Większe bezpieczeństwo przejazdów dzięki nagrywaniu dźwięku

Funkcja nagrywania dźwięku jest obecnie dostępna w kilkunastu krajach Afryki, Azji, Ameryki Północnej i Południowej oraz w na wybranych rynkach europejskich.

W niektórych krajach UE pasażerowie mogą włączyć nagrywanie za pomocą Zestawu narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji na smartfonie, ręcznie dotykając przycisku za każdym razem, gdy chcą nagrywać. Druga osoba uczestnicząca w przejeździe nie otrzyma powiadomienia o nagrywaniu, jednak wszyscy użytkownicy są informowani o dostępności tej funkcji, a kierowcy widzą w aplikacji komunikat informujący o możliwości nagrywania dźwięku podczas przejazdu.

Nie widzisz funkcji nagrywania dźwięku w Zestawie narzędzi bezpieczeństwa? Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Nie widzisz funkcji nagrywania dźwięku w Zestawie narzędzi bezpieczeństwa? Sprawdź, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji.

Uber zajmuje się tworzeniem technologii, które zwiększają bezpieczeństwo użytkowników aplikacji. Funkcja nagrywania dźwięku ma na celu zachęcenie do bezpiecznych i komfortowych interakcji podczas przejazdu, ustalenie jego przebiegu i określenie najlepszej reakcji po zdarzeniu związanym z bezpieczeństwem.

Aby chronić prywatność osób w pojeździe, nagranie jest szyfrowane – pasażerowie, kierowcy ani Uber nie mogą go odsłuchać.

Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z Komunikatem dotyczącym prywatności.

Po otrzymaniu powiadomienia o możliwości nagrywania przejazdu możesz go odwołać, jeśli czujesz się niekomfortowo lub nie chcesz, aby Cię nagrywano.

Uber bardzo poważnie traktuje kwestię prywatności, dlatego sprawdzaniem nagrań dźwiękowych zajmuje się tylko specjalny zespół ds. bezpieczeństwa. Jeśli otrzymamy nagranie, które nie jest związane z bezpieczeństwem, usuniemy je z systemu.

Nie. Jeśli nie prześlesz zgłoszenia z dołączonym nagraniem zdarzenia, Uber nie będzie mieć dostępu do nagrania i zostanie ono automatycznie usunięte w ciągu 7 dni.

Nie. Nagrywanie zostanie automatycznie zatrzymane, a mikrofon będzie wykorzystywany w pełni na potrzeby rozmowy. Nagrywanie dźwięku trzeba samodzielnie wznowić po zakończeniu rozmowy.

Nie. Uber nie odsłuchuje dźwięku podczas jego nagrywania. Uber nie może również odsłuchać nagrania, chyba że użytkownik dołączy je do zgłoszenia.

Inne osoby w pojeździe nie otrzymają powiadomienia o rozpoczęciu nagrywania, ale po przypisaniu kierowcy pasażerowie widzą informację o tym, że przejazd może być nagrywany.

Zgodnie z naszymi wytycznymi dla organów ścigania i zasadami dotyczącymi wniosków o udostępnienie danych osobom trzecim oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa firma Uber może przekazać nagranie dźwiękowe innym podmiotom w ramach odpowiedniego procesu prawnego lub w sytuacjach alarmowych.

Nagrania są szyfrowane za pomocą algorytmu AES Galois/Counter Mode (GCM) na urządzeniu użytkownika. Tylko Uber ma klucz do odszyfrowania pliku po przesłaniu go do naszego zespołu pomocy ds. bezpieczeństwa. Co ważne, to użytkownik decyduje, kiedy chce rejestrować dźwięk i kiedy udostępnić nagranie firmie Uber.

Dokładna ilość danych zależy od telefonu, jednak zazwyczaj 5–7 minut nagrania zajmuje 1 MB miejsca w pamięci urządzenia.

Jeśli chcesz przesłać zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa z dołączonym nagraniem, najlepiej połączyć się najpierw z siecią Wi-Fi. W przeciwnym razie będą obowiązywać standardowe stawki za transmisję danych.

Udostępnianie po przejeździe: po zakończeniu przejazdu pojawi się wyskakujące okienko, w którym możesz od razu udostępnić nagranie firmie Uber.

Udostępnianie później: otwórz historię przejazdów w menu aplikacji, a następnie wybierz odpowiedni przejazd. W jego szczegółach znajdziesz nagranie, które możesz udostępnić firmie Uber.

Uwaga: nagranie możesz nam udostępnić dopiero po zakończeniu przejazdu.

Osoba z zespołu Uber ds. bezpieczeństwa sprawdzi zgłoszenie i zapozna się z treścią nagrań. Zostaną także podjęte odpowiednie działania zgodnie z naszymi zasadami.

Nie. Nagrania są przechowywane wyłącznie na urządzeniu. Uber nie może odzyskać usuniętego nagrania.

Nagrywanie możesz rozpocząć lub zakończyć w dowolnej chwili za pomocą Zestawu narzędzi bezpieczeństwa, dotykając niebieskiej tarczy w aplikacji.

W przypadku pasażerów nagrywanie kończy się tuż po zakończeniu przejazdu.