Please enable Javascript
Ana içeriğe gidin

COVID-19’a yaklaşımımız

Uber kullanan herkesin güvenliği ve sağlığı her zaman önceliğimizdir. COVID-19’a' karşı verdiğimiz mücadeleyi kullanıcılarımıza yeni özellikler sunarak, platformumuzdan kazanç elde edenlere destek vererek, şehirlerimize fayda sağlayan iş ortaklıkları ve girişimlerle güçlendirmeye devam ediyoruz.

Yardımcı olmaya kararlıyız

Dünyanın önde gelen sağlık çalışanları, yaşlılar ve ihtiyacı olan insanlar için 10 milyon ücretsiz yolculuk ve yemek teslimatı sözü veriyoruz.

Sağlık çalışanlarına yardımcı oluyoruz

Uber, sağlık hizmeti veren çalışanlara ücretsiz ulaşım hizmeti sunarak, sağlık kuruluşlarının yanı sıra hasta evlerine gidip gelmelerine de yardımcı oluyor."

İlk müdahele ekiplerine yardımcı oluyoruz

Uber Eats’in hizmet verdiği pazarlarda, ilk müdahale ekiplerine ve sağlık çalışanlarına yerel yönetimlerle koordineli olarak ücretsiz yemekler sunuyoruz.

Şehrinizdeki restoranlara yardımcı oluyoruz

Bazı bölgelerde, Uber Eats’teki* bağımsız restoranlar için Teslimat Ücretinden feragat ettik *

Sarf malzemelerini taşımak

Uber Freight’in faaliyet gösterdiği pazarlarda, kritik malların sevkiyatları sıfır kâr fiyatlandırmasıyla taşınacaktır.

Kamu yetkililerine yardımcı oluyoruz

Uber kullanan herkesin güvenliği ve sağlığı her zaman önceliğimizdir. Kamu yetkililerini ve şehirleri COVID-19 salgını ile mücadelelerinde desteklemeye kararlıyız.

Sağlık ve güvenlikle ilgili ipuçları

Uber’i kullanan herkese halk sağlığı yetkililerinden gelen tavsiyelere uymalarını hatırlatıyoruz. Hastaysanız evde kalın ve başkalarıyla temas etmekten kaçının. Ellerinizi sık sık yıkayın ve öksürük veya hapşırma durumunda ağzınızı kapatın. Daha fazla bilgi edinmek için Dünya Sağlık Örgütü web sitesini ziyaret edin.

Sürücü ortakları ve kuryeler*

  • En önemlisi, kendinizi hasta hissediyorsanız yolculuk veya teslimat* yapmayın.

    Şu anda yapabileceğiniz en önemli şey, mümkün olduğunca evde kalmaktır.

    Bu, özellikle kendinizi hasta hissediyorsanız çok önemlidir. Böylece virüsün yayılması önlenebilir. Sürücü iş ortaklarının güvenliğini sağlayalım ve onlara ihtiyaç duyan yolcular için müsait olmalarına yardımcı olalım.

  • Sürücüyseniz:

    • Ağzınızı ve burnunuzu kapatın. Hapşırma veya öksürme sırasında dirseğinizin içi veya kağıt mendil kullanın.
    • Yolculardan mesafe koymalarını rica edin. Size daha fazla alan kalması için, yolculardan arka koltukta oturmalarını rica edebilirsiniz.
    • Camları açın. Mümkünse, aracın içini havalandırmak için camları indirin.
  • Teslimat yapıyorsanız*

    • Paketi kapıya bırakın. Uber Eats müşterisi böyle bir talepte bulunursa, lütfen teslim edilecek paketi kapıya bırakarak doğrudan teması azaltın.
    • Ellerinizi yıkayın. Lütfen ellerinizi yıkayın veya mümkün olduğunca sık el dezenfektanı kullanın.
1/3

Uber müşterileri

  • Mümkünse evde kalın

    Şu anda yapabileceğiniz en önemli şey, mümkün olduğunca evde kalmaktır.

    Bu, özellikle kendinizi hasta hissediyorsanız çok önemlidir. Böylece virüsün yayılması önlenebilir. Sürücü iş ortaklarının güvenliğini sağlayalım ve onlara ihtiyaç duyan yolcular için müsait olmalarına yardımcı olalım.

  • Yolcuysanız:

    • Ellerinizi yıkayın. Yolculuktan önce ve sonra.
    • Ağzınızı ve burnunuzu kapatın. Hapşırma veya öksürme sırasında dirseğinizin içi veya kağıt mendil kullanın
    • Aracın arka koltuğuna oturun. Arka koltukta oturarak sürücünüze yeterli alan sağlayın.
    • Camı açın. Mümkünse, aracın içini havalandırmak için camı indirin.
  • Uber Eats üzerinden sipariş verirken*

    • Teslimatın kapıya bırakılmasını isteyin. Uygulamada, “Kapıya bırakın” seçeneğini tercih edin veya teslimat notlarını kullanarak tercihlerinizi teslimat görevlisiyle paylaşın. 30 dakika içinde müsait olacağınızdan emin olun.
    • Ellerinizi yıkayın. Özellikle yemek siparişinizi teslim aldıktan sonra ve yemek yemeye başlamadan önce.
  • Sürücünüze ve teslimat görevlisine bahşiş vermek*

    Bugünlerde sürücü ve teslimat iş ortakları, topluma destek olmak için fazladan çalışarak çok kritik bir iş yapıyorlar. Lütfen minnettarlığınızı bahşiş vererek gösterin. Küçük bir incelik büyük bir fark yaratabilir.

    Son 30 gün içinde herhangi bir Uber yolculuğuna veya Uber Eats teslimatına bahşiş ekleyebilirsiniz. Bunun için, uygulamada hesap geçmişinize gidin ve bahşiş eklemek istediğiniz yolculuklarınızı ve siparişlerinizi seçin.

1/4

Attığımız adımlar

Halk sağlığı yetkililerine yardımcı oluyoruz

Salgın hastalığa karşı müdahalelerinde halk sağlığı yetkililerini desteklemek için 7/24 hizmet veren bir ekibimiz var. Bu kişilerle çalışarak, sözleşme imzaladığı veya COVID-19 ile karşılaştığı doğrulanan yolcuların veya sürücülerin hesaplarını geçici olarak askıya alabiliriz. Ayrıca, bir şirket olarak çabalarımızın tıbbi tavsiyeye dayandırılması için bir epidemiyologla çalışıyoruz.

Etkilenen sürücü ortaklarına ve kuryeye yardımcı olma

COVID-19 teşhisi konan veya bir halk sağlığı yetkilisi tarafından kendi kendine tecrit edilmesi talep edilen tüm sürücü veya kuryeler, hesapları beklemedeyken 14 güne kadar finansal destek alır. Etkilenen bazı bölgelerdeki sürücülere daha önce yardımcı olduk ve bunu dünya çapında hızlı bir şekilde uygulamaya çalışıyoruz.

Araçların temiz tutulmasına yardımcı oluyoruz

Araçlarını temiz tutmaları için sürücü ortaklarına dezenfektan sağlamaya çalışıyoruz. Sarf malzemeleri çok kısıtlı, ancak mümkün olduğunca kaynak sağlamak için üreticiler ve distribütörlerle iş ortaklığı yapıyoruz. En çok ihtiyacı olan şehirlerde sürücülerin dağıtımını önceliklendireceğiz.

Size yemek teslimatı için seçenekler sunuyoruz

Şu anda yemek teslimatına daha fazla ihtiyaç duyuyor olabileceğinizi anlıyoruz. Dilerseniz Uber Eats uygulamasında teslimat görevlinizin yemeğinizi kapıda bırakmasını istediğinizi belirten bir not bırakabilirsiniz.

Topluluk Kurallarımızı destekleme

Mevcut duruma ilişkin ayrımcılıkla ilgili bildirimler bulunmaktadır. Bu asla kabul edilmez. Her yolcu ve sürücüden, ayrımcılığı açıkça yasaklayan Uber Topluluk Kurallarına uymaları beklenir.