Niekedy 5 hviezdičiek nestačí. Preto cestujúci v aplikácii často píšu odkazy, ktorými vodičovi ďakujú za príjemný odvoz. Niekedy poteší aj drobnosť – napríklad keď vodič pustí perfektnú hudbu, pomôže ti s ťažkým kufrom alebo sa profesionálne vysporiada s dopravou a dostane ťa na schôdzku včas. A my chceme, aby sa o tom vodič dozvedel.
Odteraz môžu cestujúci ďakovať vodičom ešte jednoduchšie ako doteraz. Keď cestujúci pošle pochvalu, vodičovi sa na hlavnej obrazovke zobrazí oznámenie a dá mu vedieť, čím cestujúceho potešil.
Ide nám o to, aby cestujúcí mohli ľahko vyjadriť vďaku a poďakovať vodičom za všetko, čo robia pre pohodlnejšiu a zábavnejšiu jazdu. Je to len drobná zmena, ale poďakovania tak budú viac vidieť a budú viac motivovať vodičov, ktorí sa snažia.
Akonáhle cestujúci pošle pochvalu, vodičovi sa v aplikácii zobrazí oznámenie so správou od cestujúceho a odznakom, ktorý vodič za pochvalu dostal – či už ide o bezchybnú navigáciu, dobrý výber hudby alebo napríklad vynikajúce služby.
Dobre vieme, že niekedy záleží na každej drobnosti a že 5 hviezdičiek nemusí stačiť. Aj napriek tomu, že je nám jasné, že na aplikáciách a službách pre vodičov je stále čo zlepšovať, napadlo nám, že zjednodušiť možnosť poďakovania ľuďom, na ktorých Uber stojí, je dobrý začiatok.
Autor: David
