Elke dag vertrouwen miljoenen mensen op Uber om naar het treinstation te komen, vrienden te ontmoeten, sollicitatiegesprekken te voeren en kennis te maken met de beste lokale gerechten. Dit vertrouwen nemen wij serieus.

Onze nieuwe CEO Dara Khosrowshahi heeft van veiligheid een topprioriteit gemaakt bij Uber. Met ongeveer 15 miljoen ritten per dag via de Uber app, zetten we veiligheid centraal in alles wat we doen. Dat betekent dat we de lat voor veiligheid hoger leggen en innovatieve producten ontwikkelen om de transparantie, verantwoordelijkheid en gemoedsrust voor alle gebruikers van de app te vergroten.

Vandaag beginnen we vol trots met het uitrollen van nieuwe veiligheidsfuncties in [Nederland], om de veiligheid in onze app te verdubbelen en jou onderweg te helpen veilig en bereikbaar te blijven.

Hier is een eerste indruk van de nieuwe veiligheidsfuncties voor passagiers, chauffeurs en koeriers die je binnenkort in de app kunt vinden:

Safety Toolkit

Met het oog op de veiligheid hebben we onze apps voor passagier en chauffeur geüpdatet, waarbij alle veiligheidsfuncties tijdens elke rit direct toegankelijk zijn op één centrale plek.

In de komende weken zullen passagiers en chauffeurs tijdens een rit rechtsonder in de hoek van het scherm een ‘schild’ zien. Met een druk op de knop heeft men toegang tot de nieuwe functies.

Veiligheidscentrum: Vanuit het Veiligheidscentrum kunnen passagiers meer  informatie vinden over veiligheid bij Uber op één centrale locatie in de app – van achtergrondinfo over de chauffeur en de auto, GPS-tracking, tot details over hoe ze contact kunnen opnemen met de 24/7 helpdesk.

Noodhulp: Met deze functie kun je rechtstreeks vanuit de app een beroep doen op noodhulp van de lokale autoriteiten. Als je onverhoopt in een noodsituatie terecht komt, willen wij je helpen om de hulp te krijgen die je nodig hebt. We voorzien je van nuttige informatie, zoals uw real-time GPS-locatie (zowel op een kaart als op een adres), automerk en model, en kentekenplaat, zodat je deze gemakkelijk kunt delen met de hulpdiensten.

                    

Vertrouwde contacten & deel je rit: Het is nu nog makkelijker voor passagiers en chauffeurs om hun dierbaren op de hoogte te houden. Je kunt maximaal vijf vrienden en familieleden als Vertrouwde Contacten selecteren en ervoor kiezen om tijdens elke rit met hen de details te delen met één tik op het scherm. Wil je liever alleen ‘s avonds of ‘s nachts de status van je rit delen? Dat is ook mogelijk met deze optie.

Bestuurders die onze app gebruiken kunnen nu ook hun locatie en ritstatus delen via het schildje op de kaart met ‘Deel Rit’.

                    

Snelheidswaarschuwingen:  Laten weten hoe snel je rijdt ten opzichte van de snelheidslimiet, zorgt er volgens experts voor dat mensen veiliger omgaan met hun snelheid. De Uber app laat zien hoe snel je gaat, zodat chauffeurs en koeriers altijd de maximumsnelheid weten. Chauffeurs krijgen hun snelheid in relatie tot de limiet te zien. Via ons intern gebruikersonderzoek onder chauffeurs hebben we al gehoord dat deze functie hen helpt veilig te rijden.

—

Als het om veiligheid gaat is ons werk nooit klaar. Uber heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat mensen veilig zijn en dat nemen we serieus. We willen dat jij gerustgesteld bent als je Uber gebruikt en we hopen dat deze nieuwe functies duidelijk maken dat we voor je klaarstaan.