Dutch

Het is belangrijk om een goede eerste indruk te maken. Bij passagiers doe je dit door aan het begin van de rit een aantal makkelijke vragen te stellen. Het hoeft natuurlijk niet, maar waarschijnlijk wordt het wel op prijs gesteld, aangezien je hiermee aangeeft dat je je best doet om de rit voor hen zo aangenaam mogelijk te laten verlopen.

Heb je een voorkeursroute? Sommige passagiers hebben sterke ideeën over hoe ze op hun bestemming willen komen, of dit nu de snelste route of mogelijk een langere, maar mooiere route is. Vraag je passagier aan het begin van de rit dus of hij een voorkeur heeft en stel je navigatiesysteem in volgens deze instructies. Is het niet te koud of te warm? Een passagier zit lekkerder als het niet te warm of te koud is in de auto. Je hebt natuurlijk geen invloed op de buitentemperatuur, maar de airconditioning en verwarming kun je wel naar wens instellen. Vraag dus altijd of de passagier de temperatuur aangenaam vindt. Wil je graag ergens naar luisteren? Onderweg naar een sollicitatiegesprek of naar een feestje: de muziekkeuze is in elke situatie vast totaal anders. Muziek heeft invloed op het humeur van een passagier en dus is het handig om te vragen of hij naar een bepaalde radiozender of afspeellijst wil luisteren, of liever heeft dat het stil is. Als je een adapter hebt, kan de passagier de muziek vanaf zijn eigen telefoon regelen. Heb je zin in een snack, kauwgom of een flesje water? Het is natuurlijk helemaal niet verplicht om snacks, kauwgom of flesjes water te hebben voor je passagiers, maar veel Uber chauffeur-partners bieden dit wel aan om passagiers een aangename en comfortabele rit te bieden. Water op warme dagen of iets te eten in de ochtend, het gebaar wordt ongetwijfeld gewaardeerd. Hoe gaat het vandaag, ________ ? Er zijn altijd passagiers die te druk zijn met hun overvolle inbox en stroom aan berichten om een gesprek te voeren, maar de meesten zullen het waarderen als hiernaar wordt gevraagd. Als duidelijk is dat een passagier geen zin heeft om te praten, ga hier dan in mee en houd je stil. Mensen worden trouwens ook graag bij naam aangesproken dus vraag gewoon even hoe het met ze gaat. Met deze vragen maak je de rit voor de passagier wat persoonlijker en sleep je misschien wel zo’n gewilde vijfsterrenbeoordeling in de wacht.