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Como funciona o cronograma de repasse de ganhos do motorista parceiro da Uber

15 de abril de 2021 / Brasil
Featured image for Como funciona o cronograma de repasse de ganhos do motorista parceiro da Uber

Data de atualização: 24/08/2023

A Uber oferece atualmente 4 formas diferentes de repasse de ganhos para a conta bancária desejada:

1. Repasse semanal (gratuito e disponível para todos os motoristas parceiros)

Como os ganhos são repassados

O extrato dos seus ganhos é fechado toda segunda-feira, às 4h no horário local da cidade em que o seu cadastro de motorista parceiro foi feito. O valor desse saldo é enviado para a sua conta bancária cadastrada no mesmo dia. No entanto, o processamento do pagamento pelo seu banco pode levar até 3 dias úteis. 

Por exemplo: suponha que você realize viagens em uma semana de segunda a domingo. Na segunda seguinte, às 4h, o seu extrato será fechado e repassado para o banco. Em até 3 dias úteis após o fechamento do extrato, o valor cairá na sua conta bancária cadastrada. Veja na imagem abaixo como funciona.

Entenda como funciona o repasse de ganhos semanal

Image

Importante: O processamento de pagamentos pelos bancos não acontece durante feriados. Por isso, o repasse de ganhos pode ser afetado durante estes dias. Se houver um feriado na segunda, por exemplo, o repasse de seus ganhos será enviado para o banco na terça e pode levar até 3 dias úteis para ser depositado em sua conta bancária.

Dica: Verifique se todos os dados bancários que você indicou estão atualizados no aplicativo de motorista parceiro para garantir que os repasses sejam feitos corretamente.

2. Repasse antecipado

O repasse antecipado proporciona a flexibilidade para receber seus ganhos de forma mais rápida. Em vez de esperar pelo repasse de ganhos semanal, nas segundas-feiras, você pode transferir seus ganhos a qualquer momento e o valor cairá em sua conta bancária em até 3 dias úteis. O repasse antecipado pode ser solicitado até 5 vezes por dia, com limite semanal de R$2.000. Para cobrir custos bancários, é cobrada uma taxa por solicitação de repasse antecipado.

Elegibilidade

Para ter acesso a esta forma de recebimento de repasses, é necessário estar com o status ativo e ter feito pelo menos 25 viagens utilizando a plataforma. Caso você seja um motorista parceiro novo e tenha recebido um aviso de que não se qualifica para o repasse antecipado, é provável que sua conta esteja em análise. Se nenhum desses motivos se aplicar, acesse a seção “Ajuda” no app para entrar em contato com a gente: Ajuda > Conta e Repasse de Ganhos > Configuração das Informações Bancárias > Fui notificado de que não sou elegível para o repasse antecipado.

Na tela inicial do app Uber Driver, clique no canto superior esquerdo para ver o menu:

  1. Selecione “Carteira” 
  2. Selecione “Transferir” (este botão só estará disponível se seu saldo for maior do que R$30)
  3. Toque em “Em até 3 dias úteis” ou em “Instantâneas” para alterar a frequência da transferência
  4. Selecione a frequência desejada: “Em até 3 dias úteis” para ter o repasse antecipado 
  5. Deslize o dedo sobre  o botão “Confirmar” caso queira seguir com este tipo de repasse
  6. Pronto! 

Atenção: Para cobrir custos bancários, será cobrada uma taxa de R$2,50 a cada uso desta vantagem de obter seus repasses antecipadamente. A taxa será deduzida do valor transferido no momento da transação.

As transferências com o repasse antecipado são concluídas em até 3 dias úteis – lembrando que a contagem pode começar no dia seguinte caso a solicitação ocorra após às 16h. Embora você possa solicitar o repasse antecipado a qualquer momento, os bancos não processam os repasses nos finais de semana ou feriados.

Caso você não tenha solicitado o repasse antecipado até às 4h da manhã de segunda-feira, o restante dos valores das viagens referente à semana anterior será depositado em sua conta bancária no fim da semana em questão, conforme o funcionamento do repasse semanal.

A Uber pode alterar o valor das taxas do repasse antecipado sem aviso prévio. Você sempre verá o valor da taxa que será cobrada antes da conclusão da solicitação.

3. Repasse instantâneo

O repasse instantâneo proporciona a flexibilidade para receber seus ganhos na hora, mesmo em finais de semana e feriados, e na conta bancária de sua preferência. Em vez de esperar pelo repasse de ganhos semanal, nas segundas-feiras, você pode transferir seus ganhos a qualquer momento e o valor cairá em sua conta bancária instantaneamente. O repasse instantâneo pode ser solicitado até 5 vezes por dia, com limite semanal de R$2.000. Para cobrir custos bancários, é cobrada uma taxa por solicitação de repasse instantâneo.

Elegibilidade

Para ter acesso a esta forma de recebimento de repasses, é necessário estar com o status ativo e ter feito pelo menos 25 viagens utilizando a plataforma. Caso você seja um motorista parceiro novo e tenha recebido um aviso de que não se qualifica para o repasse antecipado, é provável que sua conta esteja em análise. Se nenhum desses motivos se aplicar, acesse a seção “Ajuda” no app para entrar em contato com a gente.

Como funciona o repasse instantâneo

Na tela inicial do app Uber Driver, clique no canto superior esquerdo para ver o menu:

  1. Selecione “Carteira” 
  2. Selecione “Transferir” (este botão só estará disponível se seu saldo for maior do que R$30)
  3. Toque em “Em até 3 dias úteis” ou em “Instantâneas” para alterar a frequência da transferência
  4. Selecione a frequência desejada: “Instantâneas” para ter o repasse instantâneo
  5. Deslize o dedo sobre  o botão “Confirmar” caso queira seguir com este tipo de repasse
  6. Pronto! 

Atenção: Para cobrir custos bancários, será cobrada uma taxa de R$4,50 a cada uso desta vantagem de obter seus repasses antecipadamente. A taxa será deduzida do valor transferido no momento da transação.

O tempo de repasse dos seus ganhos está sujeito a atrasos de processamento.

A Uber pode alterar o valor das taxas do repasse instantâneo sem aviso prévio. Você sempre verá o valor da taxa que será cobrada antes da conclusão da solicitação.

4. Uber Conta

Abra sua Uber Conta para receber seus ganhos na hora, mesmo durante os finais de semana e feriados. O valor de seus ganhos será repassado automaticamente para sua Uber Conta sempre que você tiver um saldo positivo a receber. Além de ter um cartão pré-pago sem anuidade para usar em milhões de estabelecimentos, você desfruta de muitas outras vantagens exclusivas.

Elegibilidade

A Uber Conta está liberada para motoristas e entregadores parceiros elegíveis. Está elegível para abrir a Uber Conta qualquer parceiro (a) que:

  • Tenha concluído pelo menos 25 viagens ou entregas na plataforma
  • Tenha uma conta ativa na Uber
  • Não tenha retenções legais – relativas a ordens judiciais

O convite para abertura da Uber Conta será enviado em até 7 dias depois que o(a) parceiro(a) se tornar elegível. Fique de olho no seu e-mail e nas notificações do app Uber Driver.

Como os ganhos são repassados

A Uber Conta proporciona ainda mais flexibilidade para os motoristas e entregadores parceiros. Com ela, você pode receber seus ganhos de forma instantânea*, logo após cada viagem ou entrega realizada, direto na sua Uber Conta, mesmo durante finais de semana e feriados. O valor de uma viagem só será repassado quando você tiver um saldo positivo. A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.

*O tempo de repasse dos seus ganhos para a sua Uber Conta está sujeito a atrasos de processamento, e em alguns casos, poderá levar até 1 (uma) hora para ser devidamente processado.

A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.

Como ver as informações sobre os seus ganhos

  • Normalmente os ganhos aparecem em tempo real no aplicativo Uber Driver.
  • Em alguns casos, principalmente em viagens longas, a informação sobre os ganhos pode aparecer de 24h a 48h depois da realização das viagens.

Veja como atualizar suas informações bancárias com a Uber

Altere suas informações bancárias no app Uber Driver, pelo menu “Carteira” ou seguindo o passo a passo abaixo:

  1. Entre em vault.uber.com
  2. Edite as informações e toque em Modificar.
  3. A Uber vai enviar um SMS com um PIN exclusivo de 4 dígitos para o seu celular.
  4. Na página Vault, você será solicitado a validar sua identidade.
  5. Digite seu PIN de 4 dígitos e toque em Enviar.
  6. Edite suas informações bancárias.
  7. Toque em Salvar.

Perguntas e dúvidas frequentes

  • Com o repasse de ganhos semanal, a semana para realização de viagens começa toda segunda-feira às 4h01min e encerra-se na segunda-feira seguinte às 4h.

    1. Repasse semanal: Após o fechamento da semana, a Uber envia o valor dos seus ganhos no mesmo dia para a sua conta cadastrada, no entanto, o processamento do pagamento pelo banco pode durar até 3 dias úteis.
    2. Repasse antecipado: As transferências com o repasse antecipado são concluídas em até três dias úteis - lembrando que a contagem pode começar no dia seguinte caso a solicitação ocorra após as 16h. 
    3. Repasse instantâneo: As transferências com o repasse instantâneo podem ser concluídas em até 60 minutos.
    4. Uber Conta: Você pode receber seus ganhos na hora*, logo após cada viagem ou entrega realizada, direto na sua Uber Conta, mesmo durante finais de semana e feriados. O valor de uma viagem só será repassado quando você tiver um saldo positivo. A taxa de serviço relacionada a viagens e entregas que você faz em dinheiro, por exemplo, será descontada do seu saldo, como é feito normalmente no processo de repasse semanal.

    *O tempo de repasse dos seus ganhos para a sua Uber Conta estão sujeitos a atrasos de processamento, e em alguns casos, poderá levar até 1 (uma) hora para ser devidamente processado.

  • Sim. O normal é que seus ganhos apareçam em tempo real no seu aplicativo, mas, em alguns casos, principalmente em viagens muito longas, a informação sobre os ganhos pode aparecer de 24h a 48h depois da realização da viagem. Você pode acompanhar a movimentação dos seus ganhos na seção Ganhos do app Uber Driver.

  • Se os canais de contato da Uber não informaram alguma dificuldade específica referente ao processo de repasse de ganhos, verifique se os dados bancários cadastrados no aplicativo Uber Driver estão corretos. Lembre-se que, com o repasse semanal, o repasse da semana anterior pode levar até 3 dias úteis para ser realizado.

Publicado por Uber Brasil

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