Cómo entregar pedidos en efectivo
En determinadas partes del mundo, la app de Uber brinda a los usuarios la posibilidad de pagar en efectivo. Con esta opción, pueden pagarte en efectivo, en vez de que se les cobre automáticamente a través de la App.
¿Buscas información sobre cómo conducir?
En este video, aprenderás lo siguiente:
- Cuándo y cómo se te notificará sobre un pedido en efectivo
- Cómo proporcionarle cambio al cliente
- Cuáles son las tasas de servicio
Cómo funcionan los pedidos en efectivo:
Un pedido en efectivo se verá como cualquier otro, con un par de cambios. Cuando recojas un pedido para un cliente que paga en efectivo, aparecerá una insignia de efectivo en tu aplicación a medida que te acerques al destino. Cuando llegues para entregar el pedido, tu aplicación mostrará Recoger Efectivo en la parte superior.
Cómo funcionan los pedidos en efectivo:
1. Acepta el pedido como lo haces habitualmente.
2. Cuando entregues el pedido, la aplicación te informará para cobrar en efectivo al cliente. También te mostrará la cantidad a cobrar
3. Se recomienda a los usuarios pagar la cantidad exacta, pero es probable que a veces debas darles cambio.
Consejo de otros socios de la App: lleva cambio
Dependiendo de dónde vivas, puede que las entregas en efectivo sean frecuentes. Pero sin importar con qué frecuencia recibas efectivo por una entrega, es recomendable tener algo de cambio disponible en caso de que el usuario no tenga el monto exacto. Si no tienes cambio suficiente para una entrega, puedes dejar la comida con el usuario y luego ir a cambiar el dinero.
Preguntas de Socios Repartidores
- ¿Los pedidos en efectivo están disponibles en mi área?
Los pagos en efectivo se pueden realizar cada vez en más lugares. Si recibes pedidos de viajes en efectivo en la App, esta experiencia ya se encuentra disponible en tu ciudad.
- ¿Cómo puedo saber si un cliente pagará la entrega en efectivo?
Al completar la entrega, verás una notificación en la app que te indicará que el cliente eligió pagar en efectivo.
- ¿Qué sucede si olvido recoger?
Siempre recibirás una ganancia por cada entrega. Si tu usuario no tiene el dinero por cualquier motivo, o no tiene suficiente, Uber te reembolsará dentro de la app. Esto también aplica si olvidaste cobrar en efectivo a tu usuario.
- ¿Qué sucede si tengo una mala conexión y no puedo ver el monto final?
Si tienes problemas con la conexión, puedes consultar con el usuario y verificar el monto adeudado en su App. Si tu usuario tampoco sabe el monto final, no te preocupes. Deja que Uber lo resuelva. Entrega el pedido y, luego, infórmanos el incidente. Para hacerlo, toca tu foto de perfil, selecciona Ayuda, Problemas y ajustes de viajes y, finalmente, Problemas con mi tarifa sugerida. Si te diriges a un área donde la conexión es poco confiable, como un ascensor o un estacionamiento subterráneo, te recomendamos hacer una captura de pantalla del monto para mostrársela al usuario.
- ¿Existen cargos por tasas o deducciones?
La tarifa habitual de servicio de Uber se deduce del total, como en todos los viajes. En el caso de una orden en efectivo, esta tarifa se deducirá de tu ganancia por separado del efectivo que recibas del usuario. No hay otras tarifas para órdenes en efectivo, y si tu usuario utiliza una promoción o tiene otro ahorro, se te reembolsará ese ahorro en tus ganancias.
- ¿Qué sucede si un usuario intenta pagar en efectivo por una entrega que no es en efectivo?
El monto pendiente se descontará automáticamente de su método de pago preferido vinculado a su cuenta, así que puedes informárselo.
- ¿Cómo cobrará Uber mi tarifa de servicio?
Te quedas con todo el efectivo que recibas, y la tarifa del servicio se descontará de tus ganancias totales.
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La información que se encuentra en este sitio web es solo para fines informativos y es posible que no corresponda a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios, y pueden actualizarse sin previo aviso.
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