Programa Parceria de Qualidade. Pensar sempre em você é a nossa qualidade.

26 de março de 2018 / Brasil

Pensando em melhorar cada vez mais a nossa parceria e valorizar você, motorista parceiro, estamos lançando o Programa Parceria de Qualidade. 
Ouvimos as principais sugestões que vocês trouxeram e criamos uma série de iniciativas que vão ser lançadas ao longo do programa. Todas elas com um único objetivo: fazer da nossa parceria uma parceria de qualidade.
Conheça as primeiras iniciativas do Programa Parceria de Qualidade.

Mais proteção para a sua nota
Você se dedica muito para ter uma boa avaliação dos seus passageiros. A gente também se dedica muito para criar soluções que ajudam você a manter uma nota boa.
Se você receber uma avaliação abaixo de 5 estrelas, o seu passageiro precisa explicar porque deu aquela nota. Isso vai ajudar você a entender onde pode melhorar. 
Todos os seus passageiros serão estimulados a avaliar as viagens. Isso evita que eles avaliem apenas as experiências ruins.
Criamos um sistema para evitar que avaliações ruins causadas por fatores externos prejudiquem a sua nota. Ou seja, trânsito ou erros no GPS, vão ter menos influência.

Novo Processo de Nota Mínima
O Processo de Nota Mínima acontece quando você recebe muitas avaliações com poucas estrelas, deixando sua nota abaixo da média mínima permitida na plataforma.
O motorista parceiro que fica abaixo da nota mínima é desativado da plataforma para garantir um padrão de qualidade da comunidade da Uber. Mas é justamente para dar uma nova oportunidade de melhorar, que estamos lançando o novo Processo de Nota Mínima.
Quem entra neste processo precisa melhorar a avaliação para evitar ser desativado da plataforma. 
Para deixar tudo mais claro e transparente para você, criamos um Novo Processo de Nota Mínima.
Agora você sabe quando sua nota não está legal e, o mais importante: o que fazer para melhorar.
Saiba mais sobre o Novo Processo de Nota Mínima

Indicação de Qualidade
Motorista parceiro que se preocupa com qualidade merece o dobro de reconhecimento.
Por isso, se você tiver uma boa nota e indicar um outro motorista parceiro que também mantenha uma boa avaliação, você vai ganhar o dobro pela sua indicação. 
Funciona assim: ganha o dobro pela indicação o motorista parceiro com nota 4.85 ou mais que indicar novos parceiros que também tenham a nota de 4.85 ou mais, nas primeiras 100 viagens
Mas fique ligado. A Indicação de Qualidade começa a valer a partir de 26/03/2018 até 26/04/2018.
Saiba mais como ganhar o dobro pela sua indicação.

Aprendendo a atingir 5 estrelas
Quer melhorar sua nota? O Programa Parceria de Qualidade tem conteúdos que ajudam você a obter dicas de como melhorar o seu atendimento, para receber melhores avaliações.
Os conteúdos serão enviados para os motoristas parceiros que entrarem no Processo de Nota Mínima. Isso vai ajudar a ter boas notas e melhores avaliações, para sair do processo e continuar parceiro da plataforma.
Saiba mais.