Please enable Javascript
Пропустить и перейти к основному содержимому

Как выполнять поездки на 5

Хотите узнать, как чаще получать 5 звезд? Ознакомьтесь с советами опытных водителей и пользователей о том, как поддерживать высокий рейтинг в приложении.

Ищете информацию для курьеров-партнеров?

  • Из этого видео вы узнаете:

    • Что отличает поездки с оценкой 5 звезд
    • Как выбрать маршрут, предложенный пользователем
    • Как общаться с пользователями
    • Какие правила безопасности нужно соблюдать за рулем
    • Как узнать свой рейтинг
    Youtube

Как получить оценку 5 звезд за поездку

Оценивая качество поездок, наши пользователи чаще всего принимают во внимание следующие факторы:

1. Чистота автомобиля и отсутствие посторонних запахов в салоне.

2. Следование по выбранному пользователем маршруту (может отличаться от предложенного навигатором).

3. Вежливая, непринужденная и уважительная манера общения.

4. Безупречный сервис, например помощь с багажом, посадкой и высадкой.

5. Приятные мелочи: бутилированная вода, леденцы, снеки или зарядное устройство для телефона.

Часто задаваемые вопросы

  • Все зависит от человека. Одни любят поговорить, другие предпочитают проводить время в тишине. Водители с высоким рейтингом отмечают, что обычно пользователям нравится, когда их приветствуют в начале поездки, оставляя при этом возможность первыми завести разговор.

    Если в вашем городе доступна настройка «Предпочтения пользователя», вы сможете прямо в приложении увидеть, любит ли пользователь пообщаться.

  • Да, так поступают многие водители-партнеры. Некоторые из них советуют уточнять у пользователя, хочет ли он послушать какую-то определенную радиостанцию или поставить музыку со своего телефона.

Вся информация на этой странице носит ознакомительный характер и может быть неприменима в некоторых странах, регионах и городах. Сведения могут меняться. Следите за обновлениями.