Trip Radar FAQ

Nee, Trip Radar is een extra optie die jouw inzicht geeft in beschikbare ritten. Naast Trip Radar blijft de Uber App je nog steeds individuele ritaanvragen aanbieden op de manier zoals je dat gewend bent. Het gebruik van Trip Radar en het accepteren van ritten is volledig optioneel.

Chauffeurs hebben ons gedurende het jaar gevraagd om meer inzicht en keuze te bieden in de beschikbare ritten. Trip Radar is een manier om dit te doen. 

Normaal gesproken wordt iedere ritaanvraag aan één chauffeur tegelijkertijd aangeboden. Pas nadat een ritaanvraag door die chauffeur wordt geweigerd, gaat het verzoek door naar een volgende chauffeur. Hierdoor kan het soms lang duren voordat een ritaanvraag een chauffeur bereikt waar deze rit goed bij past, en duurt het ook lang voordat een passagier succesvol aan een chauffeur wordt gekoppeld. Soms zo lang dat passagiers hun ritaanvraag alweer hebben ingetrokken.

Ook kan het gebeuren dat chauffeurs meerdere ritten aangeboden krijgen, voordat ze er een krijgen die ze willen rijden. Met Trip Radar heb je meer zicht op de ritten in de buurt, en kan je zelf de ritten selecteren die jij graag wilt uitvoeren.

Met Trip Radar kan een ritaanvraag nu met meerdere chauffeurs tegelijk worden gedeeld om de wachttijd van de passagier te verkorten en om chauffeurs meer keuze te geven in welke ritten ze willen rijden. Dit zorgt ervoor dat passagiers een goede ervaring hebben en terugkomen naar het platform.

Je blijft individuele ritaanvragen ontvangen, zoals je bent gewend. Het totaal aantal ritten wordt niet beïnvloed door Trip Radar, wel is het zo dat een deel van de ritten nu via Trip Radar gaat, waardoor mogelijk individuele ritaanvragen iets zouden kunnen dalen.

Nee, je kan meerdere ritaanvragen tegelijk kiezen.

Als meerdere chauffeurs in Trip Radar op dezelfde rit klikken, dan wordt de rit uiteindelijk gekoppeld aan de chauffeur die het dichtst bij de passagier was. 

Het is niet zo dat de chauffeur die als eerste de rit selecteert, de rit kan uitvoeren.

Jullie veiligheid is erg belangrijk voor ons, daarom heeft Trip Radar de volgende drie veiligheidsfuncties:

1. Trip Radar is alleen beschikbaar als je geen rit aan het uitvoeren bent
2. Meer dan 90% van de tijd laat Trip Radar maar 1 of 2 ritaanvragen zien. Dit voorkomt dat je moet scrollen terwijl je aan het rijden bent.
3. Als je harder dan 16km/u rijdt, wordt de volledige schermovername van Trip Radar geblokkeerd. Trip Radar verschijnt dan deels op je scherm, zoals je ook gewend bent met reguliere ritaanvragen.

We hebben jullie feedback hierover gehoord en zijn een functie aan het ontwikkelen waarmee je dit kan uitzetten. Op dit moment is het dus nog niet mogelijk om Trip Radar uit te zetten. Hopelijk kunnen we je deze optie snel bieden.

Trip Radar werkt momenteel voor iedereen in batches van 10 seconden. Dit betekent dat binnen elk interval van 10 seconden, Trip Radar nagaat of chauffeurs interesse hebben getoond in de rit. Als slechts 1 chauffeur interesse toont in de rit, wordt de ritaanvraag aan deze chauffeur toegewezen. Als meerdere chauffeurs een bod uitbrengen op de rit, dan wordt de rit toegewezen aan de chauffeur die de kortste geschatte reistijd naar de passagier heeft. Als geen enkele chauffeur interesse heeft in de rit, dan blijft die rit op Trip Radar zichtbaar om te zien of een chauffeur in het volgende interval van 10 seconden misschien geïnteresseerd is. Als je aan het einde van een ‘10 seconde batch’ Trip Radar opent, kan het dus voorkomen dat de ritaanvraag snel verdwijnt.

Zoals hierboven beschreven staat, werkt Trip Radar in batches van 10 seconden. Dit betekent dat een chauffeur in het algemeen slechts 10 seconden (maximaal 20 seconden) hoeft te wachten nadat ze interesse hebben getoond in een rit om te weten of de rit aan hen is toegewezen.

Onze huidige gegevens tonen aan dat gemiddeld meer dan 60% van de ritten waar een chauffeur interesse in toont, toegewezen wordt aan de chauffeur.

Onthoud dat je bij meerdere Trip Radar ritaanvragen kunt klikken op "Geïnteresseerd" om interesse te tonen in meerdere ritaanvragen. Dit vergroot de kans dat je een rit toegewezen krijgt. 

Hoewel deze rit misschien ver weg is, heb je deze rit ontvangen omdat je een van de dichtstbijzijnde chauffeurs bij die passagier was. Je bent echter vrij om elke Trip Radar ritaanvraag die je niet wilt te negeren of af te wijzen.