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為顧客、賓客和員工安排行程

Uber Central 在全球各地提供服務，讓 Uber 企業版使用者可以透過全球最大的交通服務網絡為任何人叫車 (即便乘客沒有 Uber App)。

聯絡業務團隊

顧客享受優質服務，企業也能享有多重好處

節省費用

只需支付已核准行程的費用，即可輕鬆省下荷包，還能透過單一控制台追蹤所有支出。新推出的多個停靠點和共乘行程也包含在內。

為顧客提供更優質的服務體驗

為顧客安排行程。預約豪華型或按時計費行程。

提高營運效率

透過中央控制台安排週期性行程，或輕鬆預約同一行程。

減少對代用車的依賴

減少代用車和接駁車的使用，以及相關支出。

透過控制台追蹤行程

在同一處查看行程狀態，包括進行中和即將到來的行程。

照顧您的員工

接送員工前往目的地，並持續掌握使用情況。

功能焦點

透過「共乘行程」為團體行程安排多個下車地點

無論是要送下班的員工回家，還是從汽車經銷商門市接送多名顧客，您都可以將乘客安排在同一趟行程中，且每趟行程最多可安排 5 個下車地點，從而降低成本並簡化協調工作。每位乘客都會收到簡訊，以便追蹤行程。

在初期試行計畫中，共乘行程將每位乘客的費用降低了 58%**。

多位乘客

Uber Central 的運作方式

協調人安排行程
建立免費帳戶或使用 Uber 企業版憑證登入 Uber Central。

建立行程，然後輸入乘客的電話號碼以及上下車地點。

選擇乘客偏好的車輛類型，並新增給職業駕駛的任何指示。
乘客會收到行程通知
4.乘客會收到簡訊通知，內有行程詳細資訊及追蹤行程的連結，不需要使用 Uber App。

5.如果乘客使用 Uber App，他們可以在 App 內追蹤行程、使用安全功能，並聯絡 Uber 客服團隊。
協調人可以追蹤和管理行程
6.協調人可以在控制台中追蹤乘客的行程進度、傳訊息給職業駕駛，以及查看所有即將到來的行程。

7.行程完成後，協調人可以隨時查看行程詳細資訊和費用，並下載支出報告。

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可自訂的企業功能

單程或往返行程
安排單程或往返行程。
預訂行程
最多可提前 30 天輕鬆預約行程。
彈性行程
讓乘客自行確定行程時間。
車輛類型選擇
提供的行程選項包括 UberX 標準型優步、Uber 純電優步、UberXL 六人座優步、Uber Black 尊榮優步等*。
給內部人員和職業駕駛的備註
新增內部備註，或給職業駕駛的備註和特別指示。
輕鬆查閱帳單與報告
查看行程數據報告，並透過每月帳單明細掌握支出情況。

我們以安全為首要考量，讓顧客能夠安心搭乘

Uber 系統旨在提供更安全的搭乘服務。我們推出創新技術，確保您的客戶或賓客可享有良好的體驗。

一名手提棕色包包、面帶笑容的女子坐進汽車後座，另一名女子坐在前座。陽光透過打開的車門灑入，外面可以看到氣球。

Uber 協助各行各業持續拓展業務

服務和維修行程
為顧客預約行程，讓他們在送車保養或維修後，可以搭車返家。
代用車替代方案
除了提供代用車和接駁車外，新增共乘選項有助縮短等候時間，並解決接送車輛不足的問題。
新車運送服務
為到府交付新車的員工預約行程，以便事後返回經銷商據點。
零件配送
使用 Uber Central 安排車輛零件的取貨和交貨，以便及時完成維修工作。

Honda Auto Center of Bellevue 將接駁服務改為 Uber 接送服務後，省下了 47％的費用。

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聯絡業務團隊

Uber 企業版的其他產品與服務

抵用券

透過抵用券支付行程和餐點費用，為顧客提供更優質的服務體驗。

透過抵用券支付行程和餐點費用，為顧客提供更優質的服務體驗。

客服

已使用 Uber 企業版？取得常見問題的答案、解決技術問題或與客服聯絡。(僅在部分地區提供服務。)

已使用 Uber 企業版？取得常見問題的答案、解決技術問題或與客服聯絡。(僅在部分地區提供服務。)

常見問答

如何聯繫職業駕駛？

協調人可以在行程中選擇「聯絡」，直接傳送訊息給職業駕駛。使用 App 的乘客可以透過即時對談功能，直接傳送訊息給職業駕駛。

乘客需要自行支付 Uber Central 行程費用嗎？

不需要，負責叫車的組織會支付透過 Uber Central 預約的行程費用，乘客無需付費，也不必給職業駕駛小費。

行程結束後，如果需要聯絡職業駕駛，該怎麼做？

每次行程結束後，您可以前往控制台的「過去行程」，然後按一下「要求客服協助」，即可自動填寫電子郵件發送給我們的客服團隊。使用 App 的乘客可以直接在 App 內聯絡客服。

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