做好這件事！不花錢也能提升顧客體驗

相信商家合作夥伴們都知道，對消費者來說，和餐點的美味程度同樣重要的便是「顧客消費體驗」！從打開 Uber Eats App 的瞬間，就有許多因素會影響到顧客是否願意光顧，其中最好上手改善，但卻時常被遺忘的就是商家的營業時間 🕑

接下來就讓我們來與您分享，該如何不花半毛錢就能提升顧客的消費體驗，一起來看看吧！

訣竅 1：按時上線 規律營業好安心 ✨

「營業時間到了就該準時開啟平板上線」

雖然聽起來再基本不過，但這卻是顧客對您的第一印象建立的開始！當顧客打開 Uber Eats App，一定會希望看到如下方左圖一樣的畫面，多種多樣的商家敞開大門供顧客挑選；但若商家並未在設定好的時間內上線，消費者就會立刻看到打烊畫面，並且無法進店選購，想花錢下訂單的心情也一起打烊 😢

因此，我們建議您下列步驟，幫助您杜絕這種鬱悶的窘境出現：

1. 確認您於平台設定的營業時間，並且準時上線
2. 熟悉 營業時間調整 的辦法，設定最適合您的營業時段（於接單平板與管理後台皆可進行修改！）
3. 如欲臨時店休、提早打烊的情況，千萬別直接關機，提前設定才是正解！

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按時上線也和和 商家上線率 表現、是否能獲得嚴選餐廳認可息息相關，並會直接影響您在 Uber Eats App 上的版位排序！

若想獲得嚴選餐廳認可，商家必須維持 91% 以上的上線率表現，假設商家設定的營業時間是上午 10 點至晚間 8 點，且都有按時上線接單，則上線率便會是 100% (8/8 X 100%) ，以此類推。

您也可以透過商家管理後台追蹤上線率表現（分析 > 營運）

點此進入商家管理後台→

訣竅 2：了解平台營運時間 延長業績好輕鬆

Uber Eats 為了提供顧客美味不斷線的消費體驗，以及替夥伴們創造更多商機，Uber Eats 一直致力於開通新的服務區及增加營業時段，目前已經有超過 7 個城市、100 個行政區是 24 小時營運！

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現在也有許多夥伴因此成功搶攻早餐及宵夜時段商機，因此非常建議夥伴們可 「延長營業時段」 以開拓接下更多訂單的可能！

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