Сервіс Кур’єр – це варіант доставки, що дає змогу в додатку Uber замовити водія для перевезення посилок особі, яка чекатиме у визначеному місці видачі. Ви також можете надіслати запит на отримання посилки від визначеного відправника.

Перейдіть на головний екран додатка Uber, натисніть значок "Кур’єр" і виконайте подальші вказівки.

У разі передавання посилок за допомогою сервісу Кур’єр діють певні обмеження щодо вартості та ваги посилки залежно від типу транспортного засобу. У разі доставки транспортним засобом ви можете передавати посилки, які:

• не містять заборонених предметів¹;
• вміщаються належним чином у замовленому транспортному засобі;
• закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
• не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні².

У разі доставки велосипедом або самокатом (якщо це доступно у вашому регіоні) ви можете передавати посилки, які:

• не містять заборонених предметів¹;
• вміщаються в рюкзаку;
• закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
• не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні².

Якщо посилка містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, водій або кур’єр може скасувати замовлення. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше. Порушення Правил та умов може призвести до деактивації вашого акаунта без попереднього повідомлення.

Сервіс Кур’єр призначений для місцевої доставки, здебільшого, у межах одного географічного регіону (без перетину державного кордону).

Одержувач має бути готовий зустріти кур’єра біля дверей або ззовні на вулиці. Якщо вам потрібно попросити кур’єра залишити посилку біля дверей, ви можете додати примітки з відповідними інструкціями, щоб полегшити кур’єру виконання доставки.

Uber не надає страхового покриття на випадок втрати, крадіжки або пошкодження посилки третьою особою. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше.

Ми радимо сповістити одержувача про доставку, щоб він зустрів кур’єра й забрав пакунок із транспортного засобу. Якщо ви надсилаєте комусь сюрприз, вам потрібно надати кур’єру чітку інструкцію про це в розділі обміну повідомленнями в додатку Uber. Якщо ви надсилаєте посилку як сюрприз, то в розділі "Повідомлення" додатка Uber надайте кур’єру чіткі інструкції.

• If your item hasn’t been delivered yet, you can call or message the delivery person in the app.
• Delivery people are free to cancel your request for any reason, including, for example, if your package was too heavy, was too large for their vehicle, was not packaged securely, or contained a prohibited item.
• If the person receiving the item wasn’t available, the delivery person may try to contact you in the app to resolve the issue or coordinate a return. You’ll be responsible for costs associated with returning the package to you if necessary.
• If you haven’t yet received your package, if it was damaged during delivery, or you need help coordinating a delivery in case of terminated trips or canceled requests, contact Uber Support for help.