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Como funciona o cronograma de repasse de ganhos do motorista parceiro da Uber

15 de abril de 2021 / Brasil

Data de atualização: 16/05/2022

A Uber oferece atualmente 4 formas diferentes de repasse de ganhos para a conta bancária desejada:

1. Repasse semanal (gratuito e disponível para todos os motoristas parceiros)

Como os ganhos são repassados

O extrato dos seus ganhos é fechado toda segunda-feira, às 4h no horário local da cidade em que o seu cadastro de motorista parceiro foi feito. O valor desse saldo é enviado para a sua conta bancária cadastrada no mesmo dia. No entanto, o processamento do pagamento pelo seu banco pode levar até 3 dias úteis. 

Por exemplo: suponha que você realize viagens em uma semana de segunda a domingo. Na segunda seguinte, às 4h, o seu extrato será fechado e repassado para o banco. Em até 3 dias úteis após o fechamento do extrato, o valor cairá na sua conta bancária cadastrada. Veja na imagem abaixo como funciona.

Entenda como funciona o repasse de ganhos semanal

Importante: O processamento de pagamentos pelos bancos não acontece durante feriados. Por isso, o repasse de ganhos pode ser afetado durante estes dias. Se houver um feriado na segunda, por exemplo, o repasse de seus ganhos será enviado para o banco na terça e pode levar até 3 dias úteis para ser depositado em sua conta bancária.

Dica: Verifique se todos os dados bancários que você indicou estão atualizados no aplicativo de motorista parceiro para garantir que os repasses sejam feitos corretamente.

2. Repasse antecipado

O repasse antecipado proporciona a flexibilidade para receber seus ganhos de forma mais rápida. Em vez de esperar pelo repasse de ganhos semanal, nas segundas-feiras, você pode transferir seus ganhos a qualquer momento e o valor cairá em sua conta bancária em até 3 dias úteis. O repasse antecipado pode ser solicitado até 5 vezes por dia, com limite semanal de R$1.700. Para cobrir custos bancários, é cobrada uma taxa por solicitação de repasse antecipado.

Elegibilidade

Para ter acesso a esta forma de recebimento de repasses, é necessário estar com o status ativo e ter feito pelo menos 25 viagens utilizando a plataforma. Caso você seja um motorista parceiro novo e tenha recebido um aviso de que não se qualifica para o repasse antecipado, é provável que sua conta esteja em análise. Se nenhum desses motivos se aplicar, acesse a seção “Ajuda” no app para entrar em contato com a gente: Ajuda > Conta e Repasse de Ganhos > Configuração das Informações Bancárias > Fui notificado de que não sou elegível para o repasse antecipado.

Na tela inicial do app Uber Driver, clique no canto superior esquerdo para ver o menu

  1. Selecione “Carteira” 
  2. Selecione “Transferir” (este botão só estará disponível se seu saldo for maior do que R$30)
  3. Toque em “Em até 3 dias úteis” ou em “Instantâneas” para alterar a frequência da transferência
  4. Selecione a frequência desejada: “Em até 3 dias úteis” para ter o repasse antecipado 
  5. Deslize o dedo sobre  o botão “Confirmar” caso queira seguir com este tipo de repasse
  6. Pronto! 

Atenção: O valor total do seu saldo será transferido para a sua conta bancária cadastrada e será cobrada uma taxa. A taxa cobrada pelo repasse antecipado aparecerá posteriormente como saldo negativo. Não se preocupe: o saldo negativo será compensado quando você receber novos ganhos.

As transferências com o repasse antecipado são concluídas em até 3 dias úteis – lembrando que a contagem pode começar no dia seguinte caso a solicitação ocorra após às 16h. Embora você possa solicitar o repasse antecipado a qualquer momento, os bancos não processam os repasses nos finais de semana ou feriados.

Caso você não tenha solicitado o repasse antecipado até às 4h da manhã de segunda-feira, o restante dos valores das viagens referente à semana anterior será depositado em sua conta bancária no fim da semana em questão, conforme o funcionamento do repasse semanal.

A Uber pode alterar o valor das taxas do repasse antecipado sem aviso prévio. Você sempre verá o valor da taxa que será cobrada antes da conclusão da solicitação.

3. Repasse instantâneo

O repasse instantâneo proporciona a flexibilidade para receber seus ganhos na hora, mesmo em finais de semana e feriados, e na conta bancária de sua preferência. Em vez de esperar pelo repasse de ganhos semanal, nas segundas-feiras, você pode transferir seus ganhos a qualquer momento e o valor cairá em sua conta bancária instantaneamente. O repasse instantâneo pode ser solicitado até 5 vezes por dia, com limite semanal de R$1.700. Para cobrir custos bancários, é cobrada uma taxa por solicitação de repasse instantâneo.

Elegibilidade

Para ter acesso a esta forma de recebimento de repasses, é necessário estar com o status ativo e ter feito pelo menos 25 viagens utilizando a plataforma. Caso você seja um motorista parceiro novo e tenha recebido um aviso de que não se qualifica para o repasse antecipado, é provável que sua conta esteja em análise. Se nenhum desses motivos se aplicar, acesse a seção “Ajuda” no app para entrar em contato com a gente.

Como funciona o repasse instantâneo

Na tela inicial do app Uber Driver, clique no canto superior esquerdo para ver o menu

  1. Selecione “Carteira” 
  2. Selecione “Transferir” (este botão só estará disponível se seu saldo for maior do que R$30)
  3. Toque em “Em até 3 dias úteis” ou em “Instantâneas” para alterar a frequência da transferência
  4. Selecione a frequência desejada: “Instantâneas” para ter o repasse instantâneo
  5. Deslize o dedo sobre  o botão “Confirmar” caso queira seguir com este tipo de repasse
  6. Pronto! 

Atenção: O valor total do seu saldo será transferido para a sua conta bancária cadastrada e será cobrada uma taxa. A taxa cobrada pelo repasse instantâneo aparecerá posteriormente como saldo negativo. Não se preocupe: o saldo negativo será compensado quando você receber novos ganhos.

O tempo de repasse dos seus ganhos está sujeito a atrasos de processamento.

A Uber pode alterar o valor das taxas do repasse instantâneo sem aviso prévio. Você sempre verá o valor da taxa que será cobrada antes da conclusão da solicitação.

4. Uber Conta

Abra sua Uber Conta para receber seus ganhos na hora e gratuitamente, mesmo durante os finais de semana e feriados. O valor de seus ganhos será repassado automaticamente para sua Uber Conta sempre que você tiver um saldo positivo a receber. Além de ter um cartão pré-pago sem anuidade para usar em milhões de estabelecimentos, você desfruta de muitas outras vantagens exclusivas.

Elegibilidade

A Uber Conta está liberada para motoristas e entregadores parceiros elegíveis. Está elegível para abrir a Uber Conta qualquer parceiro (a) que:

  • Tenha concluído pelo menos 25 viagens ou entregas na plataforma
  • Tenha uma conta ativa na Uber
  • Não tenha retenções legais – relativas a ordens judiciais

Alguns parceiros que não se enquadram nesses critérios também poderão ser convidados. 

O convite para abertura da Uber Conta será enviado em até 7 dias depois que o(a) parceiro(a) se tornar elegível. Fique de olho no seu e-mail e nas notificações do app Uber Driver.

Como os ganhos são repassados

A Uber Conta proporciona ainda mais flexibilidade para os motoristas e entregadores parceiros. Com ela, você pode receber seus ganhos de forma instantânea*, logo após cada viagem ou entrega realizada, direto na sua Uber Conta, mesmo durante finais de semana e feriados. O valor de uma viagem só será repassado quando você tiver um saldo positivo. A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.

*O tempo de repasse dos seus ganhos para a sua Uber Conta está sujeito a atrasos de processamento, e em alguns casos, poderá levar até 1 (uma) hora para ser devidamente processado.

A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.


Como ver as informações sobre os seus ganhos

  • Normalmente os ganhos aparecem em tempo real no aplicativo Uber Driver.
  • Em alguns casos, principalmente em viagens longas, a informação sobre os ganhos pode aparecer de 24h a 48h depois da realização das viagens.

Veja como atualizar suas informações bancárias com a Uber

Altere suas informações bancárias no app Uber Driver, pelo menu “Carteira” ou seguindo o passo a passo abaixo:

  1. Entre em vault.uber.com
  2. Edite as informações e toque em Modificar.
  3. A Uber vai enviar um SMS com um PIN exclusivo de 4 dígitos para o seu celular.
  4. Na página Vault, você será solicitado a validar sua identidade.
  5. Digite seu PIN de 4 dígitos e toque em Enviar.
  6. Edite suas informações bancárias.
  7. Toque em Salvar.

Perguntas e dúvidas frequentes