4 серпня 2026 р.

Аналітика для пасажирів: як пілотний проєкт Riders’ Choice від Access Link NJ Transit змінює уявлення про свободу пересування

Uber Transit

Поділіться цією статтею

NJ TRANSIT розширює можливості мобільності для своїх користувачів паратранзиту завдяки програмі Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, яка пропонує поїздки на вимогу з компанією Uber. Ця інноваційна програма надає право відповідним користувачам отримувати економію до $20 на 10 поїздках Uber на місяць для поїздок на роботу, на зустрічі та для відпочинку у п’яти сервісних регіонах Нью-Джерсі.

На відміну від традиційних паратранзитних сервісів, які часто вимагають бронювання за кілька днів наперед і обмежують поїздки жорсткими часовими рамками, підхід NJ Transit ставить гнучкість і зручність на перше місце. Це вже відчувається по всій спільноті.

З моменту запуску у 2024 році пілотна програма Access Link Riders’ Choice 2.0 забезпечила понад 269 000 поїздок за допомогою компанії Uber.* Відгуки щодо можливості здійснювати поїздки в той самий день були надзвичайно позитивними як від користувачівта їхніх родин і опікунів, які їх підтримують.

Тепер ми передаємо слово тим, чий голос має найбільше значення. Нижче ви знайдете особисті історії користувачів ALRC та їхніх опікунів про те, як ця програма змінює повсякденне життя та розширює уявлення про те, що означає рухатися.

Голоси програми

Під час ексклюзивного вебінару з Easterseals, провідною організацією, що займається захистом прав людей з інвалідністю, учасники програми Access Link Riders’ Choice поділилися своїми враженнями. Ось хто приєднався до нас того дня:

Ванда Вілліфорд вже давно користується Access Link Riders’ Choice і є пасажиркою паратранзитних перевезень з 2017 року. Вона — колишня президентка Національної федерації сліпих і наразі обіймає посаду в Раді сліпих штату Нью-Джерсі.

Шаріс Фразайл є доглядальницею та матір’ю трьох користувачів Access Link. Вона описує цю програму як “майже інший спосіб життя”.

Woman with glasses and floral top speaking, gesturing with her hand, blurred background.

Шаріс Фразайл, мати та опікунка трьох користувачів ALRC, виступає під час вебінару Easterseals.

Вплив їхніми словами

Відкриваючи двері та змінюючи життя

«Той факт, що [NJ Transit] тепер пропонує послугу за запитом [через] систему ваучерів на поїздки, справді… і це не перебільшення… змінив моє життя». – Ванда Вілліфорд, пасажирка ALRC

Як гнучкість надає можливості

«Як мама та опікунка, я ціную, що [програма Access Link Riders' Choice з компанією Uber] знімає з мене частину турбот. Я можу бути за кордоном і все одно впевнено організувати поїздку для своєї доньки в реальному часі. Якщо я забуду [забронювати] поїздку з Access Link[спеціальними автомобілями], я можу запланувати поїздку через платформу Uber. Це чудово й значно зменшує хвилювання.» – Шаріс Фразайл, опікунка трьох користувачів ALRC

Про інновації у сфері паратранспорту

«Інновації для мене — це відповідати на потреби пасажира там, де він є, враховуючи його очікування та потреби. І наразі, завдяки програмі Riders' Choice та іншим TNC, які пропонує NJ Transit, це справжня зміна правил гри тут, у Нью-Джерсі». – Ванда Вілліфорд, пасажирка ALRC

Як стати частиною щоденних звичок

«Моя донька очікує на це, коли спускається вранці вниз. Вона каже: "Я чекаю на свою поїздку з компанією Uber." Вона вже знає, що дістанеться туди, куди потрібно, без жодних проблем». – Шаріс Фразайл, опікунка трьох користувачів ALRC

Чому спонтанність має значення

«Інвалідність — це одна з тих речей, коли спонтанність зазвичай відсутня у нашому житті… Ви телефонуєте лікарю, а він каже: “Чи можете прийти сьогодні?” У мене була така ситуація. Чотири роки тому я не могла [прийти без попередження]. [Тепер, якщо] я телефоную лікарю й кажу: “Мені потрібен прийом.” А вони відповідають: “У нас є вільний час сьогодні. Чи можете прийти?” Я кажу: “Так, можу прийти.” Це таке полегшення». – Ванда Вілліфорд, користувачка ALRC

Про свободу вирушати — коли це потрібно

«Раніше нам потрібно було планувати за кілька днів або [дотримуватися] годинних вікон і всіх цих речей… те, як програма [інтегрувала компанію Uber], знову ж таки, робить керування життям [моєї доньки], керування життям двох людей, які користуються інвалідними візками, зовсім іншим у чудовий спосіб». – Шаріс Фразайл, опікунка трьох користувачів ALRC

Поки NJ Transit продовжує впроваджувати інновації у своїх послугах для розвитку спільноти, історії Ванди та Шаріс нагадують, що транспорт — це не лише про переміщення між двома точками. Це про свободу жити власним життям на своїх умовах.