Följ lagen
Det här avsnittet bygger på lagar och regler som alla måste följa. Det är till exempel strängt förbjudet att använda Uber-appar för att begå eller försöka begå brott eller bryta mot andra lagar och förordningar.
Bilbarnstolar
Förare och passagerare ska följa lokala lagar när de färdas med spädbarn och små barn i bilen. Vid resor med barn är det passagerarens ansvar att tillhandahålla och montera en lämplig bilbarnstol om inget annat gäller enligt lag.
- Tips för passagerare
När du färdas med barn är det ditt ansvar att tillhandahålla och montera en bilbarnstol om inget annat gäller enligt lag.
- Tips för förare
När du hämtar upp passagerare som reser med små barn kan det hända att du behöver ge dem extra tid för att montera en bilbarnstol innan du kör i väg.
Följ alla lagar
Du ansvarar för att alltid känna till och följa alla gällande lagar och förordningar när du använder Ubers appar. Det omfattar flygplatsers regler och bestämmelser liksom trafikregler och hastighetsbegränsningar.
- Tips för förare och kurirer
Alla tillämpliga licenser, tillstånd och andra lagstadgade handlingar som krävs för förare och kurirer måste vara aktuella. Enligt lag måste till exempel alla förare och kurirer som framför ett fordon kunna visa upp giltigt körkort och försäkringsbevis. Förare måste också uppfylla gällande bestämmelser i de områden där de kör. Vi granskar rapporter om kollisioner och trafikförseelser som kan ha inträffat under en resa eller leverans. Lokala parkeringsbestämmelser kan begränsa var du får parkera ditt fordon när du hämtar upp beställningar, levererar, väntar på passagerare eller lämnar av en cykel, moped eller scooter som hyrs ut via Ubers appar. Det kan till exempel vara ett brott mot lagen att blockera rullstolsramper.
- Tips för passagerare och Uber Eats-användare
För allas säkerhet ska du låta föraren eller kuriren sköta körningen. Låt till exempel bli att fatta tag i ratten och växelspaken eller att pilla på andra reglage, knappar och komponenter som föraren använder när hen kör. Be inte en förare eller kurir att köra för fort eller göra olagliga stopp, avlämningar eller manövrer.
- Tips för cyklister och moped- och scooterförare
När du framför eller parkerar en cykel, moped eller scooter som hyrts via Ubers appar ska du ha lokala lagar och förordningar i åtanke. Du hittar gällande regler på de statliga eller lokala myndigheternas webbplatser. Lokala trafikregler kräver vanligtvis att du väjer för fotgängare, följer trafikens riktning, signalerar om du tänker ändra riktning och stannar helt vid rödljus och stoppskyltar.
Tjänstedjur
Förare måste erbjuda resor till alla med tjänstedjur där lagen kräver det, även om föraren har religiösa invändningar eller är rädd för djur.
- Tips för förare
Om du medvetet nekar en passagerare en resa på grund av att hen har ett tjänstedjur (såvida inte det är tillåtet enligt lag) medför det att du förlorar åtkomsten till Ubers appar.
Droger och alkohol
Passagerare får inte ta med öppna behållare med alkohol, eller vara drogpåverkade, under en resa.
- Tips för passagerare
Ta aldrig med dig förbjudna droger eller öppna behållare med alkohol i en bil. Om du har anledning att misstänka att din förare är påverkad av droger eller alkohol ska du be föraren att avsluta resan omedelbart. Stig sedan ur bilen och ring lokala myndigheter eller larmcentralen. När du har lämnat fordonet ska du även rapportera händelsen till Uber.
- Tips för förare och kurirer
Enligt lag får du inte köra bil eller cykla om du är berusad. Det är olagligt att köra bil eller cykla när man är påverkad av alkohol över lagstadgad gräns eller av droger och andra substanser som påverkar förmågan att på ett säkert sätt framföra fordonet.
Passagerare får inte ta med öppna behållare med alkohol, eller vara drogpåverkade, under en resa. Om du råkar ut för en passagerare som är för berusad eller bråkig har du rätt att avböja resan för din egen säkerhet.
- Tips för cykel-, moped- och scooteranvändare
Framför aldrig en cykel, moped eller scooter om du är påverkad av alkohol över tillämplig lagstadgad gräns eller andra medel som påverkar din förmåga att på ett säkert sätt framföra dessa fordon.
Skjutvapen
I den omfattning det tillåts i gällande lag förbjuder Uber passagerare och deras gäster, liksom förare, kurirer och JUMP-användare, att bära någon som helst form av skjutvapen när de använder Ubers appar.
Bedrägeri
Bedrägeri skadar tilliten och kan vara farligt. Det är inte tillåtet att avsiktligt förfalska information eller utge sig för att vara någon annan (eller tillåta att någon annan utger sig för att vara du), till exempel vid inloggning eller säkerhetskontroller.
Var noga med att lämna korrekta uppgifter när du rapporterar händelser, skapar och loggar in på dina Uber-konton, bestrider kostnader eller avgifter eller när du begär kompensation eller ersättning. Begär enbart avgifter och återbetalningar som du har rätt till, och utnyttja enbart erbjudanden och kampanjer på det sätt som de är avsedda att fungera. Genomför inte ogiltiga transaktioner medvetet.
Oacceptabla aktiviteter
Be aldrig om och ta aldrig emot betalningar utanför Ubers system, såvida inte passageraren eller Uber Eats-användaren utnyttjar en av Uber tillhandahållen möjlighet att betala kontant.
Skada aldrig företaget eller varumärket genom att exempelvis använda Ubers varumärke eller immateriella egendom utan tillåtelse.
- Tips för förare och kurirer
Förare och kurirer får enbart använda Uber-märkta artiklar som erhålls från eller tillåts av Uber. Användning av otillåtna artiklar eller artiklar från tredje part – till exempel lampor, skyltar eller liknande artiklar med Ubers namn eller varumärke – kan förvirra passagerare eller Uber Eats-användare.
Se fler communityriktlinjer
Behandla alla med respekt
Hjälp till att hålla varandra säkra
Om