Teen account availability varies by city. Please read the frequently asked questions at the bottom of the page to learn more.
了解青少年帳戶
青少年可以透過青少年帳戶自行預約行程及訂餐。同時，系統的即時安全功能和通知，確保監護人可以全程掌握行程動態。
透過Uber App 及 Uber Eats App，我們 能幫助青少年隨心所欲預約行程到達任何地方，並輕鬆訂購各式各樣的美食。
即時預約行程和訂購餐點
有了青少年帳戶，您家中的青少年無論何時都能輕鬆叫車，順利前往目的地並安心返家，或自行訂購喜愛的美食。此外，系統也會自動過濾不符合年齡要求的品項，為青少年的使用體驗多一層保障。
高評分職業駕駛與外送合作夥伴
為了青少年用戶的安全，合 作車隊會為青少年安排高評分的職業駕駛，我們也會為青少年安排較高評分的外送合作夥伴。每位合作車隊職業駕駛和外送合作夥伴在正式上線之前，皆須依法向合作車隊及/或Uber 或 Uber Eats 提供合格證件和保險證明。此外，大多數文件需每年重新驗證，以確保車隊及平台服務的安全與品質。
即時追蹤行程和訂單
每當您的青少年預約行程或訂購餐點時，您都可以透過 App 中的即時行程追蹤功能，即時掌握他們的位置與最新狀態。另外，職業駕駛無法在App 中自行更改行程目的地，只有青少年才能變更。
即時追蹤行程和訂單
青少年透過 Uber App 預約行程或透過 Uber Eats 訂購餐點時，「分享我的行程」功能會自動啟用，並通知您。行程開始後，您可透過 App 的即時追蹤功能，掌握青少年乘車行程或其外送訂單的位置。您還會收到最新狀態更新，確認青少年是否已抵達目的地或其外送訂單是否已送達。另外，職業駕駛無法在 App 中自行更改行程目的地，只有青少年才能變更。
安全功能一律啟用
您熟悉且喜愛的行程安全功能，包括 PIN 碼驗證和 RideCheck™ 都會自動開啟，且無法關閉。若家中的青少年有設定錄音功能，系統也會在每趟行程期間自動開啟。此外，青少年乘客亦可隨時使用我們的行程安全功能，例如撥打 110 或透過 App 聯絡客服回報問題。
安全功能會一律啟用
這些安全功能一律會啟用
驗證我的行程 青少年在上車前，需要提供職業駕駛一組專屬 PIN 碼。接著，職業駕駛必須在駕駛端 App 中輸入正確的 PIN 碼，才能開始行程，以確保青少年搭乘正確的車輛。
驗證我的行程
青少年在上車前，需要提供職業駕駛一組專屬 PIN 碼。接著，職業駕駛必須在駕駛端 App 中輸入正確的 PIN 碼，才能開始行程，以確保青少年搭乘正確的車輛。
RideCheck™
如果行程異常偏離路線、意外停車或提前結束，RideCheck™ 將會在 Uber App 內傳送訊息提醒青少年乘客，詢問青少年乘客是否安然無恙或需要協助。
RideCheck™
如果行程異常偏離路線、意外停車或提前結束，RideCheck™ 將會在 Uber App 內傳送訊息提醒青少年乘客，詢問青少年乘客是否安然無恙或需要協助。
若有開啟此安全功能，那麼便會一律保持啟用狀態
錄音 乘客和/或職業駕駛可以在裝置上透過 App 錄音。系統會在行程開始前一刻才開始錄音。此功能有助推廣安全舒適的行程互動。青少年乘客可以選擇啟用此功能，為每趟行程錄音。
錄音
乘客和/或職業駕駛可以在裝置上透過 App 錄音。系統會在行程開始前一刻才開始錄音。此功能有助推廣安全舒適的行程互動。青少年乘客可以選擇啟用此功能，為每趟行程錄音。乘客或職業駕駛使用此功能時，系統會將錄下的音訊儲存在手機上並加密，因此任何人 (甚至是錄音的人) 都無法存取錄音內容。只有在使用者向支援團隊提交安全事故報告並提供此音訊檔案時，Uber 才有權查看，否則 Uber 無法存取任何檔案內容。
瞭解錄音功能的運作方式
在緊急情況下，您或青少年乘客可以使用 Uber App 內的緊急按鈕致電 110。
行程結束後，青少年可以透過 App 回報安全事件：在行程紀錄中選取該行程，點選「 幫助」，然後選取「回報安全問題」。.
新增青少年帳戶的方式
請按照以下 3 個步驟設定青少年的帳戶：
- 點選 「帳 戶」 > 「家人和孩子」 即可建立家庭帳號。
- 點選 「邀請家庭成員 > 「青少年」 > 「選擇聯絡人」 ，然後從聯絡人中選擇對方的姓名。 (青少年必須年滿 13 歲。)
- 在青少年首次叫車前，請確認您的付款資訊為最新資訊。
完成設定後，孩子會收到邀請簡訊，且必須接受強制性的安全宣導才能開始使用。完成後，孩子就可以開始預約行程。
常見問題
- 青少年乘客可以在哪裡叫車？
只要行程開始和結束的城市有提供青少年帳戶服務，他們就能預約行程。*
- 在哪些地方可以使用青少年帳戶？
青少年帳戶在以下城市提供服務:**
- 台北
- 新北
- 基隆
- 桃園
- 宜蘭
- 新竹
- 台中
- 彰化
- 南投
- 台南
- 高雄
- 屏東
青少年帳戶近期將開放更多地點使用。尚未在您的城市提供服務？加入等候名單 即可在服務開放使用時獲得通知.
- 青少年如何支付行程和訂單費用？
青少年必須使用監護人家庭帳號中預設的付款方式。
- 監護人可以為青少年預約行程嗎？
可以，監護人可使用監護人帳號協助青少年預約當下的行程。可以放心的是，所有 App 內設置的安全功能，比方即時追蹤行程，都依然會在每趟行程期間自動開啟且無法關閉。
- 青少年可以邀請其他乘客嗎？
可以。當青少年透過 Uber 青少年版帳戶叫車時：
- 青少年可以邀請其他乘客共乘，但同行者必須年滿 13 歲
- 13 歲至 17 歲的同行乘客必須取得家長或法定監護人的同意，包含下述錄音功能
- 所有青少年都必須坐在後座並繫好安全帶
- 青少年可以自行關閉安全功能嗎？
Uber 青少年版帳戶內建安全功能，且無法關閉，其中包括即時行程動態追蹤、PIN 碼驗證 及RideCheck。此外，RideCheck 的偵測敏感度也會在青少年搭乘期間調高。如果 App 偵測到可能發生的問題， 例如擦撞或突然長時間停車，青少年和職業駕駛都會收到訊息，確認他們都安然無恙。
只有錄音功能必須由青少年乘客自行設定。若青少年選擇開啟錄音功能，除非之後又移除 App 的麥克風權限，否則系統將會自動在每趟行程期間錄音。
職業駕駛仍可選擇在行程期間錄音，並需要遵守同樣的隱私政策標準。若職業駕駛有設定錄音功能，在職業駕駛前來接送的期間，App 會傳送通知給青少年乘客。青少年乘客也可以據此選擇取消並重新叫車。
- 我要怎麼聯絡接送青少年的職業駕駛？
青少年透過青少年帳戶預約行程時，監護人可以在他們乘車期間，直接透過 App 聯絡該趟行程的職業駕駛。
- 如何防止青少年訂購酒精或其他限制年齡的物品？
青少年的帳戶將會有一個青少年友好的界面。不符合青少年年齡購買要求的限制年齡商品——例如酒精和某些藥物——將被過濾掉. 目前Uber Eats 平台在台灣依法未開放商家合作夥伴於Uber Eats App上販售酒精及菸草等相關產品。
- 當已加入 Uber 青少年版的青少年年滿 18 歲，帳戶會有什麼變動？
青少年滿 18 歲時，會從青少年帳戶轉換至標準帳戶，可以開始透過 App 使用更多產品。
不過，就算已經轉換帳戶，青少年仍會是您的家庭帳號成員。只要青少年繼續使用家庭帳號，您就可以透過 App 追蹤他們的行程。
建立 Uber 青少年帳戶，即表示您確認自己是青少年的監護人，擁有代表青少年行事的法律授權，且青少年的年齡介於 13 歲至 17 歲之間，並且您已與青少年的其他家長或法定監護人商議。使用 Uber 青少年版時，須進一步遵守特定 使用條款.
若您需要代表青少年撥打緊急電話，系統會顯示您所在的位置，而不是青少年的位置。
**青少年帳戶通常可在Uber 平台及合作車隊/車行營運範圍內的各大城市都會區內預約行程。請查看 App 以確認青少年是否能夠搭乘預約的行程.
[與乘車行程有關之相關資訊係由使用Uber 網際網路系統之合作車隊/車行協同提供並授權 Uber 網際網路系統發佈。]
在此處深入瞭解 Uber 如何保障系統上青少年的安全。
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