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Perguntas e Respostas sobre o Preço Dinâmico

28 de dezembro de 2015 / Brasil

Trabalhamos para que você consiga um Uber a qualquer hora, quer seja na saída de um show ou de um jogo de futebol, ou em qualquer outra situação onde pode haver mais pessoas buscando o serviço pelo aplicativo do que motoristas parceiros disponíveis para atendê-las. É aí que o Preço Dinâmico entra em ação.

Lembre-se que, mesmo quando o Preço Dinâmico está ativo, antes de solicitar qualquer viagem, você consegue ver o valor exato que vai pagar*

Veja abaixo algumas das principais dúvidas sobre o tema:


O preço dinâmico pode ser induzido pelos motoristas parceiros?

Não. O preço dinâmico é um algoritmo que calcula automaticamente a oferta e a demanda por carros para determinar o valor mais adequado para equilibrar a balança. Dessa forma, os motoristas parceiros não podem induzir o preço dinâmico ficando online ou offline. O que move o preço dinâmico é o equilíbrio entre a oferta de motoristas e a demanda de usuários pelo serviço.

Em situações de emergência ou calamidade pública, a Uber pode desligar o preço dinâmico para ajudar pessoas de uma determinada região a se deslocar para uma área segura.


É possível evitar o preço dinâmico?

O Preço Dinâmico está sempre mudando. Se, ao solicitar sua viagem, você receber o aviso de que os preços estão um pouco ou muito mais altos que o normal, significa que o Preço Dinâmico está ativo. Nesse caso, você pode optar por esperar os preços baixarem e abrir o app após alguns poucos minutos.


Antes de solicitar um Uber o valor da viagem é mostrado no aplicativo, ela já considera o preço dinâmico?

Sim, o preço exibido no aplicativo já inclui o valor do Preço Dinâmico e considera o valor da viagem multiplicado pelo preço dinâmico daquele momento naquela região. É importante lembrar que o app sempre avisa você de que a demanda em sua área está maior do que o normal, caso o preço dinâmico esteja funcionando naquele momento.


A Uber usa o Preço Dinâmico para ganhar mais dinheiro?

Não, o preço dinâmico é uma ferramenta que é ativada automaticamente por meio de algoritmo, com o intuito de equilibrar a oferta e demanda por carros em determinada região, em horário específico. O preço dinâmico favorece os motoristas parceiros que aumentam seus ganhos ao deslocarem para regiões de alta demanda.


Como o preço dinâmico ajuda o usuário?

O preço dinâmico existe para auxiliar o usuário a ter um carro disponível. Quando a demanda por viagens aumenta, os preços variam para incentivar que mais motoristas parceiros se conectem ao aplicativo ou migrem para determinada região. Se a oferta de motoristas parceiros naquela região subir suficientemente, os preços voltam ao normal.


Preço dinâmico é ‘jeitinho brasileiro’?

Não, o preço dinâmico é uma ferramenta que a Uber usa no mundo inteiro para que exista o equilíbrio entre oferta e demanda. Assim, quem realmente precisa de um carro sempre terá um a disposição. O preço dinâmico incentiva que mais motoristas se movam até uma determinada área da cidade, além de frear o aumento da demanda com preços maiores. Com mais motoristas se movendo até a área e menos usuários pedindo carros naquele momento, o preço volta ao ponto de equilíbrio rapidamente.


Como eu sei que o preço dinâmico está ativo?

O preço final da viagem sempre é exibido antes mesmo do usuário solicitar um carro, dessa forma ele tem total autonomia para pedir sua viagem ou optar por esperar um pouco até os preços caírem.

Dentro do aplicativo basta seguir os seguintes passos:

Preço Dinâmico
Dentro do aplicativo basta seguir os seguintes passos:

1 – Preencha o destino final da sua viagem

2 – Selecione UberX, Black, Select ou outros

3 – Quando o preço dinâmico estiver ativo você verá a mensagem de “Preços um pouco mais altos do que o normal” ou similar na tela

4 – O preço final da sua viagem será exibido abaixo da opção de Uber selecionada

*O Preço Definido poderá sofrer alterações caso você faça paradas adicionais durante o trajeto ou altere o endereço de destino.