Informações para motoristas

Saiba como atualizar as informações do seu carro

30 de abril de 2019 / Brasil

Ter as informações do seu veículo atualizadas e preenchidas de forma correta é muito importante por vários motivos. Primeiro, por uma questão de segurança: todos os usuários são orientados a conferir placa, cor e modelo do veículo antes de entrar no carro. Se estas informações não estiverem corretas, mesmo que seja um simples detalhe, eles podem cancelar a viagem.

E, segundo, porque com as informações corretas, você consegue ser encontrado de forma rápida e fácil pelos seus passageiros, além de receber os pedidos de viagens de acordo com as categorias da Uber. Por exemplo, se você dirigir um HB20S e o modelo informado for apenas HB20, uma simples letra pode fazer com que você deixe de receber pedidos do Uber Select.

Se você trocar de carro ou simplesmente precisar atualizar qualquer informação sobre o seu carro, seja a cor, a placa ou modelo, você pode fazer tudo isso pelo próprio aplicativo ou até mesmo pelo nosso site. Lá também é possível saber em quais categorias o seu veículo é aceito, caso a sua cidade tenha mais de uma categoria da Uber.

No aplicativo, basta seguir os seguintes passos, para cada opção. Veja como é simples:


Alterar a cor do meu veículo

Ajuda  >  Conta e Pagamento  >  Como alterar veículos e documentos  >  Alterar a cor do meu veículo

Se você precisar alterar ou atualizar a cor do veículo, basta seguir os seguintes passos, como mostra o exemplo abaixo. Para fazer essa mudança fora do aplicativo, basta acessar aqui.
Para que a troca seja efetivada, é preciso enviar uma foto do veículo para confirmação.


Atualizar minha placa

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Se o número de sua placa estiver incorreto ou precisar ser atualizado, você pode ir na opção de ajuda do aplicativo como mostra a imagem, ou fazer a atualização da placa online aqui.


Atualizar a marca ou o modelo do veículo

Ajuda  Conta e Pagamento  >  Como alterar veículos e documentos  >  Atualizar marca ou modelo do veículo

Se precisar atualizar a marca ou o modelo do veículo na sua conta da Uber, dá para mudar na parte de ajuda do aplicativo como mostra a imagem abaixo. Se preferir, também dá para atualizar a marca ou modelo aqui.

Nesse caso, também é preciso enviar uma foto do veículo para confirmação.


Remover meu veículo

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Se você não dirige mais um veículo que ainda está listado na sua conta Uber, dá para remover esse carro pelo próprio aplicativo na parte de ajuda. Se preferir, você também pode remover o veículo da sua conta online nesse link.


Em qual categoria Uber meu veículo é aceito?

Os requerimentos de veículos aceitos em cada categoria Uber podem variar de cidade para cidade.

As categorias da Uber são:

UberX

O UberX oferece opção de viagens acessível aos passageiros.

Select

Usuários de diversas cidades do Brasil já contam com a opção do Select, uma categoria que oferece uma variedade de carros mais confortáveis. Verifique a lista de veículos aceitos em sua cidade.

Black

Os passageiros selecionam o Black para uma experiência de luxo e alto nível, sob demanda. Para qualificar-se para o Black, você deve ter um veículo aceito nesta categoria.

Para saber quais veículos são aceitos em cada categoria, você pode conferir a lista de carros que são aceitos em cada categoria aqui.