تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

التوصيل باستخدام تطبيق الشريك السائق

إليك بعض المعلومات حول كيف يمكن للتطبيق أن يساعد في إنجاح عمليات التوصيل.

هل تبحث عن معلومات حول القيادة؟ انتقِل إلى صفحة الشريك السائق

أهم النقاط حول عمليات استلام الطلبات

عندما تكون مستعداً لتوصيل الطلبات، يمكنك الانتقال إلى وضع الاتصال في تطبيق شريك أوبر. سيعرض التطبيق طلبات التوصيل المتاحة بالقرب منك. يمكنك الضغط للقبول.

يتوقع المطعم قدومك، ولكن يمكنك إبلاغ طاقم العمل في المطعم بأنك وصلت لاستلام طلب من تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats). أخبرنا شركاء التوصيل أنهم يقومون بمطابقة الاسم ورقم الطلب في التطبيق مع الطلب للتأكد من استلام الطلب الصحيح قبل مغادرة المطعم.

تحديد موقع العميل

إذا تعذَّر عليك العثور على العميل أثناء توصيل طلبه، يمكنك محاولة الاتصال به. إذا لم يرد العميل على اتصالك، يمكنك الضغط على الشعار الذي يظهر للإشارة إلى أنه لم يرُد. سيؤدي هذا إلى إرسال إشعار إليه وسيبدأ العد التنازلي.

اتصل بالعميل مرة أخرى.

إذا لم يردّ عليك العميل، أو لم يتصل بك حتى انتهاء العد التنازلي، واتَّبعتَ الإرشادات التي تظهر لإنهاء عملية التوصيل، فسيتم الدفع لك مقابل التوصيل ولن يؤثر ذلك في مُعدل الإلغاء.

قد يشير عدد عمليات التوصيل المُلغاة المرتفع قبل انتهاء العد التنازلي إلى نشاط احتيالي، ما يؤدي إلى إيقاف الحساب.

طريقة استخدام التطبيق للالتقاء بالشركاء السائقين

أسئلة شركاء التوصيل

  • يمكن أن تحسِّن الحقيبة العازلة من تجربة العميل، وهي ضرورية إذا كان توصيل الطلب في موقع ينص فيه القانون على استخدامها. ولخدمات التوصيل بالدراجة، يُفضّل استخدام حقائب مخصَّصة لها لحماية الطعام من الحركة والعوامل الجوية.

  • يمكنك طلب الحصول على رسوم تنظيف من خلال التطبيق. وتتم مراجعة المبالغ المستردة لكل حالة على حدة، إلا أن الحصول عليها ليس مضموناً. وقد أبلَغَ شركاء التوصيل بأن نقل الطعام باستخدام حقيبة عازلة يساعد على منع حدوث فوضى.

قدِّم خدمات التوصيل بطريقتك من خلال التطبيق

إن المعلومات الموجودة في صفحة الويب متاحة لغرض توفير المعلومات فقط، وقد لا تنطبق في بلدك أو منطقتك أو مدينتك. تخضع المعلومات للتغيير ويُمكن تحديثها بدون إشعار.