Uber Advertising 推出全新餐廳行銷解決方案，包含限時優惠活動與回購獎勵

「越來越多用餐決策發生在當下，而左右決策的關鍵通常是當下最符合需求、最具吸引力的選擇。透過限時優惠與回購獎勵，我們為商家提供全新的顧客互動方式，無論是在文化活動期間掌握消費需求，或透過購買後獎勵促進回購，都能協助品牌將曝光轉化為實際訂單，並在顧客做出選擇時脫穎而出。」

Uber 美國與加拿大合作商家廣告主管 Tony Bandanza

限時優惠：把握活動高峰時段，搶佔消費者需求

在重大文化活動之前，美食會成為計畫的一部分。

顧客會與朋友協調、查看時間，並決定要為這個場合點什麼餐點。通常在活動開始前，點餐需求會達到高峰，因為顧客會在最後一刻做出選擇。對餐廳來說，這正是一個寶貴的機會：提供即時、相關且容易選擇的餐點，搶佔顧客目光。

限時優惠旨在滿足高峰期間的需求。在特定活動開始前的一小時，參與活動的商家可以推出限時特別優惠，配合顧客當下的行動：擬定計畫、查看時間，並在活動開始前決定要訂購的商品。餐廳也可以限制每次限時優惠的供應量，讓顧客在優惠結束前趕緊搶購，增加緊迫感和興奮感。

• App 內通知和推播通知可在優惠結束前增加急迫性
• 主畫面動態消息的曝光可讓顧客在瀏覽時看到這些優惠
• 專屬中心可將所有參與活動的優惠整合在一處

最終果是一項提供優惠的體驗，能協助商家在顧客意願高漲時吸引注意力，並成為顧客在此次活動中選擇的一部分。

回饋再加碼：每一筆訂單都是下一次訂購的起點 

如今市場的選擇比以往更加多元，即使提供優質的體驗，也不一定能吸引顧客再次回購。時機是否恰當、是否提供足夠價值，以及是否方便取得，都能決定商家能否融入顧客的日常消費習慣，或者僅止於單次訂購。

回購獎勵將顧客關係延伸到結帳之後，將每份訂單轉化為獎勵，也讓每項獎勵成為再次下單的理由。透過在適當時機提供再次下單誘因，商家能鼓勵回購、強化既有忠誠度，並逐步成為顧客日常消費習慣的一部分。

操作越簡單，成效越看得見。全球初期結果顯示，採用回購獎勵的商家，平均銷售額較未使用時增加約 5.5%²。

「回購獎勵能協助品牌在顧客首次下單後持續保持連結，並透過更頻繁的互動提升回購率。這項機制能鼓勵顧客再次下單，也為新品推廣和長期顧客關係經營創造更多機會，而非停留在單次交易。」

Jorrie Bruffett，美國 Joe & The Juice 總經理

如此一來，顧客就能獲得有意義的體驗，而顧客關係也能延伸到結帳之後，使商家持續成為顧客的首選，同時讓顧客覺得再次下單非常輕鬆簡單。

全新方式，輕鬆獲得顧客青睞

每份訂單都始於一個選擇，而這個選擇取決於顧客的需求、計畫，以及當下是否感到便利。商家為顧客提供及時且有幫助的理由時，作出選擇就會變得更簡單。

透過限時優惠與回購獎勵，Uber 廣告為商家提供更多與顧客建立互動的方式，無論是在高意願消費的文化活動期間，還是在消費後重新吸引顧客回購的關鍵時刻。這些全新優惠解決方案有助將曝光轉為實際消費，並讓單次訂單發展為更穩固的顧客關係。