تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

نصائح للحفاظ على السلامة والأمان أثناء القيادة مع أوبر

إليك بعض النصائح التي توفر المزيد من الأمان في كل مشوار والتي يمكنك استخدامها بدءًا من لحظة الالتقاء بالراكب الصحيح وانتهاءً بكيفية طلب المساعدة.

هل تبحث عن معلومات الراكب؟ انتقل إلى نصائح حول سلامة الراكب.

نضع سلامتك ضمن أهم أولوياتنا أثناء تصميم التقنيات ولكن يمكنك اتخاذ بعض الإجراءات بنفسك، لقد وضعنا هذه النصائح بالتعاون مع جهات إنفاذ القانون؛ للمساعدة على الحفاظ على سلامتك أثناء إجراء المشاوير مع أوبر.

1. تحقَّق من الراكب

نطلب من الركاب العثور عليك من خلال التحقُّق من مطابقة لوحة السيارة والشركة المُصنعة لها وطرازها وصورتك لتلك البيانات الظاهرة في تطبيق الراكب. كذلك لا تتردد في أن تطلب من الركاب تأكيد اسمك قبل ركوبهم السيارة.

2. قُد وأنت في كامل تركيزك

للمساعدة على توفير المزيد من الأمان على الطرق، ابق في كامل تركيزك، وانتبه دائماً للطريق، واسترح عند الحاجة لتجنب القيادة أثناء الشعور بالنعاس. وتذكَّر أن كتابة الرسائل النصية وإرسالها أثناء القيادة هو أمرٌ غير قانوني في معظم البلدان والدول. لذلك نوصي باستخدام حامل هاتف لوضع الهاتف في مكان يمكنك رؤيته بسهولة، لتقليل مصادر تشتيت الانتباه الخطرة.

3. وفّر الحماية لمعلوماتك الشخصية

نستخدم تقنيات تساعد على إخفاء رقم هاتفك عند الاتصال بالراكب أو مراسلته من خلال التطبيق، وبذلك لن يتمكن من معرفة رقمك الشخصي.*

4. شجِّع الركاب على الجلوس في المقعد الخلفي

شجّع الركاب الذين يطلبون إجراء مشوار بمفردهم على الجلوس في المقعد الخلفي، وبذلك سيتمكن الركاب من الخروج بأمان من أي من جانبي السيارة لتجنُّب النزول وسط الحركة المرورية، كما يمنحك أنت والركاب بعض الخصوصية.

5. اطلب من الركاب ربط حزام الأمان

اطلب من الركاب ربط حزام الأمان قبل بدء المشوار للحفاظ على السلامة. وتذكَّر أن تربط حزام الأمان الخاص بك أيضاً امتثالاً للقانون المعمول به في العديد من البلدان.

6. انتبه للمشاة وراكبي الدراجات

انتبه باستمرار للمشاة وراكبي الدرجات، مع مراعاة ذلك بصورة أكبر عند التوقف لإنزال الراكب أو الالتقاء به وأثناء القيادة ليلاً.

7. توقف في الأماكن المخصصة للوقوف

توقف في أماكن آمنة مخصصة للوقوف، مثل مناطق الالتقاء بالركاب أو حيث توجد مساحة كافية للتوقف بدون عرقلة الممرات المخصصة للدراجات. ومن المهم معرفة القوانين المحلية للالتزام بها.

8. ثِق بإحساسك

ثِق بإحساسك وخبرتك وتصرَّف وفقاً لتقديرك للأمور عند إجراء المشاوير مع أوبر. وإذا تعرضتَ في أي وقت لحالة طوارئ، يمكنك الحصول على مساعدة عاجلة باستخدام زر الطوارئ في التطبيق. وتذكَّر أنه في حالة شعورك بعدم الأمان، يمكنك إنهاء المشوار في أي وقت.

9. تصرَّف بلطف وتهذيب

تم وضع إرشادات مجتمع أوبر للمساعدة على توفير تجارب تتسم بالأمان والاحترام والإيجابية. وحتى نستطيع المساعدة على إنشاء مجتمع آمن وملائم للجميع، يتعين علينا جميعاً اتباع هذه المعايير.

10. أرسِل تعليقاتك إلينا

بعد كل مشوار، قيِّم الراكب وأضِف تعليقاتك من خلال قسم "المساعدة" في التطبيق. وإذا صادفتك مشكلة تتعلق بالسلامة أثناء المشوار، يرجى إبلاغ أوبر بها عبر التطبيق. وسيراجع هذه المشكلة فريقُ الاستجابة الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

وتذكَّر أن بإمكانك الضغط على رمز الدرع في التطبيق أثناء إجراء أي مشوار لاستخدام «أدوات الحفاظ على السلامة من أوبر» وللحصول على المساعدة في أي وقت.

تعرَّف على المزيد من المعلومات حول السلامة في أوبر

سلامة شركائنا في القيادة

Uber is committed to driver safety. Learn how safety is built into the Driver app and driver experience, from insurance coverage to in-app support.

نلتزم بالحفاظ على سلامة جميع الأفراد

تلتزم أوبر بتوفير السلامة للجميع. تعرَّف على مدى التزامنا بالحفاظ على سلامة الركاب والشركاء السائقين، سواء أثناء استخدام التطبيق أو بعد انتهاء المشاوير.

سلامة الركاب

يطلب الركاب ملايين المشاوير كل يوم. ويمكن لجميع الركاب استخدام ميزات الحفاظ على السلامة المتوفرة في التطبيق بكل سهولة. كذلك يمكنهم التواصل مع فريق الدعم في حالة الحاجة إلى المساعدة أثناء أي مشوار.

*إذا لم تكن هذه الميزة متوفرة، قد لا يتم إخفاء أرقام الهاتف.