顧客享受優質服務,企業也能享有多重好處
節省費用
只需支付已搭乘行程的費用,即可輕鬆省下荷包,還能在控制台上追蹤支出。
為顧客提供更優質的服務體驗
為顧客安排行程。預約豪華型或按時計費行程。
提高營運效率
透過中央控制台安排週期性行程,或輕鬆預約同一行程。
減少對代用車的依賴
減少代用車和接駁車的使用,以及相關支出。
透過控制台追蹤行程
在同一處查看行程狀態,包括進行中和即將到來的行程。
照顧您的員工
接送員工前往目的地,並持續掌握使用情況。
功能焦點
為團體安排多個下車地點
無論是要送下班的員工回家,還是從汽車經銷商門市接送多名顧客,您都可以將乘客安排在同一趟行程中,且每趟行程最多可安排 5 個下車地點,從而降低成本並簡化協調工作。每位乘客都會收到簡訊,以便追蹤行程。
以下說明 Central 的運作方式
協調人安排行程
- 建立免費帳戶或使用 Uber 企業版憑證登入 Uber Central。
- 建立行程,然後輸入乘客的電話號碼以及上下車地點。
- 選擇乘客偏好的車輛類型,並新增給職業駕駛的任何指示。
乘客會收到行程通知
4.乘客會收到簡訊通知,內有行程詳細資訊及追蹤行程的連結,不需要使用 Uber App。
5.如果乘客使用 Uber App,他們可以在 App 內追蹤行程、使用安全功能,並聯絡 Uber 客服團隊。
協調人可以追蹤和管理行程
6.協調人可以在控制台中追蹤乘客的行程進度、傳訊息給職業駕駛,以及查看所有即將到來的行程。
7.行程完成後,協調人可以隨時查看行程詳細資訊和費用,並下載支出報告。
根據公司需求自訂多項功能
單程或往返行程
安排單程或往返行程。
預訂行程
最多可提前 30 天輕鬆預約行程。
彈性行程
讓乘客自行確定行程時間。
車輛類型選擇
可選的行程方案包括 UberX、Uber Electric、UberXL、Uber Black 等多種選擇。*
給內部人員和職業駕駛的備註
新增內部備註,或給職業駕駛的備註和特別指示。
輕鬆查閱帳單與報告
查看行程數據報告,並透過每月帳單明細掌握支出情況。
簡訊通知
乘客會透過簡訊收到行程詳細資訊,包括上車地點、職業駕駛姓名和車輛資訊。無需使用 Uber App。
行程連結
凡是使用 Uber App 的乘客,行程會自動連結到他們的 Uber 帳戶。我們不會向乘客收取透過 Uber Central 預約的行程費用。
行程追蹤
乘客可以在 Uber App 或任何網頁瀏覽器的地圖中即時追蹤行程動態。
乘客與職業駕駛間的聯繫方 式
乘客可以聯絡職業駕駛,約定上車地點。
語言偏好
協調人可以為乘客設定語言偏好,以便乘客理解簡訊內容。
無論您在哪一個行業,Uber 都能助您一臂之力
服務和維修行程
為顧客預約行程,讓他們在送車保養或維修後,可以搭車返家。
代用車替代方案
除了提供代用車和接駁車外,新增共乘選項有助縮短等候時間,並解決接送車輛不足的問題。
新車運送服務
為到府交付新車的員工預約行程,以便事後返回經銷商據點。
零件配送
使用 Uber Central 安排車輛零件的取貨和交貨,以便及時完成維修工作。
為卡車和鐵路司機安排接送行程