Presentamos Uber Pro
Uber Pro es un nuevo programa de recompensas que te permite alcanzar tus metas, incluso cuando no estás al volante, como reconocimiento por tu compromiso y esfuerzo.
Drive. Get paid. Get rewarded. Welcome to the new Uber Pro: a rewards program inspired by you and designed to help you reach your goals—both on and off the road.
Recompensas exclusivas, exclusivamente para ti
Impulsa tu viaje y llena tus bolsillos con nuevas recompensas disponibles solo en Uber.
Vemos tu camino
Sigue avanzando con recompensas que te brindan más: efectivo, control, opciones.
Conduce como un Pro
Eres una persona que nunca se conforma. Queremos que no te quedes sin combustible en el camino, por eso, te brindamos descuentos en gasolina y mantenimiento del auto, preferencias de área¹ en ciudades seleccionadas y soporte prioritario.
Vive como un Pro
La vida también sucede fuera de la carretera. Disfrútala aún más con una recompensa en efectivo², refrigerios y bebidas gratis con la compra en 7-Eleven y una membresía de Costco gratis por un año.
Disfruta de ser parte de Uber Pro
Tienes grandes planes. Sigue el camino hacia el futuro con una cobertura del 100% de la matrícula para obtener tu título en línea de la Universidad Estatal de Arizona y aprender idiomas con Rosetta Stone.
Obtén puntos
Obtén 1 punto por cada viaje que realices, además de puntos adicionales por conducir durante las horas pico. Mientras más conduces, más puntos obtendrás.
Brinda un gran servicio a los usuarios
Mantén ciertos criterios para obtener y desbloquear recompensas de nivel superior. Los requisitos varían según la región. Consulta la app para socios para obtener más información.
Desbloquear niveles
Los puntos ayudan a determinar tu nivel: Azul, Oro, Platino o Diamante. A mayor nivel, mayores recompensas. Tu nivel se basa en los puntos más las calificaciones durante un periodo fijo de 3 meses.
Obtén Cash Back como un profesional
La tarjeta Uber Pro es tu boleto para obtener más. Con retiros inmediatos después de cada viaje y Cash Back en el surtidor, es la tarjeta de débito que te respalda.³
No obtengas solo recompensas, también obtén ventajas
- ¿Cómo se calcula la calificación de estrellas?
Es un promedio de las calificaciones individuales que te proporcionaron los usuarios de los últimos 500 viajes.
Si recibes una calificación de 4 estrellas o menos después de un viaje por algo que está fuera de tu control, como el tránsito o una mala ruta del GPS, la calificación no se incluirá en la calificación general. Conoce más sobre las calificaciones aquí.
Tasa de cancelación
Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Si tu tasa de cancelación supera el 10%, perderás el acceso a las recompensas nivel Oro, Platino y Diamante de inmediato. Para recuperarlas, deberás tener una tasa de cancelación del 4% o menos.
- ¿Cómo accedí a mi nivel?
Obtienes puntos durante periodos fijos de 3 meses. Al comenzar cada ciclo de 3 meses, tu nivel se determina según los puntos que acumulaste en el periodo anterior de 3 meses. Si acumulas los puntos suficientes para desbloquear el siguiente nivel y cumples con algunos requisitos, podrás acceder a niveles más altos y a más recompensas en cualquier momento.
- ¿Puedo acumular puntos por realizar entregas con la app de Uber?
Los socios de la App que además hacen entregas con Uber Eats acumularán puntos por esos viajes. Ten en cuenta que las recompensas con las que puedes ver la duración completa del viaje no están disponibles en las entregas realizadas en viajes de Uber Eats.
Los socios repartidores que solo usan la app de Uber Eats para hacer entregas no cumplen con los requisitos de Uber Pro. Podrán participar en el programa Uber Eats Pro en los lugares donde esté disponible. Conoce más aquí.
*Las ventajas del programa varían según la ubicación y están sujetas a cambios. Además, aquellas ventajas que se describen en esta página pueden no estar disponibles en todas las ciudades donde Uber Pro sí lo está. Consulta los Términos y condiciones para conocer todos los detalles.
¹Las Preferencias de área no están disponibles en todas las ciudades de EE. UU. Esta función solo está disponible para los socios de la App con niveles Uber Pro Platino y Diamante, y se puede canjear por hasta 2 horas por día. Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones de Uber Pro.
²Para recibir una ganancia adicional, debes alcanzar o volver a cumplir los requisitos del nivel Diamante para un ciclo completo del programa Uber Pro antes del 31 de octubre de 2023. Las ventajas se otorgarán en el trimestre calendario posterior a la obtención del nivel Diamante. Válida solo una vez mientras Uber prueba la nueva oferta. El monto puede variar.
³Los servicios bancarios son proporcionados por Evolve Bank & Trust, miembro de la Corporación Federal de Seguros de Depósito (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC). La tarjeta Uber Pro es una tarjeta de débito Mastercard con tecnología de Branch y emitida por Evolve Bank & Trust de conformidad con una licencia de Mastercard que se puede usar en todos los lugares donde se acepten las tarjetas de débito Mastercard. Uber no es responsable de los productos o servicios que ofrecen otras empresas, ni de los Términos y condiciones (incluidos los financieros) según los cuales se ofrecen dichos productos o servicios.
Aprovecha al máximo tu tiempo al volante*
Con Uber Pro puedes acceder a nuevas recompensas a medida que alcances niveles más altos. Consulta la app para conocer las opciones disponibles en tu área.
Aprovecha al máximo tus ganancias
Según el nivel de Uber Pro y tu ubicación, puedes generar más ganancias con promociones de Desafío más altas¹, disfrutar de Viajes prioritarios en aeropuertos² y más. El programa también te permite ahorrar en gastos cotidianos, como gasolina³.
Más soporte en el camino
Con Uber Pro se ofrecen recompensas como asistencia vial gratuita, reparación de abolladuras sin costo y hasta un 25 % de descuento en mantenimiento para vehículos, entre otras. Además, puedes consultar la duración de un viaje antes de aceptarlo⁴ para tener más control cuando estás al volante.
Más oportunidades para ti y para tu familia
Los socios de la App que cumplen con los requisitos obtienen una cobertura del 100% de la matrícula⁵ en los cursos en línea de ASU. Este beneficio lo puede aprovechar el socio de la App o un familiar. Toma clases para obtener un título de grado o certificados que te ayuden a ti o a un ser querido a aprovechar más oportunidades.
Cómo obtener recompensas
Obtén puntos
Conduce para acumular puntos. Ten en cuenta que algunos viajes te permitirán acumular más puntos que otros. Consulta más detalles en la app para socios conductores.
Brinda un buen servicio
Además de acumular puntos, asegúrate de mantener una calificación de estrellas de 4.85 o más, una tasa de cancelación del 4 % o menos y una tasa de aceptación del 85 % o más para acceder a las recompensas de los niveles Oro, Platino y Diamante.
Obtén recompensas
Mientras más alto sea el nivel, mejores serán las recompensas. Tu nivel se determina según los puntos y calificaciones que los usuarios te asignaron durante un periodo fijo de 3 meses.
Obtén recompensas más rápido
Los viajes que se completan durante determinadas horas del día acumulan puntos adicionales. Consulta la app para conocer cuándo.
Brinda un buen servicio y accede a más recompensas
Las recompensas se obtienen según tu compromiso con el servicio. Para acceder a los niveles Oro, Platino y Diamante, y seguir recibiendo recompensas, debes acumular puntos y hacer lo siguiente:
- Mantener una calificación de estrellas de 4.85 o más
- Mantener una tasa de cancelación del 4 % o menos (cancelar en el punto de partida por motivos de seguridad no afecta tu calificación)
- Mantener una tasa de aceptación del 85 % o más
Obtén puntos y disfruta de las recompensas durante periodos fijos de 3 meses
Los puntos se acumulan durante periodos fijos de 3 meses y se restablecen después de cada ciclo.
Cuando obtengas los puntos suficientes para acceder al siguiente nivel, comenzarás a disfrutar de las nuevas recompensas de inmediato. Mantén tu calificación de estrellas y la tasa de aceptación altas, y la tasa de cancelación baja para seguir disfrutando de las recompensas hasta que finalice el siguiente periodo de 3 meses.
Diseñado y probado por socios de la App
Tus comentarios nos ayudarán a seguir desarrollando a Uber Pro. Este programa puede cambiar a medida que hacemos mejoras, antes de que Uber Pro llegue a más socios de la App.
Preguntas frecuentes de los socios de la App
- ¿El programa está disponible en mi área?
Actualmente el programa se encuentra en la fase beta y se le realizan pruebas con determinados socios de la App en distintas ubicaciones. Consulta los Términos y condiciones para obtener una lista de los lugares donde el programa ya está disponible.
- ¿Cómo se calcula la calificación de estrellas?
Es un promedio de las calificaciones individuales que te proporcionaron los usuarios de los últimos 500 viajes.
Si recibes una calificación de 4 estrellas o menos después de un viaje por algo que está fuera de tu control, como el tránsito o una mala ruta del GPS, la calificación no se incluirá en la calificación general. Conoce más sobre la protección de calificaciones.
- ¿Qué pasa si la calificación baja?
Calificación de estrellas
Si eres un socio de la App de los niveles Oro, Platino o Diamante, y tu calificación se reduce entre 4.75 y 4.84, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Si tu calificación se reduce a menos de 4.75, perderás acceso a tus recompensas de inmediato. Para acceder nuevamente a ese nivel y a sus recompensas, deberás tener una calificación de 4.85 o más.
Tasa de cancelación
Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01 % y el 10 %, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Si tu tasa de cancelación supera el 10 %, perderás acceso a tus recompensas de inmediato. Para acceder nuevamente a tus recompensas, deberás tener una tasa del 4 % o menos.
Tasa de aceptación
Si eres un socio de la App de los niveles Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de aceptación se reduce entre el 75 % y el 84 %, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Si tu tasa de aceptación se reduce a menos del 75 %, perderás acceso a tus recompensas de inmediato. Para acceder nuevamente a ese nivel y a sus recompensas, deberás tener una tasa del 85 % o más.
- ¿Cómo accedí a mi nivel?
Los puntos se acumulan durante periodos fijos de 3 meses Al comenzar cada ciclo, tu nivel se determina según los puntos que acumulaste en el periodo anterior de 3 meses. Si acumulas los puntos suficientes y mantienes las calificaciones altas, podrás acceder a niveles más altos y a más recompensas en cualquier momento.
- ¿Las entregas con la app de Uber acumulan puntos?
Los Socio Conductores que además hacen entregas con la app de Uber acumularán puntos por esos viajes.
Ten en cuenta que los Socios Repartidores que solo hacen entregas con la app no cumplen con los requisitos para acceder a Uber Pro. El acceso a la duración del viaje no está disponible para las entregas con la app de Uber.
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