V Uberi poskytujeme skvelé služby partnerským vodičom aj cestujúcim v mestách po celom svete. Chápeme však, že sa môžu vyskytnúť chvíle, kedy nás musíš kontaktovať. Môže ísť napríklad o zabudnutú peňaženku, nesprávne cestovné alebo chybu v aplikácii. Náš cieľ je pritom zabezpečiť, aby bolo získanie pomoci čo najjednoduchšie.
Vytvorili sme svetovú sieť stredísk podpory, ktoré poskytujú nepretržitú podporu. Stačí ťuknúť na tlačidlo. Prostredníctvom našej podpory v aplikácii môžeš odoslať správu pred cestou, počas nej aj po nej. Chceš sa spýtať na stratenú bundu zo včerajšieho večera? Skontrolovať si hodnotenie? Poslať nám otázku o bločku, ktorý vyzerá nesprávne? Jednoducho v aplikácii ťukni na možnosť Pomoc a všetky potrebné informácie máš na dosah ruky.
Kde získať v aplikácii Uber pomoc:
- Otvor aplikáciu a ťukni na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu
- Ťukni na možnosť Pomoc
- Vyber kategóriu, ktorá vystihuje tvoj problém, a prečítaj si, čo pre teba môžeme urobiť
Chceš získať pomoc namiesto aplikácie radšej prostredníctvom počítača? Získaj pomoc tu.
Autor: Sarah Haydu
