نلتزم الصواب في عملنا. على الدوام.
"يجب أن نتذكَّر أن ما يهم ليس فقط ما سنحققه، بل كيفية أن نجاحنا، وسلوكنا الشخصي والمهني المتواصل، مهم بالقدر نفسه. ونتوقَّع أن يقبل جميع موظفي شركة أوبر تحمُّل بعض المسؤوليات وإظهار درجة عالية من النزاهة دائماً".
توني ويست، رئيس الشؤون القانونية في أوبر
الأخلاقيات والنزاهة
تتمثَّل مهمة فريق "الأخلاقيات والامتثال" (E&C) في أوبر في العمل كشريك تجاري موثوق به لتسهيل نجاح أوبر وتوجيه سلوك جميع الموظفين. ونقوم بذلك من خلال:
- تعزيز وتمكين ثقافة صنع القرار الأخلاقي
- توجيه القوى العاملة في أوبر للالتزام بجميع القوانين والسياسات واللوائح المعمول بها
شارة & قائد الالتزام بالأخلاقيات والامتثال
البرامج ذات غرض
يعمل فريق "الأخلاقيات والامتثال" (E&C) جنباً إلى جنب مع فريق الشؤون القانونية في أوبر لوضع برنامج شامل ومستمر للسياسات والعمليات والضوابط والحفاظ عليه لمنع السلوك غير القانوني أو غير الأخلاقي أو المخالف لسياسات أوبر ورصده والرد عليه.
التفاعل مع المسؤولين الحكوميين
الامتثال لقواعد التفاعل أثناء التعامل مع المسؤولين الحكوميين.
الامتثال للرعاية الصحية
تسهيل الامتثال للقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والالتزامات التعاقدية.
الذكاء التنافسي
الحصول على رؤى السوق الرائدة بشكل أخلاقي.
الامتثال للعمليات
تمكين الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية.
مشاركة الموظفين
يتمثَّل أحد المكونات الأساسية لبرنامج "الأخلاقيات والامتثال" (E&C) في أوبر في تشجيع جميع الموظفين على "الدفاع عن حقهم والتعبير عن رأيهم":
نحن متواجدون لمساعدة بعضنا البعض. نحن مجتمع نعمل معاً بشكل أفضل لتحقيق هدف واحد: نجاح أوبر. بصفتنا أعضاء في هذا المجتمع، يتعيّن علينا الاعتناء ببعضنا البعض وتقديم الدعم عند حاجة أحد أعضاء الفريق إليه. يتم تعريف موظفي أوبر بمسؤولياتهم بصفتهم متفرجين محتملين، والتأكيد على أن الردّ بعد التدخُّل أو الإبلاغ أو من أجل دعم التحقيق محظور تماماً.
بالنسبة إلى فرق أوبر الداخلية. إننا نُمكِّن جميع فرقنا من التفاعل مع زملائهم ضمن إطار أخلاقي.
بالنسبة إلى "خط المساعدة بشأن النزاهة". تتوفر خدمة "خط المساعدة بشأن النزاهة" في أوبر على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بمعظم اللغات. يمكن تقديم البلاغات عبر الهاتف أو عبر الإنترنت وقد تكون مجهولة.
إننا نقدِّر الموظفين والمدراء الذين ارتقوا وحافظوا على حكمتهم الأخلاقية ومعرفتهم القانونية. وعندما يُكملون مناهج الامتثال الأساسية، فإننا نمنح أبطال هذه الأخلاقيات الشارات والأحداث الخاصة ودعم الأداء.
خط المساعدة بشأن النزاهة
تُعد خدمة "خط المساعدة بشأن النزاهة" في أوبر خدمة إبلاغ سرية عن انتهاكات القانون أو السياسات الداخلية في الشركة. يقوم أحد الأطراف الأخرى المستقِلّة باستضافة "خط المساعدة بشأن النزاهة"، ويمكن تقديم التقارير بدون الكشف عن الهوية. ويتم فرز التقارير الواردة وتوجيهها إلى الفريق المناسب للتحقيق. لا تسمح أوبر بأي نوع من أنواع الانتقام بشأن تقارير حسن النية.
متى يمكن استخدام "خط المساعدة بشأن النزاهة"
- الفساد أو الرشوة
- الممارسات المانعة للمنافسة أو المكافحة للاحتكار
- المخالفات في المحاسبة أو مراجعة الحسابات
- الاحتيال في الإبلاغ عن النفقات
- التمييز أو التنمُّر أو الانتقام
- التحرُّش أو العنف في مكان العمل
- السرقة أو الاحتيال
- الانتهاكات الأخلاقية أو انتهاكات السياسة الأخرى
متى لا يجوز استخدام "خط المساعدة بشأن النزاهة"
- كقناة لدعم العملاء
- كقناة دعم للشريك السائق/شريك التوصيل
- بصفتكَ رقيباً عاماً
- إذا كنتَ جهة عامة ترغب في طلب بيانات من أوبر
- إذا كنت تريد الإبلاغ عن وجود ثغرات أمنية في تطبيق أوبر
الامتثال للرعاية الصحية
يُشكّل الامتثال للرعاية الصحية جزءاً لا يتجزأ من تمكين الفرق من منع عدم الامتثال المشتبه به لقوانين ولوائح الرعاية الصحية والخصوصية المعمول بها واكتشافه والتحقيق به والتخفيف منه والإبلاغ عنه بشكل مناسب بالإضافة إلى متطلبات برنامج الرعاية الصحية الفيدرالي، بما في ذلك الاحتيال والهدر وسوء المعاملة (FWA). تُعزِّز خطة برنامج الامتثال للرعاية الصحية في أوبر الامتثال لجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والالتزامات التعاقدية المعمول بها. كما تُحدِّد المكونات الرئيسية لبرنامج الامتثال للرعاية الصحية في أوبر.
الامتثال التجاري
تلتزم أوبر بالامتثال لضوابط التجارة العالمية عبر الصادرات والجمارك/الواردات ولوائح مكافحة المقاطعة في كل بلد نعمل فيه. نقوم بذلك لحماية ملكيتنا الفكرية وعملياتنا عبر الحدود والأمن القومي وجودة المنتج.
الامتثال لسلسلة التوريد
نتوقَّع من "الموردين"، كشرط للعمل مع أوبر ومشاركتنا في تنفيذ مهمتنا، مشاركتنا التزامنا بالصواب في عملنا، دائماً. لضمان اختيارنا للموردين المناسبين، نتحقَّق من جميع الموردين المحتملين كجزء من عملية التأهيل لبدء العمل لتقييم المخاطر وتقييم سجل امتثالهم والعمل ضمن حدود القانون والنزاهة.
معلومات تعريفية