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Conheça as mudanças no tempo de espera

26 de agosto de 2019 / Brasil

Sabemos como é importante respeitar o tempo de cada um. Por isso, estendemos um ajuste de valor que já estava disponível em algumas cidades do país, para recompensar o esforço dos parceiros para chegar no momento em que você precisa deles.

Portanto, quando o motorista chegar ao ponto de embarque e esperar por você por mais de 2 (ou 5, dependendo da cidade) minutos, será cobrado um tempo de espera por minuto até que a viagem comece.

O custo do tempo de espera é exatamente igual à taxa por minuto nas viagens. Considere que, se a viagem for cancelada e uma taxa de cancelamento for cobrada, o tempo de espera não será cobrado.

Com essas mudanças, esperamos encorajar a pontualidade em nossa comunidade e que os usuários possam retribuir o esforço dos motoristas de chegar ao ponto de embarque a tempo.

Dicas

  • Fique atento às notificações que você recebe no seu celular sobre o status da sua viagem. Assim, você pode economizar tempo e evitar cobranças.
  • Se você quiser cancelar sua viagem por qualquer motivo, tente fazê-lo no máximo dois minutos após pedir o seu Uber.