Przejdź do głównej zawartości

Bezpieczeństwo i szacunek dla wszystkich

Uber's Community Guidelines  

 

Our guidelines were developed to help make every experience feel safe, respectful, and positive.

Everyone who signs up for an Uber account across all of our apps, including but not limited to drivers, riders, delivery people, Uber Eats users, merchants, and JUMP users, is expected to follow the guidelines

Traktuj każdego z szacunkiem

Zasady opisane w niniejszej sekcji mają na celu promowanie pozytywnych relacji między użytkownikami naszej zróżnicowanej społeczności niezależnie od sytuacji.

Dbaj o wzajemne bezpieczeństwo

Nasz zespół każdego dnia pracuje nad tym, by każdy mógł bezpiecznie korzystać z naszych usług. Dlatego opracowaliśmy ten kodeks. W tej sekcji znajdziesz również wytyczne dotyczące wyłącznie usługi Uber Eats.

Przestrzegaj przepisów prawa

Dokładamy wszelkich starań, by przestrzegać przepisów prawa. Oczekujemy, że każdy użytkownik naszych aplikacji również dopełni swoich obowiązków i będzie przestrzegać obowiązującego prawa.

Dodatkowe wytyczne dotyczące Uber Eats

Poza przestrzeganiem Kodeksu społeczności Ubera, zapoznaj się również ze standardami dotyczącymi zamówień i dostaw z Uber Eats.

Potęga Twoich wyborów

Miliony ludzi codziennie pozytywnie ocenia usługi Ubera. Te pozytywne interakcje pomagają definiować naszą tożsamość. Dziękujemy, że dokładasz starań, by społeczność Ubera była miejscem bezpiecznym i przyjaznym.

Twoja opinia ma znaczenie

Podziel się z nami opinią, niezależnie od jej wydźwięku. Nasz zespół nieustannie podnosi nasze standardy, a Twoja opinia jest nam potrzebna, byśmy mogli podejmować stosowne działania i dostosowywać nasze standardy do rozwoju naszej technologii.

Uzyskiwanie pomocy

Jeśli chcesz zgłosić incydent, odwiedź stronę help.uber.com lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem aplikacji. Jeśli znajdujesz się w sytuacji bezpośredniego zagrożenia, powiadom lokalne władze zanim powiadomisz Ubera.

Zasady dotyczące ocen

Wysoka ocena jest świadectwem tego, że świetnie sobie radzisz. Jeśli Twoja ocena jest znacząco poniżej średniej, możesz tymczasowo lub na stałe utracić dostęp do aplikacji. A jeśli przez swoją ocenę utracisz dostęp do swojego konta, możemy Ci przesłać informacje, dzięki którym poprawisz swoją ocenę.

W jaki sposób nasz kodeks ma zastosowanie do Ciebie

Pracownicy Ubera weryfikują wszystkie przesyłane do naszego zespołu pomocy zgłoszenia, które mogą dotyczyć naruszania Kodeksu naszej społeczności, a specjalny zespół może takie problemy szczegółowo badać. Twoje konto może pozostać zawieszone do czasu zakończenia jego weryfikacji. Niestosowanie się do dowolnej wytycznej z tego Kodeksu może spowodować utratę dostępu do kont Uber.

Niniejsza strona ma na celu podsumowanie zasad zawartych w Kodeksie społeczności Ubera. Aby szczegółowo zapoznać się z naszym Kodeksem społeczności, przejdź tutaj, jeśli znajdujesz się w Europie i Afryce Subsaharyjskiej lub tutaj, jeśli znajdujesz się na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej. Warunki korzystania z usługi Uber i Uber Eats dla pasażerów i użytkowników Uber Eats znajdują się tutaj, a warunki korzystania z usługi wypożyczania rowerów JUMP – tutaj. Umowa prawna z firmą Uber w przypadku kierowców znajduje się tutaj.

Niestosowanie się do dowolnej wytycznej z Kodeksu społeczności może spowodować utratę dostępu do kont Uber. Może to obejmować działania podejmowane poza aplikacjami, jeśli stwierdzimy, że zagrażają one bezpieczeństwu użytkowników platformy Uber, naszym pracownikom i kontrahentom lub powodują szkodę dla wizerunku, reputacji lub firmy Uber.