تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

التزامنا بالحفاظ على سلامة الجميع

إننا نرغب في مساعدتك على إجراء المشاوير بحرية وأمان، وتحقيق أقصى استفادة من وقتك، والتواصل مع أحبائك والذهاب إلى الأماكن التي تهمك. ولهذا السبب نحن ملتزمون بالحفاظ على سلامة الجميع، بدءاً من إضافة معايير جديدة وصولاً إلى تطوير التقنيات المناسبة للحد من وقوع الحوادث.

نساعد في الحفاظ على سلامة الجميع خلال فترة فيروس كورونا (كوفيد-19)

إننا نتابع عن كثب التطورات المتعلقة بفيروس كورونا (كوفيد-19)، ونعمل باستمرار للحفاظ على صحة الذين يعتمدون على تطبيقنا وسلامتهم.

  • معاييرنا الجديدة للحفاظ على السلامة من الباب إلى الباب

    بينما بدأت الحياة تعود لطبيعتها في مدننا من جديد، نريدك أن تشعر بالأمان أثناء إجراء المشاوير مع أوبر. ولهذا نُقدِّم لك «معاييرنا الجديدة للحفاظ على السلامة من الباب إلى الباب». وقد صممنا هذه المعايير الجديدة التي تشجع على المسؤولية المشتركة وتتضمن توجيهات من خبراء الصحة باستخدام تقنيات أوبر المبتكرة، وذلك للمساعدة في الحفاظ على صحة جميع مستخدمي تطبيقنا وسلامتهم.

  • معاً يداً واحدةً

    يجب على جميع الركاب والشركاء السائقين ارتداء غطاء للوجه أو كمامة عند استخدام تطبيق أوبر.

  • التحقُّق من ارتداء غطاء الوجه

    نطلب من الشركاء السائقين التقاط صورة لأنفسهم قبل بدء القيادة، حتى نتحقق من ارتدائهم غطاء وجه باستخدام تقنيتنا.

  • مستلزمات الحفاظ على الصحة والسلامة للشركاء السائقين

    نعمل على تزويد الشركاء السائقين وشركاء التوصيل بمستلزمات الحفاظ على الصحة والسلامة، مثل أغطية الوجه والمُعقِّمات والقفازات اللازمة لتوصيل الطعام.

  • توجيهات الخبراء

    نتعاون مع منظمة الصحة العالمية (WHO) لمشاركة نصائح السلامة ومواردها.

  • تعليقات الالتزام بمعايير السلامة أثناء المشوار

    أصبح بإمكانك الآن إرسال تعليقاتك حول المشاكل المتعلقة بالصحة، مثل عدم ارتداء الشريك السائق غطاء وجه أو كمامة. إذ تساعدنا هذه التعليقات على رفع مستوى الخدمة وإلزام كل فرد بدوره.

1/6

كيفية الاهتمام بالسلامة في مشاوير أوبر

ميزات السلامة المتاحة في التطبيق

احصل على المساعدة في حالات الطوارئ بضغطة زر. كما يمكنك مشاركة تفاصيل مشوارك مع أحبائك. إننا نستخدم أفضل التقنيات لنوفِّر لك راحة البال وسهولة الاستخدام.

مجتمع متكامل مع أوبر

يلتزم ملايين الركاب والشركاء السائقون بمجموعة من «إرشادات مُجتمع أوبر» والتي تجعلهم جميعاً مسؤولون عن التصرُّف بشكل لائق ومناسب دائماً.

دعم متواصل

فريق مُدرّب خصيصاً لتقديم المساعدة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. يمكنك التواصل مع فريق الدعم بشأن أي استفسارات أو مشاكل متعلقة بالسلامة في أي وقت عبر التطبيق.

توفير مشاوير أكثر أماناً للجميع

سلامة الشركاء السائقين

احصل على الدعم والمساعدة في حالات الطوارئ على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. كما يمكنك مشاركة تفاصيل مشوارك مع أحبائك. فكل ما يهمنا هو سلامتك وأمانك، حتى تتفرّغ أنت لعالم من الفرص.

سلامة الركاب

يطلب الركاب ملايين المشاوير كل يوم. ويمكنهم جميعاً استخدام ميزات الحفاظ على السلامة المتوفرة في التطبيق بكل سهولة. كذلك يمكنهم التواصل مع فريق الدعم عند الحاجة إلى المساعدة أثناء أي مشوار.

«يلتقي ملايين الأشخاص من مستخدمي وسائلنا التكنولوجية في سيارات مختلفة في الكثير من المدن حول العالم كل يوم. لذا تُعد المساعدة على الحفاظ على سلامة هؤلاء الأشخاص أمراً مُهماً لا يُستهان به.»

دارا خوسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر

نعقد شراكات مميزة لتقديم تجارب مُذهلة

لا يقتصر التزامنا بالحفاظ على سلامة الأفراد على فترات إجراء المشاوير. فقد تعاونّا مع كبار الخبراء، بدءاً من مسؤولي السلامة العامة ووصولاً إلى منظمات مناهضة العنف، للمساعدة على جعل الطُّرُق والمدن أكثر أماناً لجميع الأفراد.

سلامة الشركاء السائقين

استمتع بالقيادة بكل ثقة في أي وقت وأي مكان.

سلامة الركاب

يمكنك إجراء مشاويرك في أي وقت والوصول إلى وجهتك براحة وأمان.

*تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب المنطقة، وقد لا تكون متوفرة.