Cómo hacer viajes con pago en efectivo
En determinadas partes del mundo, la app de Uber brinda a los usuarios la posibilidad de pagar en efectivo. Con esta opción, los usuarios pueden pagarte en efectivo, en vez de que se les cobre automáticamente a través de la App.
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En este video, aprenderás lo siguiente:
- Cuándo y cómo se te notificará sobre un viaje en efectivo
- Cómo proporcionarle cambio al usuario
- Cómo funcionan los descuentos y las ganancias
- Cuáles son las tasas de servicio
- Cómo hacer un seguimiento de los saldos pendientes
Información básica sobre los viajes en efectivo
Si el usuario paga el viaje en efectivo, verás una insignia de dinero en la app cuando te aproximes a su destino. Al completar el viaje, verás el mensaje Recibir dinero en efectivo en la parte superior de la app.
En algunos viajes con pago en efectivo, además de pagar el viaje, el usuario ahora también puede pagarte la tarifa de membresía de Uber One en efectivo directamente a ti.
Estos viajes con pago en efectivo son similares a cualquier otro, pero presentan algunas diferencias pequeñas.
Cómo funcionan los viajes en efectivo
1. Acepta y realiza viajes de la misma manera que lo haces habitualmente.
2. Al final del viaje con pago en efectivo, la app te mostrará el monto pendiente en efectivo y te pedirá que se lo cobres al usuario.
Si el monto incluye la tarifa de suscripción de Uber One, aparecerá una nota y podrás revisar los detalles del monto total que se cobrará en efectivo al usuario.
3. Se recomienda a los usuarios pagar la cantidad exacta, pero es posible que a veces debas darles cambio.
4. Completa el viaje ingresando el monto recibido como de costumbre. Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo en la app para socios y hará los ajustes necesarios con el usuario.
¿Por qué aceptar pedidos de viajes en efectivo?
Los viajes con pago en efectivo permiten que más personas usen la app de Uber, es decir, más pedidos para ti. Cuando aceptas efectivo, recibes tus ganancias de manera instantánea. Una parte de las tarifas en efectivo incluye la tasa de servicio. Puedes hacer el seguimiento de tus saldos pendientes a través de la app.
Montos extra
Leer estos consejos de otros socios conductores puede ayudarte a prepararte para tu primer viaje en efectivo.
Lleva cambio
La demanda de viajes en efectivo dependerá del lugar donde te encuentres. Incluso si estos viajes no son muy frecuentes, siempre es una buena idea tener cambio disponible en caso de que el usuario no esté preparado para pagar el monto exacto.
Deposita el dinero en efectivo con frecuencia
Si realizaste varios viajes en efectivo, no es recomendable llevar todas las ganancias que generaste en el auto. Intenta depositarlas si cuentas con un monto grande.
Preguntas de los socios conductores
- ¿Los viajes en efectivo están disponibles en mi ciudad?
Estos viajes se pueden realizar cada vez en más lugares. Si recibes pedidos de viajes en efectivo en la app, esta experiencia ya se encuentra disponible en tu ciudad.
- ¿Cómo puedo saber si un usuario pagará el viaje en efectivo?
Al completar el viaje, verás una notificación en la app que te indicará que el usuario eligió pagar en efectivo. Si quieres conocer esto antes de llegar a destino, puedes preguntárselo al usuario directamente.
- ¿Qué sucede si olvido recibir el dinero en efectivo o si el usuario no me quiere pagar?
Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
- ¿Qué sucede si un usuario intenta pagar en efectivo un viaje con otro método de pago seleccionado?
Uber no permite que se paguen en efectivo los viajes en los que se seleccionó otro método de pago. Si al finalizar un viaje el usuario quiere pagar en efectivo, pero el método de pago que seleccionó es otro, no te preocupes, siempre recibirás tus ganancias.
- ¿Cómo funcionan los viajes en efectivo cuando hay cargos por peajes?
El monto de todos los peajes que pagaste se sumará al precio total que se muestra en la app al finalizar el recorrido.
- ¿Existen cargos por tasas o deducciones?
La tasa de servicio habitual se deduce del total, como sucede en todos los viajes. En el caso de los viajes en efectivo, esta tasa se deduce de tus ganancias, independientemente del monto que recibes del usuario. No debes pagar ninguna otra tasa en estos viajes. Además, si el usuario usa una promoción o un descuento, recibirás el reembolso por el monto correspondiente en tus ganancias.
- ¿Qué sucede si olvido cobrarle al usuario o si este no quiere pagarme?
Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Si por algún motivo el usuario no tiene el dinero o no tiene suficiente, déjalo en el destino y Uber cubrirá el costo a través de la app para socios. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
- ¿Qué sucede si el usuario no quiere pagar el monto correspondiente a la suscripción de Uber One o paga una parte del monto?
La falta de pago o el pago parcial de la tarifa de membresía de Uber One no afecta tus ganancias de los viajes. Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el monto correspondiente a la tarifa de membresía de Uber One, puede cancelar el cargo en la app y el cambio también se actualizará en la app para socios. Incluso si el usuario no hace ajustes en la app, no te preocupes. Completa el viaje ingresando el monto recibido como de costumbre y Uber hará los ajustes necesarios con el usuario.
- ¿Qué es Uber One?
Uber One es una opción de membresía que les brinda a los usuarios acceso a ventajas como ahorros en las Apps de Uber y Uber Eats. Para conocer más, visita (https://www.uber.com/mx/es/u/uber-one/)
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