Confira abaixo detalhes sobre a política de assistência financeira em razão da Covid-19 relativa ao período de março de 2020 a agosto de 2021. Para recursos adicionais e outras informações de segurança, acesse nossa página de recursos sobre a pandemia: uber.com/coronavirus

A saúde e a segurança de todos os parceiros da Uber é a nossa prioridade. Por isso, o Uber Eats apoiará os entregadores parceiros com reembolso de até R$40 na compra de álcool em gel antisséptico, luvas descartáveis e máscaras.

¿Como funciona?

Para solicitar seu reembolso, siga os passos abaixo:

1. Você precisa ter recebido esse email diretamente da Uber para ser elegível ao reembolso.
2. Entre no menu Ajuda do seu aplicativo de motorista parceiro.
3. Selecione a opção de “conta e repasse de ganhos”, onde você vai encontrar um item com o nome “Reembolso  de Álcool em Gel COVID-19”.
4. Depois de selecionar essa opção, envie pelo próprio aplicativo uma foto da nota fiscal da compra e uma foto do produto.

Nossa equipe de suporte vai verificar seu pedido e, se aprovado, você verá o reembolso refletido no seu próximo repasse semanal.

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  Termos e Condições de Reembolso

  Somente durante a validade da Ação, o usuário pode solicitar o reembolso através do aplicativo Uber Eats. A Ação é aplicável apenas aos parceiros que receberam esta comunicação durante a validade da Ação. Será feito apenas um reembolso por entregador parceiro. Caso a conta de um usuário tenha alguma limitação ou restrição para aplicar a Ação, ela não será aplicável. Uber se reserva o direito de não fazer um reembolso se a prova fornecida for considerada falsa ou duplicada.

Termos e condições aplicáveis

Termos e Condições de Reembolso

Reembolso válido apenas para parceiros que atendam aos critérios de elegibilidade e recebam comunicação autorizando o seu reembolso O Reembolso deve ser solicitado em no máximo 5 dias a contar do recebimento da comunicação que indica a elegibilidade do parceiro. Para cada comunicação de elegibilidade recebida, poderá ser feito apenas um pedido de Reembolso por parceiro, até o valor máximo definido pela Uber. Caso a conta de um parceiro tenha alguma limitação ou restrição para recebimento do Reembolso, este não será devido. A Uber se reserva o direito de não fazer o Reembolso quando, a seu exclusivo critério, o comprovante de despesa recebido for considerado falso ou duplicado. A Uber se reserva o direito de, a qualquer tempo e na medida em que seja permitido por lei, alterar os critérios para recebimento do Reembolso ou interromper o Reembolso aos parceiros