Ваша підтримка під час коронавірусу

Ми надамо фінансову допомогу на строк до 14 днів, якщо ви активно здійснювали поїздки чи доставки на платформі Uber та були діагностовані COVID-19 або знаходитесь на індивідуальному карантині органу охорони здоров’я через риск розповсюдження COVID-19.

Обставини, що стосуються COVID-19, швидко змінюються, і ми очікуємо, що це продовжуватиметься протягом найближчих тижнів і місяців. Щоб переконатися, що ми реагуємо на найбільш актуальну ситуацію, ця політика діє до 6 квітня 2020 року, коли ми наново проаналізуємо ситуацію та випустимо подальшу політику.

Для того, щоб переконатися, що ми можемо надати підтримку тим, хто її найбільше потребує, ми надамо вам фінансову допомогу, якщо трапиться щось із наступного:

1. Вам поставлений діагноз COVID-19;
2. Вас розміщено на індивідуальний карантин органом охорони здоров'я через риск розповсюдження COVID-19;;
3. Вас особисто просять самостійно ізолюватися органом охорони здоров'я або ліцензованим лікарем; або
4. Ваш обліковий запис обмежений Uber внаслідок інформації, наданої органом охорони здоров’я, що вам поставили діагноз або ви були в контакті з кимось із діагнозом COVID-19.

Крім того, ви, здійснили хоча б одну поїздку на платформі Uber за 30 днів до 6 березня 2020 року, коли було оголошено наш план глобальної фінансової допомоги.

Платформа надає можливість гнучкого виходу на лінію: деякі люди їздять або доставляють з Uber регулярно, а інші можуть робити лише кілька поїздок протягом декількох місяців. Щоб наша фінансова допомога справедливо відповідала потребам усіх, хто використовує нашу платформу, сума допомоги, яку ви отримуєте, буде базуватися на середній щоденній сумі, отриманій вами на платформі, за останні шість місяців.

Якщо ви були на платформі Uber менше шести місяців, ваш середній заробіток буде залежати від того, скільки ви отримали за час від своєї першої поїздки до 6 березня 2020 року. Щоб зрозуміти, що це означає для вас, ми розбили оцінку можливої фінансової допомоги водіям в Сан-Франциско, які отримували різну сумму щодня протягом останніх шести місяців. У таблиці нижче показано, як їх різний середньоденний дохід впливає на суму фінансової допомоги, яку вони отримають:

* коротший період, якщо перша поїздка була нещодавно

Кожен водій, що має право на отримання допомоги, в Україні отримає мінімальний платіж у розмірі 380 гривень, навіть якщо у здійснив лише одну поїздку. Мінімальний платіж залежить від країни.

Як показано в наведеному вище прикладі, гнучкість платформи Uber означає, що люди, які керують автомобілем або здійснюють доставку, можуть мати різний середньоденний дохід. Ми віримо, що ця політика дозволяє нам справедливо підтримувати як людей, які користуються платформою раз у раз для поповнення своїх доходів, так і тих, хто в першу чергу покладається на нашу платформу, щоб сплатити свої рахунки.

Ви можете подати документацію тут. Ми будемо працювати над розглядом та обробкою Вашого запиту якомога швидше.

Для того, щоб Uber підтвердив вашу придатність, вам потрібно буде подати:

1. Документація від ліцензованого лікаря чи органу охорони здоров'я з діагнозом COVID-19; або
2. Розпорядження ліцензованого лікаря або органу охорони здоров’я, що вимагає індивідуального карантину через риск розповсюдження COVID-19. Документ повинен чітко вказувати на ризик розповсюдження вами COVID-19 в якості причини для індивідуального карантину.

Якщо орган охорони здоров’я безпосередньо повідомить Uber, що у водія або партнера з доставки діагностовано COVID-19 або іншим чином потенційно піддається впливу вірусу, ми автоматично зарахуємо їх до нашої програми фінансової допомоги, і їм не доведеться надавати будь-яку додаткову документацію.

Після того, як ми підтвердимо відповідність вимогам, у більшості випадків ви отримаєте фінансову допомогу на свій рахунок протягом 2-5 робочих днів. Ми будемо працювати швидше, щоб переглянути та підтвердити всю подану документацію, щоб кожен, хто має право, отримував допомогу якнайшвидше.

Ви зможете подати заяву про фінансову допомогу до 30 днів після дати встановлення діагнозу COVID-19 або дати набрання чинності Вашого індивідуального карантину. Знову ж таки, ця політика діє до 6 квітня 2020 року, коли ми наново проаналізуємо ситуацію та випустимо подальшу політику.

У кожній країні ми будемо співпрацювати з розробниками політики, включаючи, де це необхідно, відповідних службовців охорони здоров’я, щоб підтвердити вашу правомочність, якщо ви звернетесь за допомогою відповідно цієї програми.

Якщо ви маєте право на допомогу, Uber тимчасово обмежить доступ до вашого облікового запису на той самий період, коли ви отримуєте допомогу. Якщо доступ до вашого облікового запису обмежений через діагноз COVID-19 або індивідуальний карантин, ви не зможете виконувати поїздки протягом цього часу, щоб обмежити ризик передачі іншим.

Якщо ми повинні повністю припинити свою діяльність у місті чи країні через COVID-19, ми будемо співпрацювати з органами місцевого самоврядування, щоб зрозуміти, як найкраще підтримувати водіїв та партнерів з доставки. Ми не намірені застосовувати вищезазначену політику у випадку більш широкого припинення роботи сервісу Uber у вашому населеному пункті чи місті.