Безопасность в пути
Узнайте, как проверить личность пассажира перед посадкой, обратиться за помощью в экстренной ситуации и в целом обезопасить себя во время поездок.
Ищете информацию для пользователей? Она доступна на этой странице.
Безопасность водителей: советы
Забота о безопасности лежит в основе всех технологий Uber. Однако меры предосторожности с вашей стороны никогда не помешают. Вместе с правоохранительными органами мы разработали ряд рекомендаций, которые помогут вам чувствовать себя спокойнее при выполнении заказов Uber.
1. Проверяйте, кто садится в ваш автомобиль
Мы рекомендуем пользователям перед посадкой проверять номер, марку и модель автомобиля, а также сравнивать внешность водителя с фотографией в приложении. Вы тоже можете попросить пользователя назвать ваше имя перед посадкой в автомобиль.
2. Не отвлекайтесь во время вождения
Находясь за рулем, будьте бдительны и не отвлекайтесь от дороги. Не водите автомобиль в сонном состоянии: если вы устали, сделайте перерыв и отдохните. Помните, что в большинстве регионов и стран телефонная переписка за рулем запрещена законом. Многие водители используют специальный держатель, чтобы разместить телефон на удобном для глаз расстоянии, освободить руки и меньше отвлекаться во время вождения. В некоторых городах наличие держателя требуется по закону.
3. Сохраняйте личные данные в тайне
Технологии Uber скрывают ваш номер телефона, когда вы звоните или пишете пользователю через приложение*. Таким образом мы сохраняем конфиденциальность ваших персональных данных.
4. Напоминайте о ремнях безопасности
Во многих городах водители и пассажиры обязаны пристегиваться ремнями безопасности по закону. По данным CDC, это самый эффективный способ сохранить жизнь и избежать травм при ДТП.
5. Будьте внимательны к пешеходам и велосипедистам
Всегда внимательно следите за пешеходами и велосипедистами, особенно в темное время суток, а также при посадке и высадке.
6. Останавливайтесь только в разрешенных местах
Изучите правила остановки и парковки на улицах вашего города, чтобы избежать трудностей при посадке и высадке пассажиров.
7. Доверяйте интуиции
Прислушивайтесь к себе и полагайтесь на здравый смысл. Если вам кажется, что ситуация вышла из-под контроля, вы всегда можете обратиться за оперативной помощью, нажав кнопку вызова экстренных служб в приложении. И помните: если вашей безопасности что-то угрожает, вы вправе прервать поездку в любой момент.
8. Будьте приветливы и вежливы
Чтобы все пользователи нашей платформы чувствовали себя безопасно и комфортно, мы разработали Правила сообщества Uber. Следуя им, каждый из нас вносит свой вклад в общее благополучие.
9. Оставляйте отзывы
После каждой поездки вы можете поставить пользователю оценку от 1 до 5 звезд и добавить комментарий. Для этого перейдите в раздел «Помощь». Наша круглосуточная служба поддержки проверит отзыв и при необходимости свяжется с вами.
Если вам понадобится помощь во время поездки, нажмите на значок щита в приложении и воспользуйтесь инструментами безопасности Uber.
Безопасные поездки для всех
Как защитить себя в поездках с Uber
Безопасность водителей
Uber заботится о безопасности водителей. Узнайте о встроенных функциях приложения, страховании партнеров, поддержке в экстренных ситуациях и других мерах безопасности, которые мы реализуем.
Инструменты безопасности
Безопасность пользователей и водителей-партнеров — приоритет компании Uber. Узнайте, как мы реализуем этот подход в приложении Uber и не только.
Безопасность пользователей
Каждый день пользователи заказывают миллионы поездок с Uber. У каждого из них есть доступ ко встроенным в приложении функциям безопасности и службе поддержки.
*В случае сбоев в работе этой функции телефонные номера могут отображаться.
О сервисе