Доступність платформи

Стратегія дотримання вимог щодо доступності

Як платформа ми прагнемо дотримуватися Закону ЄС про доступність (EAA), відповідаючи стандартам, викладеним у EN 301 549 і настановах із доступності вебвмісту (WCAG) 2.1 рівня AA. Наш підхід ураховує принципи доступності на етапі розробки дизайну, регулярне тестування й аудит на відповідність стандартам, а також інтеграцію цих принципів в організаційну культуру шляхом навчання персоналу на тему доступності. Ми впровадили правила й процедури для вирішення проблем доступності, які виникають.

Ми виявляємо потенційні бар’єри доступності шляхом регулярного внутрішнього тестування й обробки відгуків користувачів. Окрім проактивної стратегії в дизайні й внутрішньої процедури для виявлення та усунення бар’єрів, ми співпрацюємо з LevelAccess, щоб регулярно проводити аудити платформи на відповідність настановам WCAG 2.1 рівня AA. У розробці мобільної платформи на пристроях iOS і Android, а також на вебсторінках ми вживаємо превентивні заходи разом із виправленням наявних проблем.

Компанія Uber докладає максимум зусиль, щоб завжди дотримуватися стандартів і покращувати доступність додатків і вебсторінок. На додаток до правил і процедур, які допомагають відповідати Настановам WCAG 2.1 рівня AA, ми також забезпечуємо користувачам можливість надсилати відгуки про потенційні бар’єри доступності.

Перейдіть за посиланнями нижче, щоб надіслати запит щодо підтримки засобу зчитування з екрана чи спеціальних можливостей.

Залиште відгук про програму зчитування з екрана

Надішліть запит щодо спеціальних можливостей

Як ми дотримуємося Настанов WCAG

Щоб дотримуватися стандартів Настанов WCAG 2.1 рівня AA, наші розробники впроваджують низку правил і процедур. Нижче наведено докладні відомості про ці заходи.

Компанія Uber дотримується настанов щодо розробки вмісту відповідно до принципів POUR – придатність до сприйняття, керування, зрозумілість і надійність. Ці вказівки містять контрольний список для розробників, який визначає блокувальники за параметрами зручності використання, розміру, опису, методу тестування та очікувань щодо своєчасного усунення проблем.
Настанови WCAG 2.1 AA є центральними в розробці базових компонентів платформи Uber. На основних екранах не рекомендується використовувати персоналізований дизайн.
Після того як розробники створюють функції або оновлення відповідно до потреб доступності, перед запуском екрани тестуються на відповідність вимогам Настанов WCAG 2.1 AA. Тестування проводиться спеціалізованою внутрішньою командою. Фахівці використовують власний інструмент для оцінки відповідності вимогам. Після цього команда приділяє пріоритетну увагу елементам, які потребують коригування.
Ця команда виконує регулярні тестування основних екранів, щоб виявляти потенційні погіршення доступності, які потім реєструються та усуваються.
Для нас важливі відгуки користувачів, і ми маємо спеціальну процедуру для оцінки й усунення всіх бар’єрів доступності.
Компанія Uber уклала договір із LevelAccess, щоб проводити щорічні аудити й готувати документацію, яка містить відомості про відповідність наших сервісів стандартам доступності (шаблони VPAT).