Сервіс Кур’єр: для вирішення термінових справ
Для повсякденних завдань і комерційних справ (для доставки в той самий день тощо).
Сервіс Кур’єр: для вирішення термінових справ
Для повсякденних завдань і комерційних справ (для доставки в той самий день тощо).
Сервіс Кур’єр: для вирішення термінових справ
Для повсякденних завдань і комерційних справ (для доставки в той самий день тощо).
Доставка за потреби
Життя може раптово підкидати вам вкрай термінові справи. Коли список справ стає надмірним, сервіс Кур’єр допоможе вам з усім впоратися. Потрібно надіслати подарунок, забрати забуті ключі, доставити важливі документи чи виконати термінове доручення? Сервіс Кур’єр може стати для вас оптимальним рішенням.
Як сервіс Кур’єр допомагає індивідуальним клієнтам
Для доставки забутих речей, як-от ключі, зарядні пристрої для телефонів і навіть запаковані обіди.
Надсилання подарунків, як-от квіти, солодощі або приємні сюрпризи для близьких.
Щоб забирати покупки в місцевих компаніях, які не пропонують послуги доставки.
Як сервіс Кур’єр допомагає малому бізнесу
Для доставки місцевим клієнтам придбаних товарів, як-от випічка, товари для домашніх тварин, одяг.
Щоб забрати важливі речі (наприклад, зразки продукції від постачальника) для себе або своїх клієнтів.
Щоб надсилати й отримувати важливі документи.
Як працює сервіс Кур’єр
Замовити доставку посилки так само легко, як і поїздку
Використовувати Кур’єр так само просто, як і замовляти поїздки. Усього за кілька кроків ви можете попросити кур’єра забрати щось і доставити в межах міста, якщо у вас немає для цього часу чи можливості.
Відстежуйте маршрут посилки
Незалежно від того, надсилаєте ви чи отримуєте посилку, ви можете користуватися такими функціями, як відстеження в реальному часі, надання даних про поїздку й підтвердження доставки за допомогою PIN-коду.
Встигайте усюди навіть в умовах щільного графіку
Коли безліч справ і обмаль часу, сервіс Кур’єр допоможе розвантажити щільний графік. Ефективно вирішуйте приватні чи бізнесові справи без зайвих зусиль. Ви можете не вагаючись делегувати нам певні завдання.
Поширені запитання
- Що таке сервіс Кур’єр?
Сервіс Кур’єр – це варіант доставки, що дає змогу в додатку Uber замовити водія для перевезення посилок особі, яка чекатиме у визначеному місці видачі. Ви також можете надіслати запит на отримання посилки від визначеного відправника.
- Де знайти сервіс Кур’єр?
Перейдіть на головний екран додатка Uber, натисніть значок "Кур’єр" і виконайте подальші вказівки.
- Що можна надіслати?"
У разі передавання посилок за допомогою сервісу Кур’єр діють певні обмеження щодо вартості та ваги посилки залежно від типу транспортного засобу. У разі доставки транспортним засобом ви можете надсилати посилки, які:
- не містять заборонених предметів¹;
- вміщаються належним чином у замовленому транспортному засобі;
- закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
- не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні².
У разі доставки велосипедом або самокатом (якщо це доступно у вашому регіоні) ви можете надсилати посилки, які:
- не містять заборонених предметів¹;
- вміщаються в сумці для доставки;
- закриті, надійно запломбовані й готові до отримання на узбіччі або до адресної доставки;
- не перевищують обмеження щодо вартості та ваги, чинні у вашому регіоні².
Якщо посилка містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, водій або кур’єр може скасувати замовлення. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше. Порушення Правил та умов може призвести до деактивації вашого акаунта без попереднього повідомлення.
" - Куди можна надіслати посилку?
Сервіс Кур’єр призначений для місцевої доставки, здебільшого, у межах одного географічного регіону (без перетину державного кордону).
- Що має зробити одержувач?
Одержувач має бути готовий зустріти кур’єра біля дверей або ззовні на вулиці. Якщо вам потрібно попросити кур’єра залишити посилку біля дверей, ви можете додати примітки з відповідними інструкціями, щоб полегшити кур’єру виконання доставки.
- Що робити, якщо посилку було пошкоджено під час доставки?
Uber не надає страхового покриття на випадок втрати, крадіжк и або пошкодження посилки третьою особою. Перегляньте Правила та умови, щоб дізнатися більше.
- Чи можу я надіслати комусь посилку як сюрприз?
Ми радимо сповістити одержувача про доставку, щоб він зустрів кур’єра й забрав пакунок із транспортного засобу. Якщо ви надсилаєте комусь сюрприз, вам потрібно надати кур’єру чітку інструкцію про це в розділі обміну повідомленнями в додатку Uber. Якщо ви надсилаєте посилку як сюрприз, то в розділі "Повідомлення" додатка Uber надайте кур’єру чіткі інструкції.
- Що робити, якщо виникла проблема з доставкою посилки?
- Якщо посилку ще не доставлено, ви можете зателефонувати або надіслати повідомлення кур’єру в додатку.
- Кур’єри можуть скасувати ваше замовлення з будь-якої причини, зокрема якщо ваша посилка занадто важка, завелика для їхнього транспортного засобу, не надійно упакована або містить заборонені речі.
- Якщо особа, яка отримує посилку, недоступна, кур’єр може спробувати зв’язатися з вами в додатку, щоб вирішити проблему або узгодити повернення. Ви несете відповідальність за витрати, пов’язані з поверненням посилки (якщо виникає така необхідність).
- Якщо ви ще не отримали посилку, її було пошкоджено під час доставки або вам потрібна допомога з організації доставки в разі скасування поїздки чи замовлення, зверніться до служби підтримки Uber.
Більше можливостей у додатку
Більше можливостей у додатку
Доступно не в усіх регіонах. Див. інформацію про доступність у додатку Uber.
Ані компанія Uber, ані сторонні кур’єри не несуть відповідальності за посилки та їхній вміст і, відповідно, відмовляються від будь-яких зобов’язань або відповідальності щодо посилок, їхнього вмісту та/або доставки, зокрема в разі втрати або пошкодження посилок. Компанія Uber не надає страхового покриття в разі втрати, крадіжки або пошкодження посилки третьою особою.
¹ Сервіс "Кур’єр" не можна використовувати для надсилання заборонених предметів.
² У разі передавання речей за допомогою сервісу "Кур’єр" діють певні обмеження щодо вартості й ваги посилки залежно від типу транспортного засобу. Перегляньте Правила та умови, щоб більше дізнатися про обмеження, які діють у вашому регіоні.
Інформація