С Uber Package доставка в тот же день станет еще проще
Доставка отлично подходит для важных посылок.
Вам скоро помогут
Uber Package — решение для быстрой доставки в тот же день. Отправьте посылку близкому человеку, подарок на день рождения другу, товар, купленный через Интернет, или деловой документ.
Порадуйте клиентов
Предложите клиентам доставку товара в тот же день, будь то одежда, шампунь или горячие пирожки.
Сделайте приятное друзьям и близким
В приложении Uber теперь можно заказать доставку забытых ключей или подарка на день рождения, а значит вам больше не нужно мчаться за ними через весь город.
Управляйте бизнесом на лету
Оптимизируйте рабочие процессы, организовав отправку документов, расходных материалов и оборудования между объектами и офисами компании.
Как работает Uber Package
Выберите Посылки в приложении Uber.
Встретьте курьера-партнера и передайте посылку.
Отслеживайте посылку в приложении.
Преимущества использования сервиса Uber Package
Доступность
Заказать доставку так же легко, как поездку.
Скорость
Доставка по запросу, обычно в течение часа.
Отслеживание
Следите за движением посылки до получателя и получите уведомление о доставке.
Гибкость
C Uber Package можно отправлять посылки, если они помещаются в багажник автомобиля типа седан¹. В некоторых регионах вы можете выбрать способ доставки и тип транспортного средства.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое Uber Package?
Uber Package — простое и удобное решение для доставки посылок курьерами-партнерами до нужного места.
Также вы можете заказывать доставку от других отправителей туда, где находитесь вы.
- Что мне нужно сделать?
Выберите Посылки на главном экране приложения Uber и следуйте инструкциям.
- Что можно отправить?
На посылки, доставляемые с помощью Uber Package, действуют ограничения по стоимости и весу (в зависимости от типа автомобиля). Также запрещено доставлять алкоголь, лекарства, наркотические вещества, опасные, незаконные и некоторые другие предметы².
Требования к посылкам при перевозке на автомобилях:
- Не содержат запрещенных предметов².
- Свободно помещаются в багажнике автомобиля типа седан.
- Закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче на улице или у двери.
- Не превышают ограничений по ценности и весу, действующих в вашем регионе¹.
Требования к посылкам при перевозке на велосипеде или самокате (если услуга доступна в вашем регионе):
- Не содержат запрещенных предметов².
- Легко помещаются в рюкзак.
- Закрыты, надежно запечатаны и готовы к передаче на улице или у двери.
- Не превышают ограничений по ценности и весу, действующих в вашем регионе¹.
Если в посылке есть запрещенные предметы или она не соответствует указанным выше ограничениям, курьер-партнер вправе отменить ваш заказ.
- Куда я могу отправить посылку?
Uber Package предназначен для доставки в пределах одного географического региона и не предполагает пересечения международных границ.
- Что нужно сделать получателю?
Получатель посылки должен быть готов встретить курьера у двери или на тротуаре. Если посылку нужно оставить у двери, добавьте инструкции для курьера-партнера в приложении.
- Что делать, если посылка была повреждена во время доставки?
Компания Uber не обеспечивает страховую защиту на случай утери, кражи или повреждения посылки третьими лицами. Подробнее см. в Условиях предоставления услуг. В случае нарушения Условий предоставления услуг мы оставляем за собой право отключить ваш аккаунт без предварительного уведомления.
- Могу ли я отправить посылку в качестве сюрприза?
Мы рекомендуем предупредить получателя о доставке, чтобы он был готов встретить курьера-партнера и забрать посылку. Если вы отправляете посылку-сюрприз, попросите курьера-партнера оставить ее у двери получателя. Для этого отправьте ему четкие инструкции через меню «Сообщения» в приложении Uber. Учтите, что курьер-партнер вправе отказаться от выполнения просьб.
- Что делать, если возникла проблема с доставкой посылки?
- Если посылка еще не доставлена, позвоните курьеру-партнеру или отправьте ему сообщение в приложении.
- Курьеры-партнеры вправе отменить заказ по любой причине, в том числе из-за слишком большого веса или габаритов посылки (для их автомобиля), ненадлежащей упаковки или наличия запрещенных предметов.
- Если получатель не доступен, курьер-партнер может связаться с вами через приложение, чтобы решить проблему или согласовать возврат. Вы несете ответственность за расходы, связанные с возвратом посылки.
- Если адресат не получил посылку или она была повреждена во время доставки, а также если вам нужна помощь с прерванным или отмененным заказом, свяжитесь со Службой поддержки Uber.
Больше возможностей в приложении
Больше возможностей в приложении
Сервис действует лишь в некоторых регионах. Доступность уточняйте в приложении Uber.
¹ На посылки, доставляемые с помощью Uber Package, действуют ограничения по стоимости и весу (в зависимости от типа автомобиля). Подробнее об ограничениях, действующих в вашем регионе, читайте в Условиях предоставления услуг.
² Посылки не должны содержать запрещенных законом предметов, а также алкоголя, табачных изделий, оружия, нелегальных и украденных предметов, наркотических веществ, барбитуратов, опасных (легковоспламеняющихся, ядовитых, взрывчатых и пр.) материалов, регулируемых и прочих видов животных, денег, подарочных карт, ценных предметов, ювелирных изделий и рецептурных лекарственных препаратов. Подробнее — в Условиях предоставления услуг.
Важная информация. Пользуясь услугой Uber Package, вы соглашаетесь с тем, что она предназначена для заказа поездок через приложение Uber с целью доставки посылок водителями-партнерами, зарегистрированными на платформе Uber. Вы признаете, что эта услуга может быть временной и что ни компания Uber, ни водители-партнеры не несут ответственности ни за посылки, ни за их содержимое и потому отказываются от каких-либо обязательств и ответственности в отношении посылок, их содержимого и/или доставки, в том числе за их утрату и повреждение. Компания Uber не обеспечивает страховую защиту на случай утери, кражи или повреждения посылки третьими лицами. Подробнее — в Условиях предоставления услуг.
О сервисе