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Um guia sobre como utilizar a Uber

Quer esteja a tratar de algum recado ou a explorar uma cidade longe de casa, chegue mais facilmente ao seu destino. Saiba como viajar com a aplicação Uber.

Como utilizar a aplicação Uber

Crie uma conta

Precisa apenas de um endereço de e-mail e de um número de telemóvel. Pode pedir uma viagem a partir do seu browser ou da aplicação Uber. Para instalar a aplicação, visite a App Store ou o Google Play.

Introduza o seu destino

Abra a aplicação e introduza o seu destino na caixa Para onde?. Toque para confirmar o seu local da recolha e toque novamente em Confirmar para ser feita a sua correspondência com um motorista nas proximidades.

Encontre-se com o seu motorista

Pode acompanhar a respetiva chegada no mapa. Quando o motorista estiver a poucos minutos de distância, espere por ele no seu local da recolha.

Verifique a sua viagem

Sempre que fizer uma viagem com a Uber, certifique-se de que está a entrar no automóvel certo com o motorista certo, fazendo a correspondência entre a matrícula, a marca e o modelo do automóvel, assim como a fotografia do motorista, com os elementos que são apresentados na sua aplicação.

Só é possível pedir viagens Uber através da aplicação, por isso, nunca entre num automóvel em que a identidade do veículo ou do motorista não corresponda ao que é apresentado na aplicação.

Sente-se e relaxe

O pagamento é fácil quando chega ao seu destino. Tem opções diferentes dependendo da sua região. Pode pagar em dinheiro ou utilizar uma forma de pagamento, como um cartão de crédito ou o saldo Uber Cash.

Classifique a sua viagem

Diga-nos como correu a sua viagem. Também pode dar um elogio ao seu motorista ou adicionar uma gratificação na aplicação.

Viagens tranquilas do início ao fim

Tarifas antecipadas em tempo real

Antes de confirmar uma viagem, consulte as estimativas de preço. Deste modo, terá uma ideia do valor a pagar e poderá comparar custos para encontrar sempre a viagem ideal.

Aperfeiçoe a sua recolha

When you request a ride, the app automatically suggests a convenient place to meet your driver. To adjust your location, just type in a new address or drag your pin on the map within the gray circle.

Conheça a pessoa que está ao volante

Consulte os perfis de motorista na aplicação para ver curiosidades sobre o seu motorista, incluindo as classificações e os elogios.

Classificações e gratificações

Ajude-nos a melhorar a sua experiência atribuindo uma classificação às viagens. Se um motorista lhe forneceu um serviço de excelência, também poderá adicionar uma gratificação.

Tranquilidade em todas as viagens

From driver screening and insurance to app features that let you track your trip and stay connected, your safety is a top priority.

Formas como as pessoas se movem no mundo

A aplicação Uber permite-lhe chegar onde quiser, com diferentes opções de viagem em mais de 10 mil cidades.

Perguntas frequentes dos utilizadores

  • Pode agendar uma viagem com até 30 dias de antecedência. Abra a aplicação e toque no ícone de automóvel e relógio junto da caixa de destino Para onde?.

  • Abra a aplicação e toque na caixa de destino Para onde?. Será apresentada a opção Alterar o utilizador. Toque nesta opção e selecione o seu amigo. O seu amigo irá receber uma mensagem de texto com os detalhes da viagem, incluindo o modelo do automóvel e a respetiva matrícula, o nome do motorista e as respetivas informações de contacto e a Hora prevista de chegada.

  • Os preços são calculados com base no tempo e na distância. Estão sujeitos a sobretaxas, portagens encontradas durante a viagem, tempos de cancelamento e de espera, se aplicável, e taxas de reserva.

    O cálculo de um preço antecipado inclui centenas de pontos de dados. Baseia-se no tempo estimado da viagem, na distância do local da recolha até ao destino, na hora do dia, na rota e nos padrões de procura. Também inclui portagens, impostos e outras taxas e sobretaxas.

  • As classificações são recíprocas. Algumas das opiniões que os motoristas partilham connosco com maior frequência é que os utilizadores devem manter conversas amigáveis, respeitar os automóveis e bens pessoais dos motoristas, incluindo não bater com as portas ao entrar e sair, e não distrair os motoristas enquanto estão a conduzir. Consulte as nossas orientações da comunidade para obter mais conselhos.

  • Pode adicionar até mais duas paragens antes ou durante a sua viagem. Toque no símbolo + junto da caixa de destino Para onde? para introduzir o seu endereço. O seu preço poderá ser ajustado com base no tempo e na distância até ao seu destino.

*Esta funcionalidade não está disponível na aplicação Uber Lite. As informações disponibilizadas nesta página web destinam-se apenas a fins informativos e podem não ser aplicáveis no seu país, região ou cidade. Estão sujeitas a alterações e podem ser atualizadas sem aviso prévio.