснити поїздку.

Команда Uber