Cómo cargar tus documentos
Si quieres conducir con la app para socios conductores, deberás cargar ciertos documentos para configurar tu cuenta. Consulta la siguiente información para saber sobre cómo hacerlo.
Documentación necesaria
- Licencia de conducir
- Seguro y registro del vehículo
- Verificación de antecedentes
- Foto de perfil
Estos documentos son obligatorios en EE. UU., pero si visitas un Centro de atención local o si revisas la información de tu ciudad, es posible que necesites cumplir con requisitos adicionales para conducir con la plataforma Uber.
Consejos para cargar los documentos
Sigue estas sugerencias y reglas al cargar los documentos para simplificar el proceso.
Asegúrate de que todos los detalles requeridos se vean claramente
Asegúrate de que la documentación incluya los detalles requeridos antes de cargarla. Todo el documento debe ser claramente visible.
Carga tu licencia de conducir en primer lugar
Esto acelerará el proceso de aprobación cuando necesitemos comparar tu licencia con otros documentos.
Carga una imagen o un archivo PDF a la vez
Consulta aquí y obtén más información sobre cómo cargar tus documentos a través de la app para socios conductores.
Envía solo los documentos originales
No aceptamos fotocopias de documentos, así que asegúrate de cargar solo los originales.
La revisión y la verificación de los documentos puede demorar hasta 48 horas.
Cómo renovar un permiso para vehículos con conductor privado
Paga la tarifa de renovación de la TLC
Paga la tarifa de renovación que te envió la TLC. Puedes hacerlo de manera anticipada en el enlace a continuación para evitar que se venza el permiso para vehículos con conductores privados.
Envía los documentos
Envía copias del registro y del seguro del vehículo (FH1 y certificado de responsabilidad) a la TLC. Visita un Centro de atención si necesitas ayuda para escanear los documentos.
Correo electrónico: renewvehmr@tlc.nyc.gov
Obtén una inspección
Asiste a la cita de inspección en el centro y en la fecha que figuran en el correo electrónico que recibiste de la TLC.
Uber no puede solicitar estas citas para el propietario del vehículo. Si no puedes asistir, la TLC programará una nueva cita.
Lista de datos abiertos de la TLC
Si tu licencia de TLC o matrícula de vehículo de alquiler no se encuentra en la lista de vehículos activos o en los datos abiertos de conductores activos de la TLC de la ciudad de Nueva York, significa que es ilegal que transportes usuarios con la app de Uber (o con cualquier otra app de viajes compartidos o compañía de alquiles en la ciudad de Nueva York). Por ello, se nos exige poner tu cuenta Uber temporalmente en lista de espera hasta que resuelvas este problema con la TLC.
Cómo reactivar tu cuenta
Ir a TLC en persona
Visita la instalación de TLC en la ciudad de Long Island para solucionar el problema con tu licencia de conducir o vehículo. Si quieres reactivar tu cuenta Uber de inmediato, pídele a TLC documentación en la que se demuestre que tu licencia o vehículo se encuentran en vigencia legal de nuevo. No podremos ayudarte en uno de nuestros Centros de atención ni podrás reactivar tu cuenta si omites este paso.
Presenta tu documentación
Si puedes obtener una licencia o vehículo vigente y quieres volver a la carretera el mismo día, presenta tu documentación de TLC en uno de nuestros Centros de atención.
Si no tienes prisa por obtener la reactivación o no recibes la documentación de TLC, tu licencia o vehículo debe volver a aparecer en la lista de vehículos activos de TLC una vez que todo se encuentre en regla de nuevo. Cuando aparezca, tu cuenta se reactivará de manera automática en un día hábil en nuestro sistema.
Mantente pendiente de la confirmación
En cuanto se reactive tu cuenta, Uber te enviará una notificación para avisarte que todo está listo y puedes volver a realizar viajes.
Consejo profesional: La instalación de TLC en la ciudad de Long Island se encuentra en la parte de arriba de nuestro Centro de atención en Falchi, Queens, tercer piso. Dirígete ahí para resolver el problema con TLC. Luego, ve al Centro de atención, que se encuentra abajo, con tu documentación de TLC y uno de nuestros cuatro expertos te ayudará a reactivar tu cuenta de inmediato.
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