Por dentro de Order Platform: o time de Engenharia que processa os pedidos pela plataforma Uber

Mateus Maso, Diego Mansilla, Marina Kako e João Enomoto fazem parte do time de Engenharia de Order Platform

Escrito por Gisela Bobato

Entre os times do centro de tecnologia de São Paulo, Order Platform é um dos que se destacam por seus desafios e pelo seu crescimento na Uber Brasil nos últimos meses. Composto por cerca de 12 pessoas Engenheiras, a equipe, que é responsável por processar todas as intermediações de pedidos de todos os produtos da plataforma Uber, está com diversas oportunidades no Brasil.

No Meetup Uber Core Services do Tech Center da Uber Brasil, o Engineering Manager, Marcos Trama, explicou os objetivos e responsabilidades do time de Order Platform.

O time global de Order Platform faz parte dos times de Core Services, ou seja, também tem como função desenvolver funcionalidades para os principais produtos da Uber. Desenvolvendo ferramentas para lidar com todas as intermediações de pedidos pela plataforma, conecta-se com todas as linhas de negócio da empresa: compartilhamento de viagens, intermediações com restaurantes, supermercados, entre muitas outras.

“Trabalhar em Order Platform é ter contato com todas as linhas de negócio da empresa e saber que seu trabalho impacta diretamente todos os usuários e motoristas parceiros, Afinal, sem Order Platform, nenhuma intermediação seria processada”, comenta Marina Kako, parte do time de pessoas engenheiras de Order Platform.

Em outras palavras, toda vez que um cliente utilizar um serviço de intermediação de Uber Rides, Eats ou Cornershop, por exemplo, é o time de Order Platform que vai atuar para que o seu pedido (e seus dados) seja entregue para os parceiros necessários.

João Enomoto, um dos engenheiros veteranos do tech center do Brasil, já fez parte de outros times antes de entrar para Order Platform. Na sua opinião, o principal diferencial é no impacto que o time tem para quem faz Engenharia na Uber, já que o time está atuando no processamento de informações para todos os times que desenvolvem funcionalidades na plataforma Uber.

“A maior parte do trabalho do time tem sido adaptar o armazenamento e processamento de dados de acordo com as legislações onde a Uber opera e modernizar a plataforma para garantir que seja um processo uniformizado”, explica João.

Marcos Trama explica ponto a ponto sobre a missão do time Order Platform.

Por trás das responsabilidades de um time, existe uma missão. E a missão do time de Order Platform é que os pedidos de todos os produtos intermediados pela Uber sejam processados e enviados de forma simples para as partes necessárias, e sempre com transparência do início ao fim.

“Estamos facilitando as linhas de negócio que já existem na Uber (Rides, Eats, Freight, etc) mas também linhas de negócio que podem vir a existir. Pensar em maneiras de se adequar a legislações ao redor do mundo também nos ajuda a criar abstrações que podem servir a uma ou mais regiões, demonstrando o poder da nossa plataforma e fazendo tudo ser facilmente conectado à Uber”, explica João, ao refletir sobre a missão do time.

Mateus Maso, engenheiro de software de Order Platform, comenta que o ponto mais interessante da missão do time é conhecer uma infinidade de produtos e serviços, como Lime, Cornershop, Uber Pass e Uber Pay. “Desde que entrei na equipe de Order Platform, em 2021, essa lista continua crescendo. Cada país tem iniciativas novas de produtos ou serviços e precisamos estar prontos para receber essas solicitações, realizando a movimentação financeira correta entre as partes envolvidas”, complementa.

Marcos Trama explica tecnicamente como Order Platform atua juntamente com a evolução da complexidade do trabalho do time.

Atuar como pessoa engenheira no time de Order Platform é acompanhar a evolução dos produtos da Uber, ganhando e aprendendo com as complexidades de seus objetivos como um time.

“Temos projetos bastante interessantes, os sistemas com que trabalhamos são complexos e é satisfatório reconhecer o impacto global. Além disso, do ponto de vista da Engenharia, pelo volume de dados globais ser bastante alto, os desafios são únicos e nos exigem pensar em soluções de alta qualidade.”, explica Diego Mansilla, engenheiro da equipe.

Sobre serem uma equipe de plataforma, Mateus reforça sobre a responsabilidade de manterem produtos resilientes, além de acompanharem a evolução de todos os produtos da Uber: “É muito gratificante poder trabalhar com uma equipe incrível formada do zero no Brasil, cujos maiores desafios estavam em explorar toda uma área antiga que havia sido criada nos primeiros anos da Uber, entender o momento atual e as projeções para o futuro. Ou seja, são sistemas que evoluíram muito ao longo do tempo e consequentemente sofreram mudanças de negócio e produto”, explica.

Marina Kako, ao refletir sobre os desafios complexos e diários da equipe, resume em uma frase como é compor o time de Order Platform: “No nosso time, é possível aprender muito.”

Além de Marcos, Marina, Diego, João e Matheus, o time de Engenharia de Order Platform também é composto por Willian Tustumi, Beatriz Monteiro, Leo Camargo, Helio Duarte, Cleber Cassol e Fabiano Tessarolo

O time de Engenharia de Order Platform é um dos mais recentes do centro de tecnologia do Brasil e, desde sua criação, as pessoas engenheiras têm evoluído juntas com seus desafios diários de processar um grande volume de dados de uma plataforma de escala global. 

“Sob perspectiva de um engenheiro de software, estar imerso em um ambiente de excelência e alto impacto, com processos e cultura bem estruturados, faz toda a diferença para qualidade de vida e crescimento profissional”, explica Mateus, ao se referir aos aprendizados do dia a dia em um time de tecnologia da Uber. 

Trabalhar diretamente do Brasil com profissionais de outras localidades para evoluir produtos que vão impactar usuários de todo o mundo é outro diferencial para a equipe. “Por ser uma empresa que opera em escala global, nossos sistemas precisam estar online 24 horas por dia, implicando no uso de ferramentas e conhecimento para tomar decisões que vão minimizar o impacto de bugs e problemas nos nossos usuários – que é um tipo de experiência que nem toda empresa no Brasil pode oferecer hoje”, aponta João.

E, por fim, estar em uma equipe que se une para trabalhar na missão de um time de plataforma essencial para a Uber, é o que promove crescimento profissional e evolução técnica. “Trabalhar com pessoas inteligentes nesses projetos nos faz crescer muito profissionalmente, juntando ao fato do time ser atencioso, o que faz ter um ambiente de trabalho ótimo”, comenta Diego.

E Marina complementa: “Aqui aprende-se muito com o apoio dos colegas, que geram espaços seguros para discussão e crescimento.”

Atuar no time de Order Platform é contribuir para a missão de um dos times centrais da Uber e também evoluir tecnicamente com uma equipe que não para de crescer em oportunidades e impactos globais.

Aliás, se quiser atuar nesses desafios juntamente com o time de Order Platform, estamos com vagas abertas ->