Funkcje bezpieczeństwa podczas każdego przejazdu
Staramy się tworzyć platformę, dzięki której kobiety czują się bezpiecznie. Dlatego w ramach współpracy korzystamy z wiedzy użytkowniczek naszej aplikacji, ekspertów ds. bezpieczeństwa kobiet i działaczy, aby opracowywać innowacyjne funkcje i zasady bezpieczeństwa, które wzmacniają naszą społeczność.
Konta pasażerów
Stosujemy środki kontroli i mechanizmy, które ułatwiają bezpieczne odbiory i zwiększanie bezpieczeństwa osób wykonujących przejazdy. Na przykład zanim pasażer skorzysta z aplikacji Uber, musi podać prawidłową formę płatności i zarejestrować się przy użyciu swojego numeru telefonu lub adresu e-mail.
Anonimizacja numeru telefonu
Gdy użytkownicy kontaktują się ze sobą podczas korzystania z aplikacji Uber, ich prywatność i dane kontaktowe są chronione. Numery telefonów są anonimowe, a inne informacje kontaktowe pozostają ukryte.
Śledź mój przejazd / Udostępnij mój przejazd
Rodzina i znajomi mogą śledzić przejazdy w czasie rzeczywistym, aby osoby realizujące przejazdy i ich bliscy czuli się bezpieczniej przez cały czas.
RideCheck
Dzięki wykorzystaniu czujników i danych GPS ta funkcja pozwala wykrywać sytuacje, w których przejazd przebiega niezgodnie z planem. Sprawdzamy, czy kierowca i pasażer są bezpieczni, a w razie potrzeby zapewniamy łatwy dostęp do funkcji pomocy w nagłych wypadkach.
Całodobowa pomoc
Staramy się wspierać pasażerów i kierowców, okazując im empatię i troskę, gdy tego potrzebują. Jeśli dojdzie do jakiegoś incydentu, pomoc w aplikacji jest dostępna przez całą dobę. Nasz zespół specjalistów ds. bezpieczeństwa został przeszkolony do obsługi poufnych zgłoszeń i może oferować odpowiednią pomoc.
Pomoc w sytuacji awaryjnej
Przycisk wezwania pomocy w aplikacji umożliwia pasażerom i kierowcom łatwe łączenie się z lokalnym numerem alarmowym. Aplikacja wyświetla informacje o lokalizacji i przejeździe, więc można szybko podać te dane służbom ratunkowym.
Kierowczynie: pełna kontrola dzięki opcji „Preferowane przejazdy z kobietami”
Rozumiemy, że kierowcy chcą mieć większą kontrolę nad zamówieniami. Dlatego przygotowaliśmy funkcję, która umożliwia kobietom i osobom niebinarnym wybranie opcji akceptowania przejazdów tylko z pasażerkami. Tę funkcję można włączyć lub wyłączyć w dowolnym momencie.
„Uwielbiam wykonywać przejazdy z aplikacją Uber, bo mam dostęp do całodobowej pomocy na żywo, co jest świetne, ponieważ lubię jeździć nocą. Uber zapewnia mi odpowiednie wsparcie jako kobiecie”.
Carolyn, stan Georgia (USA), 7 lat realizowania przejazdów z aplikacją Uber
Wytyczne dotyczące postępowania opartego na szacunku
Nasz Kodeks społeczności zabrania wszelkich napaści i nadużyć na tle seksualnym podczas korzystania z aplikacji Uber. Oczekujemy pełnego poszanowania przestrzeni osobistej i prywatności. Jeśli zdarzy się coś niepożądanego, możesz zgłosić to w aplikacji w trakcie przejazdu lub po jego zakończeniu. Podejmiemy odpowiednie działania, aby zadbać o bezpieczeństwo na naszej platformie.
Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania napaściom na tle seksualnym
Indywidualne bezpieczeństwo to nasza wspólna odpowiedzialność. Z tego powodu współpracujemy z organizacjami takimi jak NO MORE, aby opracowywać wskazówki dotyczące zapobiegania napaściom na tle seksualnym i zwiększać świadomość ważnej roli, jaką wszyscy odgrywamy we wzajemnym dbaniu o bezpieczeństwo.
Współpraca w zakresie bezpieczeństwa
Dzięki opiniom kierowczyń, ekspertów i działaczy Uber opracowuje treści edukacyjne i współpracuje ze społecznościami w zakresie bezpieczeństwa.
Edukacja
Od naszych partnerów dowiedzieliśmy się, że edukacja może pomóc w dotarciu do źródła problemów związanych z bezpieczeństwem w sposób, który jest nieosiągalny w przypadku bezpośrednich interwencji. Dlatego oferujemy łatwy dostęp do materiałów edukacyjnych i wskazówek dotyczących bezpieczeństwa za pośrednictwem Zestawu narzędzi bezpieczeństwa w aplikacji oraz Centrum edukacyjnego dla kierowców. Prowadzimy też proaktywne kampanie i programy, takie jak Stand Up, Don’t Stand By. Staramy się stale zapewniać użytkownikom na całym świecie szkolenia i materiały dotyczące bezpieczeństwa, również w zakresie zapobiegania napaściom i nadużyciom na tle seksualnym oraz informowania o takich sytuacjach.
Zobowiązanie dotyczące bezpieczeństwa kobiet
Uber dokłada wszelkich starań, aby położyć kres przemocy ze względu na płeć na naszej platformie i w społecznościach, którym służymy. Współpracujemy z ekspertami i działaczami na całym świecie. Chcemy podnosić świadomość, oferować szkolenia i zasoby oraz projektować usługi i zasady z uwzględnieniem potrzeb osób, które doświadczyły traumy i niedopuszczalnych zachowań.
Więcej materiałów na temat bezpieczeństwa
Informacje