اعلیٰ تعلیم کے لیے سفر کرنے والوں کے لیے ایک ابتدائی رہنما
Uber کیا ہے؟
اوبر ایک ایسا پلیٹ فارم ہے جو مسافروں کو ڈرائیورز سے ایک سادہ اور صارف دوست موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے جوڑتا ہے۔ چاہے آپ کو ایئرپورٹ جانا ہو، کانفرنس کے لیے سفر کرنا ہو یا اپنی اگلی تحقیقاتی سفر کے دوران ٹرانسپورٹیشن چاہیے ہو، اوبر ایک لچکدار اور بے فکر حل فراہم کرتا ہے۔
سفر کیا ہے؟
Uber کا ٹریول ٹول اعلیٰ تعلیمی اداروں کو اپنے ملازمین کے لیے Uber کی سواریوں پر سبسڈی دینے کے قابل بناتا ہے، جس سے اخراجات کا عمل آسان ہو جاتا ہے۔
جب آپ اپنے ادارے کے سفری پروگرام میں شامل ہو جائیں گے، آپ کے Uber اکاؤنٹ میں ایک بزنس پروفائل شامل کر دیا جائے گا۔ آپ آسانی سے اپنے بزنس اور ذاتی پروفائلز کے درمیان سوئچ کر سکیں گے، جس سے سفر کے دوران رائیڈز اور کھانوں کی ادائیگی آسان ہو جائے گی۔
شروع کریں
Uber ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنا اکاؤنٹ سیٹ اپ کریں
اپنے ادارے کے سفری پروگرام میں حصہ لینے کے لیے آپ کو Uber ایپ اور Uber اکاؤنٹ کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے Uber اکاؤنٹ نہیں ہے تو شروعات کے لیے یہ اقدامات کریں۔
- اپنے اسمارٹ فون پر ایپ اسٹور یا گوگل پلے پر جائیں
- Uber ایپ ڈاؤن لوڈ کریں
- بنائیں اپنا Uber اکاؤنٹ ضروری معلومات فراہم کر کے اور ایپ کی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے
- ایک مضبوط پاس ورڈ سیٹ کریں
- ادائیگی کا طریقہ اس وقت لنک کریں جب ضرورت ہو
نوٹ: اگر آپ کے پاس پہلے سے ایک Uber رائیڈر اکاؤنٹ موجود ہے، تو آپ کو اپنے ادارے کے ای میل ایڈریس کے ساتھ نیا اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کا بزنس پروفائل آپ کے موجودہ ذاتی Uber اکاؤنٹ سے منسلک ہو جائے گا۔ اکاؤنٹ بنانے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، یہاں جائیں۔
دعوت نامے کے ذریعے شمولیت
جب آپ کی تنظیم آپ کو پروگرام میں شامل کرتی ہے، تو آپ کو Uber کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوگی جس میں آپ کو اپنے اسکول کے بزنس اکاؤنٹ میں شامل ہونے کی دعوت دی جائے گی۔ دعوت قبول کریں تاکہ آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو جائے اور آپ اسکول کے سفری پروگرام کو سواریوں اور کھانوں کے لیے استعمال کرنا شروع کر سکیں۔
- دعوت نامے آگے نہ بھیجیں: دعوتی لنکس آپ کے ای میل ایڈریس سے مخصوص ہوتے ہیں۔ ای میلز آگے بھیجنے یا لنکس دیگر ملازمین کے ساتھ شیئر کرنے سے وہ کمپنی پروگرام میں شامل نہیں ہو سکیں گے۔
- اپنے موجودہ اکاؤنٹ میں سائن ان کریں: اگر آپ پہلے سے Uber استعمال کر رہے ہیں تو آپ کو ایپ میں اپنے ذاتی اکاؤنٹ کی تفصیلات کے ساتھ سائن ان کرنا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے اکاؤنٹ موجود ہے تو نیا اکاؤنٹ نہ بنائیں۔
جب آپ دعوت قبول کرلیں اور سائن ان کرلیں، تو آپ کا بزنس پروفائل آپ کے ادائیگی سیکشن میں والیٹ. کے تحت ظاہر ہوگا۔
QR کوڈ کے ذریعے شامل ہونا
آپ کو اپنے اسکول کے ای میل کے ذریعے ایک کیو آر کوڈ موصول ہو سکتا ہے یا آپ اسے ادارے کی سفری ویب سائٹ پر تلاش کر سکتے ہیں۔
QR کوڈ کے ذریعے شامل ہونے کے لیے:
- اپنے موبائل ڈیوائس یا اسمارٹ فون سے QR کوڈ اسکین کریں
- ہدایات پر عمل کریں اور اپنی معلومات درج کریں
- اپنے موجودہ ذاتی Uber اکاؤنٹ میں سائن ان کریں
- آپ تیار ہیں!
تلاش کے ذریعے شامل ہونا
آپ کے ادارے کا سفری پروگرام ممکن ہے کہ Uber ایپ میں تلاش کیا جا سکے۔
اپنے اسکول کے سفری پروگرام میں سرچ کے ذریعے اندراج کرنے کے لیے، یہ اقدامات کریں:
- Uber ایپ کھولیں اور نیچے دائیں کونے میں اکاؤنٹ منتخب کریں۔
- منتخب کریں والٹ۔
- نیچے اسکرول کریں سفر کے پروفائلز اور منتخب کریں ایک اور کاروباری پروفائل شامل کریں۔
- منتخب کریں شروع کریں۔ جب کہا جائے تو اپنی ادارہ جاتی ای میل ایڈریس درج کریں۔
- اس کے بعد آپ کو اپنا اکاؤنٹ جاری رکھنے کے لیے تصدیق کرنا ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
- تصدیق ہونے کے بعد، آپ اپنا اسکول منتخب کر سکیں گے اور ابھی شامل ہوں۔
پن کوڈ کے ذریعے شامل ہونا
آپ کا ادارہ ایک پن کوڈ بھی فراہم کر سکتا ہے جسے آپ Uber ایپ میں پروگرام میں شامل ہونے کے لیے دستی طور پر درج کر سکتے ہیں۔
- Uber ایپ کھولیں اور نیچے دائیں کونے میں اکاؤنٹ منتخب کریں۔
- منتخب کریں والٹ۔
- نیچے اسکرول کریں رائیڈ پروفائلز تک اور منتخب کریں ایک اور بزنس پروفائل شامل کریں۔
- منتخب کریں میرے پاس پن کوڈ ہے۔
- 8 ہندسوں پر مشتمل کمپنی کوڈ درج کریں اور اگلا منتخب کریں۔
- اپنا ادارہ جاتی ای میل ایڈریس درج کریں اور اگلا منتخب کریں۔
- اس کے بعد آپ کو اپنا اکاؤنٹ جاری رکھنے کے لیے تصدیق کرنا ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
- تصدیق ہونے کے بعد، آپ اپنا اسکول منتخب کر سکیں گے اور ابھی شامل ہوں۔
اپنے کاروباری سفر آپ کی طرف سے منظم کرنے کے لیے ایک نمائندہ شامل کریں
اب Uber آپ کو یہ سہولت دیتا ہے کہ آپ اپنے سفر کے دوران اپنی طرف سے سواری بُک کرنے کے لیے کسی نمائندے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اسے سیٹ اپ کرنے کے لیے:
- Uber ایپ کھولیں اور نیچے دائیں کونے میں اکاؤنٹ منتخب کریں۔
- منتخب کریں والٹ۔
- نیچے اسکرول کریں تا کہ رائیڈ پروفائلز تک پہنچیں اور اپنے ادارے کا بزنس پروفائل منتخب کریں۔
- منتخب کریں ایک نمائندہ شامل کریں۔
- جب آپ سے کہا جائے تو اپنے مطلوبہ نمائندے کا فون نمبر درج کریں۔ اگر آپ انہیں اپنے روابط سے منتخب کرنا چاہتے ہیں تو ڈیوائس کے روابط میں سے منتخب کریں۔
آپ جس شخص کو منتخب کریں گے، اسے ایک ای میل دعوت نامہ موصول ہوگا۔ جب وہ قبول کر لیں گے، تو وہ اپنے Uber اکاؤنٹ کے ذریعے ایپ یا ویب براؤزر سے آپ کے لیے کاروباری سفر کی درخواست کر سکیں گے۔
اپنے آپ کو بطور نمائندہ شامل کرنا
اگر آپ کو اپنے شعبے میں دوسروں کے لیے سفر کا انتظام کرنا ہے اور ان کے لیے رائیڈز بُک کرنی ہیں، تو آپ ان کے نمائندے بننے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
شروع کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:
- Uber ایپ کھولیں اور نیچے دائیں کونے میں اکاؤنٹ منتخب کریں۔
- منتخب کریں والٹ۔
- نیچے اسکرول کریں رائیڈ پروفائلز اور منتخب کریں دوسروں کے لیے کاروباری سفر کا انتظام کریں۔
- منتخب کریں شروع کریں۔
- آپ کسی مسافر کے لیے ڈیلیگیٹ رسائی کی درخواست اس وقت کر سکتے ہیں جب آپ سے ان کا ادارہ جاتی ای میل یا موبائل نمبر درج کرنے کے لیے کہا جائے۔ اس کے علاوہ، آپ ان کے لیے ایک QR کوڈ بھی تیار کر سکتے ہیں جسے وہ اسکین کر سکیں۔
- ایک بار جب آپ کی درخواست قبول ہو جائے، تو آپ ان کے بزنس پروفائل کا استعمال کرتے ہوئے ان کے لیے رائیڈز کی درخواست کر سکیں گے۔
اپنے کاروباری پروفائل کا استعمال کرتے ہوئے
اپنے ملازم سفری فائدے کو Uber سواری پر لاگو کرنے کے لیے، نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔
- Uber ایپ کھولیں اور "کہاں جانا ہے؟" والے خانے میں اپنی منزل کا پتہ درج کریں۔
- اپنے پک اپ اور ڈراپ آف مقامات کا جائزہ لیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ درست ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کاروباری پروفائل پر ہیں۔
- منتخب کریں منتخب کریں تاکہ اپنی سواری کا آپشن کنفرم کریں۔
- منتخب کریں پک اپ کی تصدیق کریں تاکہ آپ اپنی پک اپ لوکیشن کی تصدیق کر سکیں۔
آپ کے ڈرائیور کا انتظار ہو رہا ہے
جب آپ کا ڈرائیور راستے میں ہو، تو ان بہترین طریقوں پر عمل کریں:
- Uber ایپ استعمال کریں تاکہ گاڑی کی آمد کا پتہ چل سکے۔
- جب آپ کا ڈرائیور چند منٹ کی دوری پر ہو، تو اپنے پک اپ مقام کی طرف روانہ ہو جائیں۔
- جب آپ کی گاڑی پہنچ جائے، سوار ہونے سے پہلے اپنی سواری کو چیک کریں: اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کی ایپ میں دکھایا گیا نمبر پلیٹ نمبر اصل گاڑی سے میل کھاتا ہے۔ ڈرائیور اکثر سفر شروع کرنے سے پہلے آپ کا نام بھی پوچھیں گے۔
- آپ ایپ کی اکاؤنٹ سیٹنگز میں پن کی تصدیق کو بھی فعال کر سکتے ہیں۔
- اپنے سفر کا لطف اٹھائیں۔ جیسے ہی آپ کا سفر ختم ہو جائے گا، آپ کو ادائیگی کی فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی کیونکہ آپ کا ادائیگی کا طریقہ پہلے ہی آپ کے Uber اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ براہ کرم اپنے سفر کی درجہ بندی کرنا یاد رکھیں۔
- اپنے سفر کے بارے میں ہمیں اپنی رائے دیں۔ آپ ایپ میں اپنے ڈرائیور کی تعریف بھی کر سکتے ہیں یا ٹِپ شامل کر سکتے ہیں۔ ٹِپ دینا ضروری نہیں ہے۔ آپ کا ادارہ 20% تک ٹِپ دینے کی اجازت دے سکتا ہے۔ براہ کرم تصدیق کے لیے اپنے ادارے کے سفری شعبے سے رابطہ کریں۔
سفر کے بارے میں مدد حاصل کرنا
ہم آپ کے ساتھ ہیں۔ اگر آپ کو اپنے سفر کے دوران کوئی غیر متوقع صورتحال پیش آئے تو براہ کرم Uber ایپ میں موجود مدد کے فیچر کا استعمال کریں۔
مدد کی خصوصیت تک کیسے رسائی حاصل کریں:
- Uber ایپ کھولیں اور اسکرین کے نیچے سرگرمی منتخب کریں
- سفر منتخب کریں جس میں آپ کو کوئی مسئلہ پیش آیا تھا
- مدد کے حصے تک رسائی کے لیے نیچے اسکرول کریں جہاں مختلف سپورٹ آپشنز دستیاب ہیں
- مدد میں سے ایک منتخب کریں اختیارات
- چیٹ مدد حاصل کرنے کے لیے سپورٹ ایجنٹ سے بات کریں
سفر مکمل ہونے کے بعد اپنی ادائیگی کا طریقہ تبدیل کرنا
- آپ کو سفر مکمل ہونے کے بعد اپنی ادائیگی کا طریقہ تبدیل کرنے کی ضرورت پیش آ سکتی ہے۔ ایک مسافر زیادہ تر صورتوں میں مکمل شدہ سفر کے لیے ادائیگی کا طریقہ تبدیل کرنے کی درخواست سفر کی تاریخ کے 30 دن کے اندر کر سکتا ہے۔ بزنس پروفائل سفر کے لیے درخواست دینے کی مدت 60 دن ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
مجھے اپنا Uber for Business اکاؤنٹ فعال کرنے کے لیے کوئی ای میل موصول نہیں ہوئی؛ اب کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو اپنا Uber for Business اکاؤنٹ فعال کرنے کے لیے ای میل موصول نہیں ہوئی، تو ہم آپ کے کام کے ای میل ایڈریس سے ملتا ہوا کوئی Uber for Business اکاؤنٹ تلاش نہیں کر سکے۔ آپ پھر بھی ایک بزنس پروفائل بنا سکتے ہیں تاکہ کام کی سواریوں اور کھانوں کو ذاتی سے الگ رکھ سکیں اور اخراجات کو آسان بنا سکیں۔
- اپنے کاروباری اکاؤنٹ کے لیے ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں
- اس بات کا انتخاب کریں کہ آپ کتنی بار سفر کی رپورٹس حاصل کرنا چاہتے ہیں
- رپورٹنگ کو آسان بنانے کے لیے ایک اخراجات فراہم کنندہ لنک کریں
- سب تیار ہے!
میں ہفتہ وار یا ماہانہ سفر کی رپورٹس کیسے آن کریں؟
- اپنے ایپ مینو سے ادائیگی منتخب کریں اور نیچے اسکرول کریں تاکہ رائیڈ پروفائلز دیکھ سکیں
- اپنی ترجیحات پر جانے کے لیے بزنس پروفائلز منتخب کریں
- ٹریول رپورٹ کو منتخب کریں تاکہ ہفتہ وار یا ماہانہ سفری رپورٹس فعال کی جا سکیں
میں اپنے بزنس پروفائل کی سیٹنگز کیسے ایڈٹ کر سکتا ہوں؟
- اپنے ایپ میں نیچے دی گئی نیویگیشن سے اکاؤنٹ منتخب کریں اور پھر والیٹ منتخب کریں۔
- رائیڈز پروفائلز منتخب کریں اور اپنے بزنس پروفائلز کو منتخب کریں تاکہ آپ اپنی سیٹنگز پر پہنچ سکیں۔
- اپنا ادائیگی کا طریقہ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے Default Payment منتخب کریں، ہفتہ وار یا ماہانہ سفر کی رپورٹس آن کرنے کے لیے Travel Report منتخب کریں، اور اپنا اخراجات فراہم کنندہ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے Expense Provider منتخب کریں۔
آپ کے اخراجات فراہم کرنے والے شراکت دار کون ہیں؟
ہم Certify، Chrome River، Concur، Coupa، Expensify اور بہت سے دیگر کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ تمام اخراجات فراہم کنندگان یہاں دیکھیں۔
کیا مجھے اپنے ڈرائیور کو ٹِپ دینی چاہیے؟
ٹپ دینا اختیاری ہے، لیکن آٹو ٹپنگ فعال ہونے کی صورت میں اس کی بھرپور حوصلہ افزائی کی جاتی ہے۔
میں Uber One کی 12 ماہ کی آزمائشی رکنیت کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟
- یہ چیک کریں کہ آیا آپ کی تنظیم کے پاس Uber for Business اکاؤنٹ ہے۔
- اگر ہاں، تو کاروباری پروفائل بنانے کے لیے اپنی کمپنی کے اکاؤنٹ سے لنک کریں۔
- جب آپ اپنا اکاؤنٹ لنک کریں گے، تو آپ کو Uber One ممبرشپ کے 12 ماہ مفت حاصل کرنے کا آپشن نظر آئے گا۔
کیا میں Uber استعمال کر سکتا ہوں اگر میرے پاس سروس جانور ہے؟
جی ہاں، سروس جانور اپنے مالک کے ساتھ کسی بھی Uber سفر پر جا سکتے ہیں۔ ریاستی اور وفاقی قوانین Uber پلیٹ فارم استعمال کرنے والے ڈرائیورز کو اس بات سے منع کرتے ہیں کہ وہ سروس جانوروں کی وجہ سے سروس جانوروں کے ساتھ سواروں کو سروس دینے سے انکار کریں، یا سروس جانوروں کے ساتھ سواروں کے خلاف کسی اور طرح کی امتیازی سلوک کریں۔ جیسا کہ Uber کے کمیونٹی رہنما اصول اور سروس اینیمل پالیسی میں وضاحت کی گئی ہے، وہ ڈرائیورز جو اس قانونی ذمہ داری کی خلاف ورزی میں امتیازی رویہ اختیار کرتے ہیں، ان کی Driver ایپ استعمال کرنے کی صلاحیت ختم کر دی جائے گی۔
اگر آپ کو سروس اینیمل کی وجہ سے سواری سے انکار کیا جائے تو سروس اینیمل سے انکار کی شکایت درج کرنے کے کئی طریقے ہیں۔
میں اپنی کھوئی ہوئی چیز کیسے حاصل کر سکتا ہوں؟
کھوئی ہوئی چیز واپس حاصل کرنے کے بہترین امکانات کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ Uber ایپ میں Help فیچر استعمال کریں تاکہ براہِ راست اپنے ڈرائیور سے رابطہ کریں۔ اگر آپ نے اپنا فون کھو دیا ہے اور یہ نہیں کر سکتے، تو براہِ مہربانی اس وسائل سے مدد حاصل کریں تاکہ اپنی چیز واپس حاصل کرنے میں رہنمائی مل سکے۔
اگر میں کسی حفاظتی واقعے میں ملوث ہو جاؤں تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اوبر ایپ میں ایک سیفٹی ٹول کٹ دستیاب ہے۔ جب آپ سفر پر ہوں تو نیچے دائیں کونے میں نیلا بیج کھولیں۔ اس ٹول کٹ کے ذریعے، آپ براہ راست اوبر ایپ سے مقامی ایمرجنسی سروسز کو کال کر سکتے ہیں۔ اس ویڈیو کو دیکھیں تاکہ مزید جان سکیں۔
کسی ڈرائیور یا گاڑی سے متعلق سنگین واقعہ رپورٹ کرنے کے لیے، براہ کرم اس وسائل کا حوالہ دیں۔
مصنوعات
کمپنی