Функції генеративного штучного інтелекту в Uber

Компанія Uber використовує генеративний штучний інтелект (генеративний ШІ) у багатьох своїх продуктах і сервісах для вдосконалення та спрощення їхнього використання. Одним із перших прикладів використання генеративного ШІ є його застосування в помічниках служби підтримки користувачів, які надають оперативні відповіді на запитання в нашому довідковому центрі, у функціях пошуку й для зображень наших продуктів доставки тощо. Наші функції генеративного ШІ можуть бути недоступні у вашій країні та/або вашою мовою.

Ми прагнемо відповідально інтегрувати функції генеративного ШІ у свої продукти шляхом відстеження поведінки користувачів, відгуків на продукти та поступового поліпшення функцій на підставі отриманих даних. Ми повідомлятимемо вам про використання генеративного ШІ в певній функції та можемо попросити вас висловити думку з цього приводу. Ваші відгуки з описом застосування цих функцій будуть використовуватися відповідно до нашої Політики щодо відгуків і можуть сприяти поліпшенню якості наших нових пропозицій.

Генеративний штучний інтелект є відносно новою технологією. Ми будемо вдосконалювати й розвивати функції генеративного ШІ шляхом впровадження додаткових засобів контролю для підвищення точності й надійності відповідей. Утім, як будь-яка інша нова технологія, генеративний ШІ може робити помилки й надавати недостовірну, неактуальну чи неточну інформацію. Це стосується відповідей, які не відповідають цінностям і правилам Uber або неточно передають характер наших стосунків із користувачами. Дані базових моделей, що навчаються на контенті, захищеному авторським правом чи на іншій підставі, можуть містити інтелектуальну власність інших осіб. Деякі вбудовані функції додатка пропонують переклад або транскрипцію тексту за допомогою генеративного ШІ; точність і якість можуть різнитися.

Не слід покладатися на наші функції генеративного ШІ для отримання правових, фінансових, медичних чи дієтичних рекомендацій, оскільки вони для цього не призначені. Перш ніж покладатися на відповіді генеративного ШІ, обов’язково їх перевіряйте.

До того ж, використовуючи функції генеративного ШІ, завжди пам’ятайте, що:

• відповіді та пропозиції чат-ботів призначені лише для довідкових цілей;
• інформація про продукти, яка використовується у відповідях, може бути неактуальною або неповною. Вивчайте інформацію на упаковці, яка стосується безпеки, харчової цінності та складу продукту (зокрема, відомості про алергени);
• надані відповіді та інформація не повинні використовуватися замість рекомендацій лікаря та для прийняття рішень стосовно здоров’я. Зверніться до лікаря або іншого кваліфікованого медичного працівника.
• Інформація про дієти й харчування надається виключно для довідки. Щоб переконатися, що продукти відповідають вашим потребам, проконсультуйтеся з дієтологом чи іншим фахівцем.
• Ціни у відповідях є приблизними і зазначаються без урахування податків, плати за обслуговування та промоакцій. Для отримання актуальної інформації відвідайте сторінку оформлення замовлення.
• Інформація, що використовується для створення відповідей і рекомендацій, залежить від реальних ринкових умов, зокрема, від часу доставки, завантаженості закладу, розміру замовлення, маршруту, доступності партнера та інших чинників.

Компанія Uber може розробляти свої загальнодоступні функції генеративного ШІ самостійно (переважно використовуючи програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом) або із залученням сторонніх постачальників, як-от Google, Open AI або Meta. Наприклад, описи страв у меню деяких ресторанів можуть бути створені за допомогою Meta Llama 3. Для виконання ваших запитів додаткова інформація про них, а також дані, які ви надаєте під час використання наших функцій генеративного ШІ, можуть надсилатися третім особам. До того ж, користуючись цими функціями за жодних обставин не надавайте конфіденційну й особисту інформацію та з великою обережністю розголошуйте персональні дані.

Докладна інформація про те, як ми використовуємо ваші дані, викладена в Політиці конфіденційності Uber.