Uber zou niet zijn wat het nu is zonder chauffeurs en bezorgers. Zij zijn het kloppende hart van de hele Uber-ervaring. Maar gaandeweg zijn wij dat uit het oog verloren. Onze focus lag te veel op groei en niet voldoende op de mensen die deze groei mogelijk maakten. We noemden chauffeurs “partners”, maar gedroegen ons niet altijd zo. Een belangrijk onderdeel van een goede partner zijn, is goed naar elkaar luisteren.

Chauffeurs hebben ons verteld dat ze genieten van de vrijheid die ze hebben als eigen baas waarbij ze zelf bepalen hoe, waar en wanneer ze met de Uber app rijden. Maar ze vertelden ons ook dat ze meer zekerheid en gemoedsrust willen. Zaken als ernstige ziekte, ongelukken of het krijgen van een kind zouden geen extra financiële stress mogen veroorzaken.

​Op de Tech for Good Summit, georganiseerd door de Franse president Emmanuel Macron, heeft onze CEO Dara Khosrowshahi vandaag Partner Protection aangekondigd. Dit programma verzekert chauffeurs en bezorgers in Nederland en Europe onder meer tegen ernstige ziekte, letsel en ouderschap. In samenwerking met AXA bieden we  het Partner Protection verzekeringsprogramma aan. Het programma wordt volledig gefinancierd door Uber zonder kosten voor chauffeurs en bezorgers​.

Partner Protection

Partner Protection is ontworpen om Uber-partners gemoedsrust te bieden terwijl ze hun flexibiliteit behouden. We geloven dat zij bescherming verdienen als het leven (of het werk) even niet loopt zoals gepland.

Deze nieuwe verzekering dekt in aanmerking komende Nederlandse partners  voor substantiële kosten en/of verlies van inkomen door ongeval of letsel tijdens ritten. Het biedt daarnaast dekking voor gebeurtenissen die plaatsvinden buiten een Uber- of Uber Eats-rit om zoals ernstige ziekte of letsel en ouderschap. De details van de verzekering zijn hier te lezen.

Om in aanmerking te komen voor de verzekering buiten Uber-ritten, moet een partner-chauffeur in de voorgaande acht weken 150 ritten hebben voltooid. Een Uber Eats-partner moet 30 bezorgingen in de voorgaande acht weken hebben voltooid.

Partner Protection gaat in vanaf 1 juni 2018 en zal direct meer dan 150.000 zelfstandige partners in Europa dekking bieden.

Het Partner Protection-programma is een belangrijke stap in het wegnemen van één van de grootste zorgen geuit door de zelfstandige partners die op Uber vertrouwen. Maar het luisteren stopt niet hier. We blijven ervoor zorgen dat onze koeriers en chauffeurs gehoord worden terwijl wij verder bouwen aan de toekomst van Uber.

Uber Nederland