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Como funciona o cronograma de repasse de ganhos do motorista parceiro da Uber

15 de abril / Brasil

A Uber oferece atualmente 3 formas diferentes de repasse de ganhos para a conta bancária desejada:

Repasse semanal (disponível para todos os motoristas parceiros)

Como os ganhos são repassados

O extrato dos seus ganhos é fechado toda segunda-feira, às 4h no horário local da cidade em que o seu cadastro de motorista parceiro foi feito. O valor desse saldo é enviado para a sua conta bancária cadastrada no mesmo dia. No entanto, o processamento do pagamento pelo seu banco pode levar até 3 dias úteis. 

Por exemplo: suponha que você realize viagens em uma semana de segunda a domingo. Na segunda seguinte, às 4h, o seu extrato será fechado e repassado para o banco. Em até 3 dias úteis após o fechamento do extrato, o valor cairá na sua conta bancária cadastrada. Veja na imagem abaixo como funciona.

Entenda como funciona o repasse de ganhos semanal

Importante: O processamento de pagamentos pelos bancos não acontece durante feriados. Por isso, o repasse de ganhos pode ser afetado durante estes dias. Se houver um feriado na segunda, por exemplo, o repasse de seus ganhos será enviado para o banco na terça e pode levar até 3 dias úteis para ser depositado em sua conta bancária.

Dica: Verifique se todos os dados bancários que você indicou estão atualizados no aplicativo de motorista parceiro para garantir que os repasses sejam feitos corretamente.

Flex Pay

O Flex Pay proporciona a flexibilidade de receber seus ganhos na hora que você quiser. Em vez de esperar pelo repasse de ganhos semanal, você pode transferir seus ganhos a qualquer momento e o valor cairá em sua conta bancária em até 3 dias úteis.

Elegibilidade

Para ter acesso a esta forma de recebimento de repasses, é necessário estar com o status ativo e ter feito pelo menos 25 viagens utilizando a plataforma. Caso você seja um motorista parceiro novo e tenha recebido um aviso de que não se qualifica para o Flex Pay, é provável que sua conta esteja em análise. Se nenhum desses motivos se aplicar, acesse a seção “Ajuda” no app para entrar em contato com a gente: Ajuda > Conta e Repasse de Ganhos > Configuração das Informações Bancárias > Fui notificado de que não sou elegível para Flex Pay.

Como funciona o repasse via Flex Pay

  1. Selecione a seção Ganhos no menu do app Uber Driver.
  2. Toque em Flex Pay. O app informará o valor total disponível atualmente para transferência.
  3. Toque em Transferir agora.
  4. Toque em Confirmar. Você receberá uma confirmação quando a solicitação for atendida.

As transferências com o Flex Pay são concluídas em até 3 dias úteis – lembrando que a contagem pode começar no dia seguinte caso a solicitação ocorra após às 16h. Você verá também a data aproximada em que seus ganhos estarão disponíveis na sua conta bancária.

Embora você possa solicitar uma transferência com o Flex Pay a qualquer momento, os bancos não processam os repasses nos finais de semana ou feriados.

Caso você não tenha solicitado a transferência com o Flex Pay até às 4h da manhã de segunda-feira, o restante dos valores das viagens referente à semana anterior será depositado em sua conta bancária no fim da semana em questão, conforme o funcionamento do repasse semanal.

Uber Conta

Elegibilidade

A Uber Conta será liberada aos poucos para motoristas e parceiros de entrega ativos no app Uber Driver. Então, se você ainda não recebeu uma comunicação da Uber, é só aguardar. Em breve, você receberá um convite para abrir a sua conta.

Como os ganhos são repassados

A Uber Conta proporciona ainda mais flexibilidade para os motoristas e entregadores parceiros. Com ela, você pode receber seus ganhos de forma instantânea*, logo após cada viagem ou entrega realizada, direto na sua Uber Conta, mesmo durante finais de semana e feriados. O valor de uma viagem só será repassado quando você tiver um saldo positivo. A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.

*O tempo de repasse dos seus ganhos para a sua Uber Conta está sujeito a atrasos de processamento, e em alguns casos, poderá levar até 1 (uma) hora para ser devidamente processado.


Como ver as informações sobre os seus ganhos

  • Normalmente os ganhos aparecem em tempo real no aplicativo Uber Driver.
  • Em alguns casos, principalmente em viagens longas, a informação sobre os ganhos pode aparecer de 24h a 48h depois da realização das viagens.

Veja como atualizar suas informações bancárias com a Uber

Altere suas informações bancárias no app Uber Driver, pelo menu “Wallet” ou seguindo o passo a passo abaixo:

  1. Entre em vault.uber.com
  2. Edite as informações e toque em Modificar.
  3. A Uber vai enviar um SMS com um PIN exclusivo de 4 dígitos para o seu celular.
  4. Na página Vault, você será solicitado a validar sua identidade.
  5. Digite seu PIN de 4 dígitos e toque em Enviar.
  6. Edite suas informações bancárias.
  7. Toque em Salvar.

Perguntas e dúvidas frequentes