Przejdź do głównej zawartości

Podaj nam swoją lokalizację

Podaj nazwę najbliższego miasta, aby pomóc nam wyświetlić właściwe informacje dla Twojego obszaru

Select your language

Poradnik dla Kierowcy

Anulowanie przejazdów

W trakcie wykonywania przejazdów na platformie Uber może przydarzyć Ci się sytuacja, w której po dojechaniu na miejsce pasażer nie zjawia się lub anuluje przejazd. Aby wynagrodzić Twój stracony czas, otrzymasz opłatę za anulowanie przejazdu, która zostanie pobrana z konta pasażera.

Kiedy naliczy się oplata za anulowanie

Poniżej przeczytasz o sytuacjach, które mają wpływ na otrzymanie opłaty:

Opłaty za anulowanie są naliczane automatycznie, jeśli:

  • pasażer anuluje kurs po upływie 2 minut od chwili akceptacji zlecenia przez kierowcę,
  • kierowca dojedzie na miejsce odbioru i po odczekaniu 5 minut anuluje przejazd.

Opłaty za anulowanie nie obowiązują, jeśli:

  • pasażer anuluje kurs przed upływem 2 minut od chwili akceptacji zlecenia przez kierowcę (nawet jeśli kierowca dojechał już na miejsce odbioru),
  • pasażer anuluje kurs, gdy kierowca spóźnia się o więcej niż 5 minut (szacowany czas dojazdu + 5 min.), dlatego pamiętaj, aby nie akceptować przejazdu, gdy, przykładowo, jesteś na stacji benzynowej i może to potrwać jeszcze 5 minut,
  • kierowca anuluje kurs w dowolnym momencie przed dojazdem na miejsce odbioru,
  • kierowca anuluje kurs przed upływem 5 minut oczekiwania w miejscu w odbioru.

Opłata za anulowanie

Jeżeli pasażera nie ma na miejscu odbioru sugerujemy poczekać 5 minut, a następnie skontaktować się z nim telefonicznie - przypominamy, że możesz to zrobić z poziomu aplikacji. Jeżeli pasażer nie zjawi się do tego czasu, możesz anulować przejazd.

Opłata za anulowanie przejazdu wynosi 10 złotych i jest automatycznie pobierana z konta pasażera. Odliczana jest od niej opłata na rzecz Uber. Opłata za anulowanie jest widoczna w historii kursów w aplikacji oraz w zestawieniu tygodniowym.

Pełny regulamin rezygnacji znajdziesz na stronie:

help.uber.com

Zacznij zarabiać z Uberem!

zarejestruj się